Vì sao mua hàng gắn mác Táo bao giờ cũng đắt? Vì bạn đang mua những giá trị "vô hình"

Vì sao mua hàng gắn mác Táo bao giờ cũng đắt? Vì bạn đang mua những giá trị "vô hình"
Theo: Liam Theo Trí Thức Trẻ
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Tại sao lại bỏ ra cả đống tiền để mua những chiếc AirPods có chất lượng âm thanh chỉ ngang ngửa EarPods được bán kèm iPhone? Tại sao lại mua máy Mac giá cao cấu hình yếu? Tại sao lại ủng hộ Apple Watch khi Android Wear đã tiên phong cho khái niệm smartwatch từ hơn 1 năm trước đó?

Theo nghiên cứu mới nhất được NPD Group công bố, chiếc AirPods của Apple đang "thống trị" thị trường tai nghe không dây tại Mỹ. Kể từ ngày lên kệ vào đầu năm, AirPods đã nhanh chóng chiếm tới 85% tổng lượng tai nghe không dây được bán ra tại thị trường quê nhà của mình.

Nếu chỉ coi AirPods là tai nghe thuần túy, bạn sẽ khó có thể lý giải doanh số của sản phẩm này: AirPods có chất lượng chẳng hề vượt mặt EarPods được bán kèm iPhone nhưng lại có giá lên tới 129 USD.

Không phải vô cớ mà Apple nhấn mạnh vào trải nghiệm chứ không phải là chất âm của AirPods.
Không phải vô cớ mà Apple nhấn mạnh vào trải nghiệm chứ không phải là chất âm của AirPods.

Nhưng AirPods có một giá trị mà những người chưa từng sử dụng cặp tai nghe này sẽ không bao giờ nhìn thấy: "Với tính năng đặt trọng tâm vào khả năng truy cập Siri cùng các tác vụ giọng nói một cách trơn tru, AirPods thực sự trở thành một phần mở rộng của iPhone", Ben Arnold, giám đốc NPD khẳng định.

Khi phân tích về khả năng cạnh tranh của các đối thủ khác, ông Arnold chỉ ra: "Khi các ứng dụng Alexa và các nội dung giọng nói tiếp tục phân hóa đa dạng, những chiếc tai nghe sẽ là ứng cử viên số 1 để trở thành loại phần cứng tiếp theo để tiên phong phổ cập trợ lý ảo giọng nói".

Trợ lý ảo không phải là thứ đầu tiên một người mua audio sẽ nghĩ đến. Nhưng trợ lý ảo lại là giá trị lớn nhất được AirPods mang lại, là cốt lõi giúp cho chiếc tai nghe này thành công đến vậy.

Nếu chỉ dừng ở so sánh cấu hình thì Mac sẽ không bao giờ chiến thắng.
Nếu chỉ dừng ở so sánh cấu hình thì Mac sẽ không bao giờ chiến thắng.

Với những danh mục sản phẩm truyền thống, các "giá trị vô hình" của sản phẩm Táo cũng không phải là điều đầu tiên người tiêu dùng nghĩ đến, không nằm trong các phép "đong đếm" mà các đối thủ của Táo thường đưa ra.

Ví dụ, Microsoft thường đem so sánh tốc độ của Surface với MacBook tại các sự kiện phần cứng. Không cần đến Microsoft, ai cũng biết rằng nếu chỉ đem cấu hình ra so sánh thì MacBook đắt tới mức ngớ ngẩn.

Nhưng đi kèm với phần cứng siêu đắt lại là phần mềm hoàn thiện và trải nghiệm sử dụng hoàn thiện. Một trải nghiệm không dễ gây bực mình. Nếu như máy Mac vẫn luôn được các lập trình viên, các nhà thiết kế và nhiều nhóm người dùng chuyên nghiệp khác tin dùng vì hoạt động ổn định và dễ chịu thì Surface của Microsoft lại thường xuyên gặp phải những lỗi... "trời ơi đất hỡi".

Nhưng giá trị về sự ổn định và chất lượng trải nghiệm thực tế của Macbook lại áp đảo PC - theo đánh giá của chính... cha đẻ PC, IBM.

Nhưng giá trị về sự ổn định và chất lượng trải nghiệm thực tế của Macbook lại áp đảo PC - theo đánh giá của chính... cha đẻ PC, IBM.

