Vì đâu "giấc mơ" Amazon tại Đông Nam Á lại khởi đầu không êm thấm?

Vì đâu "giấc mơ" Amazon tại Đông Nam Á lại khởi đầu không êm thấm?
Theo: Lê Hoàng Theo Trí Thức Trẻ
Thể loại: Khoa Học Công Nghệ
Thoạt nhìn, sự xuất hiện của Amazon tại Singapore có thể là một tín hiệu mừng cho các tín đồ mua sắm tại Đông Nam Á, nhưng những trục trặc ngay ngày khởi động cũng như bản báo cáo tài chính khá thất vọng gần đây đều cho thấy một cuộc chơi không hề dễ dàng.

Sau hàng năm trời ngóng chờ, người tiêu dùng Đông Nam Á – hay chính xác hơn là Singapore – nay đã có thể tận hưởng trải nghiệm Amazon. Khi mở cửa tại Đảo Quốc Sư Tử, Amazon mang đến dịch vụ Prime Now với lời hứa sẽ gửi hàng 2 giờ sau khi mua.

Thế rồi trong vòng 2 ngày đầu tiên, hàng loạt người dùng Singapore lên tiếng ca thán rằng họ không thể thanh toán vì dịch vụ của Amazon quá tải. Tính đến ngày 2/8, Amazon đã phải thuê cả taxi sở tại để giao hàng.

Lại chạy đua về mo?

Lại thêm một cuộc đua với chìa khóa là giá cả...
Lại thêm một cuộc đua với chìa khóa là giá cả...

Không ai có thể phủ nhận được rằng mua sắm trực tuyến có thể mang lại những lợi thế về tính tiện lợi cho người dùng. Cuối cùng thì 10 phút đi lại vẫn không thể nhanh như... ngồi tại nhà chờ đợi. Ấy vậy nhưng để làm được điều này, Amazon phải xây dựng được một hệ thống nhà kho và vận chuyển nhuần chuyễn tại một thị trường vừa xa lạ, vừa đắt đỏ. Việc phải tận dụng cả taxi cho thấy cuộc chiến tại Singapore hiện tại (và các đô thị lớn của Đông Nam Á sau này) sẽ đòi hỏi khâu logistic cực kỳ đắt đỏ.

Và đó là còn chưa kể đến lợi thế cạnh tranh mà người tiêu dùng nào cũng đòi hỏi từ các trang thương mại điện tử: giá phải rẻ hơn đối thủ. Tại Mỹ, Amazon thường chỉ tập trung khuyến mại nhỏ lẻ cho một số mặt hàng mỗi ngày. Còn tại Đông Nam Á, Amazon sẽ phải đối mặt với các chương trình khuyến mại chạy quanh năm của Lazada, Zalora, Shopee...

Chìa khóa là tiền bạc

...với các đối thủ có lợi thế sân nhà.
...với các đối thủ có lợi thế "sân nhà".

Như kết quả tài chính gây thất vọng của quý rồi vừa chứng minh,.chừng nào Amazon còn phải mở rộng đầu tư, công ty của Jeff Bezos vẫn sẽ phải chịu các khoản lợi nhuận mỏng như dao cạo. Khoản lãi mà Amazon đạt được trong quý 2/2017 chỉ là 197 triệu USD. Trong năm ngoái, Rocket Internet (công ty mẹ của Zalora và Lazada) đã lỗ tới 222 triệu USD.

Dù vậy, Amazon vẫn có những lợi thế nhất định. Tốc độ phát triển ổn định của AWS có thể tiếp thêm nguồn vốn cho gã khổng lồ này "đốt" vào những thị trường mới. Quan trọng hơn, Amazon đã có quá nhiều kinh nghiệm trong những cuộc chiến tiêu hao: những giai đoạn tương đối bình ổn với các khoản lợi nhuận đáng kể sẽ luôn luôn gắn liền với những quý tồi tệ, khi Jeff Bezos vung tiền cho dã tâm bành trướng.

Kết quả kinh doanh thất vọng trong quý 2 vừa qua cho thấy Amazon không phải là một mỏ tiền bất tận để bành trướng vô tội vạ.
Kết quả kinh doanh thất vọng trong quý 2 vừa qua cho thấy Amazon không phải là một mỏ tiền bất tận để bành trướng vô tội vạ.

Dã tâm đó chỉ phục vụ cho một mục đích duy nhất: sẽ có một ngày bạn có thể mua được bất cứ thứ gì từ Amazon, bất kể là iPhone, máy giặt, bỉm sữa, thực phẩm tươi sống hay thực phẩm chức năng. Trong một thế giới mà Amazon có thể đáp ứng được tất cả các nhu cầu ở mức độ tiện dụng cao nhất với người dùng, bạn không còn lý do gì để nghĩ đến Walmart, Lazada hay Fairprice.

Lý thuyết và thực tại

Dù vậy, tương lai về một "Everything Store" tại các thành phố như Singapore hay Kuala Lumpur sẽ là rất khó khăn. Và đó là một điều bất ngờ, bởi với diện tích cực kỳ nhỏ và hạ tầng giao thông, hạ tầng Internet phát triển, Singapore lẽ ra sẽ trở thành một địa bàn "vàng" để thương mại điện tử phát triển.

Bài toán vô cùng mới mẻ với Amazon: Thị trường nhỏ hẹp về diện tích với mật độ cửa hàng rất cao.
Bài toán vô cùng mới mẻ với Amazon: Thị trường nhỏ hẹp về diện tích với mật độ cửa hàng rất cao.