Minh chứng điển hình là vào năm 2015, Surface Book ra đời và nhanh chóng cháy hàng nhờ ý tưởng gắn card màn hình vào dock bàn phím. Một tháng sau khi lên kệ, cả Surface Book lẫn người anh em Surface Pro 4 đều gặp phải các lỗi Bluetooth, "đốt" pin, màn xanh, treo driver... Tài liệu rò rỉ từ nội bộ Microsoft cho thấy tỷ lệ người dùng trả hàng lên tới 17% trong thời gian đầu. Gã khổng lồ phần mềm thậm chí còn phải lên tiếng xin lỗi khi tung ra bản cập nhật firmware sửa lỗi đầu tiên, vốn vẫn còn... để sót lỗi quản lý pin.

Ở phía ngược lại, IBM – cha đẻ của PC và đối tác quan trọng cho sự trỗi dậy của Windows - đã thẳng thừng tuyên bố rằng dùng Mac sẽ giúp giảm 300% chi phí bảo trì IT tại tập đoàn này. "It just works" - "đơn giản là nó hoạt động tốt" là lý do Mac có thể vừa tiết kiệm chi phí cho công ty, vừa đem lại cảm giác làm việc thoải mái cho người dùng chuyên nghiệp.

Không có lõi tứ và cũng ít RAM hơn, iPhone của 2015 đánh bại Galaxy S của năm 2017 về tốc độ.
Không có lõi tứ và cũng ít RAM hơn, iPhone của 2015 đánh bại Galaxy S của năm 2017 về tốc độ.

Tất cả các danh mục sản phẩm khác của Táo đều như vậy: chúng mang đến những giá trị "vô hình" mà nếu chỉ dừng ở những con số cấu hình hay những phép gán ghép phiến diện, bạn sẽ không bao giờ nhận ra. iPhone có cấu hình yếu hơn hẳn Android của ... 2 năm trước, nhưng trong thử nghiệm thực tế thì tốc độ tải app của Galaxy S8 thậm chí còn không vượt được iPhone 6s. Còn iPad, nếu muốn bạn có thể nói rằng Apple copy tầm nhìn tablet của Microsoft từ 2001. Nhưng giữa Microsoft Tablet PC và iPad, chỉ có một sản phẩm là thực sự mang giao diện tối ưu cho cảm ứng chứ không chắp vá từ những cửa sổ, nút bấm dành cho chuột và bàn phím.

Hay Apple Watch: người ta vẫn chỉ trích Apple "bắt chước" Android Wear của Google, nhưng Apple Watch mới là chiếc đồng hồ thông minh đầu tiên không cố để thay thế smartphone, không nhồi nhét tính năng vào màn hình và thay vào đó dùng nút xoay, giọng nói và cảm ứng "một chạm". Apple có thể lỗi thời về tính năng, nhưng tính năng nào của Apple cũng phải mang tâm huyết tới người dùng.

Ra đời rất muộn nhưng chiếm tới 60% thị phần, chìa khóa của Apple Watch là một trải nghiệm thực sự đáng giá dành cho người dùng smartwatch.
Ra đời rất muộn nhưng chiếm tới 60% thị phần, chìa khóa của Apple Watch là một trải nghiệm thực sự đáng giá dành cho người dùng smartwatch.

Nhưng các antifan thì vẫn muốn nghĩ rằng chỉ các fan cuồng tín mới đi chọn trải nghiệm đắt đỏ trên phần cứng không quá mạnh mẽ, trên các ý tưởng "copy" của Apple. Sự thật hoàn toàn ngược lại: không một sự hâm mộ cuồng tín nào có thể cứu sống các hãng điện tử khi họ tạo ra những sản phẩm không có giá trị thực tế với người dùng. Cái chết Nokia, BlackBerry, Motorola hay suy thoái của Sony trong một thời gian dài là minh chứng rõ rệt cho sự thật ấy: đều là những tên tuổi được yêu quý, nhưng vẫn phải chìm vào dĩ vãng khi hết thời. Chính cả Apple cũng từng khốn đốn vì bấu víu vào một thời đại Macintosh thiếu sáng tạo và những chiếc Newton dở tệ.

Còn Táo của ngày nay thì đã khác: từ sau sự trở lại của Steve Jobs, Apple đã và đang mang đến những giá trị tuyệt vời cho những ai sẵn lòng nhìn ra ngoài những con số phần cứng dễ đánh lừa.

Điện thoại quả chuối Nokia 8110 phiên bản hiện đại chính thức ra mắt thị trường Việt Nam với giá 1,68 triệu đồng

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Điện thoại quả chuối Nokia 8110 phiên bản hiện đại chính thức ra mắt thị trường Việt Nam với giá 1,68 triệu đồng
Với hai màu sắc nổi bật là màu đen truyền thống và màu vàng chuối, Nokia 8110 sẽ tái hiện lại mọi thứ bạn ưa thích từ thương hiệu Nokia, bao gồm cả trò chơi "Rắn săn mồi".

iPhone SE (2018) sẽ được trình làng vào tháng Chín cùng iPhone Xs, Xs Plus và iPhone 9

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
iPhone SE (2018) sẽ được trình làng vào tháng Chín cùng iPhone Xs, Xs Plus và iPhone 9
Trước đó, nhiều nguồn tin cho rằng iPhone SE (2018) sẽ được ra mắt ngay trong sự kiện WWDC diễn ra vào tháng Sáu tới.

iPhone 8 và iPhone 8 Plus màu đỏ chính thức mở bán tại Việt Nam, giá từ 20,99 triệu

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
iPhone 8 và iPhone 8 Plus màu đỏ chính thức mở bán tại Việt Nam, giá từ 20,99 triệu
iPhone 8/8 Plus (PRODUCT) RED chính hãng (VN/A) sẽ chính thức lên kệ ngày hôm nay.

Qualcomm tuyên bố smartphone 5G đầu tiên sẽ xuất hiện vào cuối năm 2018

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Qualcomm tuyên bố smartphone 5G đầu tiên sẽ xuất hiện vào cuối năm 2018
Dường như công nghệ 5G đang phát triển với tốc độ cao hơn so với những gì chúng ta tưởng tượng.

Sẽ không có iPhone SE 2, thay vào đó là iPhone SE (2018)

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sẽ không có iPhone SE 2, thay vào đó là iPhone SE (2018)
Giá bán của iPhone SE (2018) chưa được tiết lộ. Nhưng chúng ta có thể hy vọng rằng đây sẽ là chiếc iPhone có giá bán rẻ nhất của Apple trong năm nay.

Chip dành cho smartwatch sắp tới của Qualcomm sẽ hỗ trợ theo dõi ánh mắt

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Chip dành cho smartwatch sắp tới của Qualcomm sẽ hỗ trợ theo dõi ánh mắt
Một thông tin vừa xuất hiện hôm qua cho biết Qualcomm và Google đang hợp tác phát triển một con chip (SoC) mới dành cho các smartwatch Wear OS trong tương lai.

Không nghi ngờ gì nữa, nếu chọn smartphone selfie thật nữ tính thì đây là ứng viên hàng đầu rồi

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Không nghi ngờ gì nữa, nếu chọn smartphone selfie thật nữ tính thì đây là ứng viên hàng đầu rồi
Nếu bạn là fangirl của màu hồng thì điện thoại Huawei màu hồng (Sakura Pink) mới ra mắt vào ngày 05/05 vừa qua chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng.

Cái chết của Windows Phone đã khiến Windows 10 bỗng chốc trở thành "kép phụ" ngay bên trong Microsoft

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Cái chết của Windows Phone đã khiến Windows 10 bỗng chốc trở thành "kép phụ" ngay bên trong Microsoft
Không còn khả năng duy trì sự thống trị lên chiến trường hệ điều hành, Microsoft buộc phải tìm đến một "tầng" công nghệ cao hơn để có thể tiếp tục kiểm soát cả thế giới. Sự kiện Build năm nay là minh chứng rõ ràng nhất cho sự đổi thay này.

Lộ báo cáo của EEC cho thấy toàn bộ smartphone mà Xiaomi có thể ra mắt trong năm 2018

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Lộ báo cáo của EEC cho thấy toàn bộ smartphone mà Xiaomi có thể ra mắt trong năm 2018
Danh sách này cho thấy Xiaomi vẫn sẽ tiếp tục tập trung vào các thị trường phân khúc tầm thấp với rất nhiều dòng smartphone giá rẻ.

Đánh giá Nokia 1: Khi phần mềm tốt không thể "gánh" nổi phần cứng tệ

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Đánh giá Nokia 1: Khi phần mềm tốt không thể "gánh" nổi phần cứng tệ
Mặc dù rất thích Android Go trên Nokia 1, tuy nhiên chúng tôi không thể khuyến cáo người dùng mua chiếc máy này, đặc biệt khi trên thị trường có những sản phẩm tốt hơn trong cùng tầm giá.

Amazon làm lộ hình ảnh OnePlus 6, hai màu sắc Mirror Black và Midnight Black, giá bán từ 519 USD

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Amazon làm lộ hình ảnh OnePlus 6, hai màu sắc Mirror Black và Midnight Black, giá bán từ 519 USD
OnePlus 6 sẽ là chiếc smartphone cạnh tranh với iPhone X và Galaxy S9, nhưng có giá chỉ bằng một nửa.

Để Galaxy S9 Plus dưới đường ray tàu hỏa và cái kết không thể đau lòng hơn

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Để Galaxy S9 Plus dưới đường ray tàu hỏa và cái kết không thể đau lòng hơn
Chiếc Galaxy S9 Plus lành lặn sẽ ra sao khi để trên đường ray tàu hỏa và mặc cho những bánh xe vô tư lăn qua?

Chuyến đi của "thái tử" Samsung tới Trung Quốc: Lá cờ trắng, hay cơ hội phản đòn lại người Trung Quốc?

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Chuyến đi của "thái tử" Samsung tới Trung Quốc: Lá cờ trắng, hay cơ hội phản đòn lại người Trung Quốc?
Có lẽ, trong thế giới smartphone đầy những lời cạnh khóe, bạn sẽ rất hiếm khi bắt gặp nhà lãnh đạo tối cao của một hãng lại cầm trên tay điện thoại của hãng khác. Khi đến Thâm Quyến những ngày vừa qua, Thái tử Samsung đã đến tận Mi Store để "trên tay" một chiếc Mi Mix 2S.

Microsoft sẽ thay thế miễn phí những máy Surface Pro 4 dính lỗi chớp màn hình

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Microsoft sẽ thay thế miễn phí những máy Surface Pro 4 dính lỗi chớp màn hình
Sau 3 tháng xảy ra lỗi chớp màn hình trên Surface Pro 4, Microsoft mới đây đã mở chính sách thay thế miễn phí màn hình của những máy gặp lỗi.

Nhà sản xuất case bảo vệ tiết lộ iPhone SE 2 sẽ giống bản thu nhỏ của iPhone X

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Nhà sản xuất case bảo vệ tiết lộ iPhone SE 2 sẽ giống bản thu nhỏ của iPhone X
Hình ảnh render về case bảo vệ cho iPhone SE 2 tiết lộ phần nào về thiết kế của máy giống với iPhone X.

Bằng sáng chế mới của Apple cho phép hiển thị 2 khung hình riêng biệt cho hệ thống dual-camera trên smartphone

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Bằng sáng chế mới của Apple cho phép hiển thị 2 khung hình riêng biệt cho hệ thống dual-camera trên smartphone
Người dùng có thể xem đồng thời hình ảnh từ 2 camera trên smartphone của Apple thay vì chỉ một như trước.

Không cần thị trường Mỹ, những nhãn hiệu smartphone Trung Quốc này cực kỳ thành công tại châu Âu

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Không cần thị trường Mỹ, những nhãn hiệu smartphone Trung Quốc này cực kỳ thành công tại châu Âu
Có hai trong số các công ty smartphone lớn trên thế giới vẫn đang đợi cơ hội để tấn công thị trường Mỹ. Trong lúc đó, họ lại nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ người tiêu dùng bên kia Đại Tây Dương.

Một startup ốp lưng điện thoại đã kiếm hàng triệu USD bằng cách phá hủy những chiếc iPhone X như thế nào?

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Một startup ốp lưng điện thoại đã kiếm hàng triệu USD bằng cách phá hủy những chiếc iPhone X như thế nào?
Hãy hình dung có một người lạ đến chỗ bạn bên ngoài một cửa hàng flagship của Apple vào ngày iPhone X ra mắt. Anh ta lấy một chiếc điện thoại iPhone mới mua, lắp ốp lưng vào chiếc điện thoại đó và mời bạn ném nó vào vỉa hè. Bạn sẽ cảm thấy như thế nào?

Ngoài iPhone X, đây là những smartphone "tai thỏ" tốt nhất mà bạn có thể sở hữu ngay bây giờ

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Ngoài iPhone X, đây là những smartphone "tai thỏ" tốt nhất mà bạn có thể sở hữu ngay bây giờ
Đây là danh sách tổng hợp smartphone tai thỏ chạy Android với cấu hình tốt, hiệu năng cao chụp ảnh đẹp nhất trên thị trường ở mọi mức giá.

Microsoft hé lộ bằng sáng chế Surface Phone với 3 màn hình có thể gập lại được

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Microsoft hé lộ bằng sáng chế Surface Phone với 3 màn hình có thể gập lại được
Trong đó, một màn hình phụ sẽ nằm trên phần bản lề kết nối hai màn hình chính còn lại.

Tiki.vn mở bán độc quyền Xiaomi Mi Mix 2S – Tặng quà 1,5 triệu đồng chỉ trong ngày 15/05/2018

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Tiki.vn mở bán độc quyền Xiaomi Mi Mix 2S – Tặng quà 1,5 triệu đồng chỉ trong ngày 15/05/2018
Từ ngày 07/05/2018, siêu phẩm Xiaomi Mi Mix 2S đã chính thức ra mắt tại Việt Nam và là đối thủ “nặng ký” trong phân khúc smartphone từ 12 đến 15 triệu đồng. Được đánh giá là “Iphone X của thế giới Android”, sản phẩm này có thiết kế viền màn hình siêu mỏng, camera tích hợp trí tuệ nhân tạo cùng công nghệ sạc không dây đột phá.

Apple sẽ sử dụng nhôm thân thiện với môi trường để sản xuất MacBook và iPhone

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Apple sẽ sử dụng nhôm thân thiện với môi trường để sản xuất MacBook và iPhone
Apple có rất nhiều sáng kiến thân thiện với môi trường, như sử dụng năng lượng tái tạo được để cấp điện cho các nhà máy và khuyến khích các nhà cung ứng làm điều tương tự.

BlackBerry KEY2 có thể sử dụng chip Snapdragon 660 và RAM 6 GB

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
BlackBerry KEY2 có thể sử dụng chip Snapdragon 660 và RAM 6 GB
BlackBerry KEY2 hầu như sẽ giữ lại thiết kế của người tiền nhiệm nhưng sẽ được nâng cấp về phần cứng.

Asus ra mắt smartphone chơi game ROG vào tháng 6

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Asus ra mắt smartphone chơi game ROG vào tháng 6
Sau Razer, Xiaomi, ZTE, có lẽ sẽ đến lượt Asus ra mắt smartphone chuyên trị game trong thời gian tới.

Nhờ iPad, một công ty xây dựng tiết kiệm được 1,8 triệu USD và 55.000 giờ làm việc mỗi năm

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Nhờ iPad, một công ty xây dựng tiết kiệm được 1,8 triệu USD và 55.000 giờ làm việc mỗi năm
Mọi nhân viên công ty có thể cùng nhau làm việc với các bản kế hoạch có thể chỉnh sửa theo thời gian thực nhờ lưu trữ trên đám mây.

Test pin Xiaomi Mi Mix 2s với iPhone và Galaxy S

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Test pin Xiaomi Mi Mix 2s với iPhone và Galaxy S
Thời lượng pin của Mi Mix 2s chỉ mở mức trung bình so với nhiều flagship khác trên thị trường.

Đi chụp hoàng hôn lại quên mang máy ảnh, tôi đã dùng iPhone X và Galaxy S9+ để chụp ra những bức ảnh này

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Đi chụp hoàng hôn lại quên mang máy ảnh, tôi đã dùng iPhone X và Galaxy S9+ để chụp ra những bức ảnh này
iPhone X hay Galaxy S9+, đâu mới là cứu cánh lớn nhất cho buổi chiều hôm ấy?

Qualcomm: Smartphone đầu tiên hỗ trợ kết nối 5G sẽ ra mắt ngay trong năm nay

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Qualcomm: Smartphone đầu tiên hỗ trợ kết nối 5G sẽ ra mắt ngay trong năm nay
Qualcomm cũng khẳng định 5G sẽ sớm có mặt trên tất cả các phân khúc smartphone và các thiết bị khác như tablet hay notebook.

YouTube chính thức hỗ trợ video HDR cho iPhone X và bộ đôi iPhone 8/8 Plus

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
YouTube chính thức hỗ trợ video HDR cho iPhone X và bộ đôi iPhone 8/8 Plus
Người dùng iPhone cũng có thể trải nghiệm những video này ở rất nhiều độ phân giải khác nhau, từ 480p cho đến 1080p.

Samsung thực hiện cuộc kiểm tra quy mô lớn tại Mỹ vì doanh số Galaxy S9 không được như mong đợi?

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Samsung thực hiện cuộc kiểm tra quy mô lớn tại Mỹ vì doanh số Galaxy S9 không được như mong đợi?
Dù Samsung phủ nhận nhưng nhiều chuyên gia nhận định chính việc doanh số Galaxy S9 không như mong muốn đã khiến công ty phải tiến hành tổng kiểm tra các hoạt động kinh doanh tại Mỹ.
tinybook Công Nghệ Thông Tin








Chat