Nhưng đó mới chỉ là những cái nhìn về bề nổi. Ngay cả một thị trường như Singapore cũng có thể tạo ra một trở ngại kỳ cục: với diện tích nhỏ và giao thông phát triển, người tiêu dùng có thể dễ dàng đặt chân tới các cửa hàng vật lý và lựa chọn cho họ món đồ yêu thích. Những kịch bản dạng như "ship đồ từ New York về Detroit" (gần 1000km) không thể tồn tại ở Singapore. Khi bạn chỉ mất khoảng 40 phút là có thể đi từ bất cứ địa điểm nào về khu trung tâm mua sắm để tận mắt ngắm nhìn chiếc váy Zara trong mơ, bạn sẽ mất đi một lý do để mua sắm trực tuyến.

Và đó là còn chưa tính đến khả năng bạn có thể chỉ mất 10 phút để đến cửa hàng Zara gần nhà nhất, cũng chưa tính đến những chuỗi "đại siêu thị" như Giant và Fairprice. Cũng giống như Walmart, đây sẽ là những cái tên khiến mục tiêu "The Everything Store" – cửa hàng duy nhất của người tiêu dùng – trở nên cực kỳ khó khăn.

May mắn là Jeff Bezos đã quá quen với cuộc sống đầy thử thách...
May mắn là Jeff Bezos đã quá quen với cuộc sống đầy thử thách...

Dù sao, Amazon vẫn có lợi thế kinh nghiệm. Lịch sử 20 năm tồn tại của gã khổng lồ e-com đã luôn là một cuộc chiến tiêu hao bất tận. Đông Nam Á sẽ là ván bài tiếp theo của Jeff Bezos, và câu hỏi còn lại chỉ là, Amazon sẽ quyết tâm đến đâu để chinh phục miếng bánh khó nhằn này.

Xem siêu máy bay chữa cháy Global Super Tanker mang trong mình hơn 75 ngàn mét khối chất dập lửa

tinybook tinybook 5 ngày 8 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Xem siêu máy bay chữa cháy Global Super Tanker mang trong mình hơn 75 ngàn mét khối chất dập lửa
Global Super Tanker là cỗ máy chữa cháy khổng lồ trên không. Nó có khả năng mang tối đa tới hơn 75 ngàn m3 chất làm chậm cháy, hỗ trợ chống đám cháy lan rộng.

Những hình ảnh ấn tượng về người lính cứu hỏa đang đương đầu với đám cháy dữ dội

tinybook tinybook 5 ngày 9 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Những hình ảnh ấn tượng về người lính cứu hỏa đang đương đầu với đám cháy dữ dội
Nghề lính cứu hỏa, có thể nói là nghề của những con người hết sức, hết sức dũng cảm, và điều đó càng thể hiện rõ hơn khi chứng kiến những người anh hùng này đối đầu với đám cháy vô cùng khủng khiếp.

Phát hiện ra loài khủng long mới, trông như con vịt

tinybook tinybook 5 ngày 13 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Phát hiện ra loài khủng long mới, trông như con vịt
Quên hình ảnh của khủng long dũng mãnh đi nhé.

Việc đào bitcoin tốn năng lượng và tạo ra rất nhiều khí thải, nó đang làm chậm quá trình phát triển của nhân loại

tinybook tinybook 5 ngày 13 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Việc đào bitcoin tốn năng lượng và tạo ra rất nhiều khí thải, nó đang làm chậm quá trình phát triển của nhân loại
Một mặt trái mà chính cha đẻ của đồng bitcoin, Satoshi Nakamoto cũng không ngờ tới.

Elon Musk xác nhận rằng Tesla đang phát triển chip AI riêng với sự có mặt của huyền thoại từng làm cho AMD và Apple

tinybook tinybook 6 ngày 26 phút
Khoa Học Công Nghệ
Elon Musk xác nhận rằng Tesla đang phát triển chip AI riêng với sự có mặt của huyền thoại từng làm cho AMD và Apple
Sau nhiều tin đồn thì cuối cùng, Elon Musk cũng đã xác nhận thông tin này. Chúng ta đã có thứ để mà mong đợi.

Đoạn video mãn nhãn của hàng ngàn con chim bay như một: tại sao chúng không đâm vào nhau?

tinybook tinybook 6 ngày 1 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Đoạn video mãn nhãn của hàng ngàn con chim bay như một: tại sao chúng không đâm vào nhau?
Điều khó giải thích của tự nhiên này lại mang tới cho chúng ta những khoảnh khắc tuyệt vời.

Năm 2020, Toyota sẽ có nhà máy sản xuất ra năng lượng sạch từ ... phân bò

tinybook tinybook 6 ngày 1 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Năm 2020, Toyota sẽ có nhà máy sản xuất ra năng lượng sạch từ ... phân bò
Đây là một bước dài của Toyota, cho phép họ tiến gần hơn tới tương lai không còn xe động cơ đốt.

Tàu thủy đầu tiên trên thế giới chạy bằng điện đã được hạ thủy tại Trung Quốc

tinybook tinybook 6 ngày 13 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Tàu thủy đầu tiên trên thế giới chạy bằng điện đã được hạ thủy tại Trung Quốc
Ngay cả khi thế giới vẫn đang ngóng đợi về ý tưởng tàu chở hàng chạy điện tự lái của công ty Yara (Na Uy) dự kiến sẽ ra mắt vào năm sau thì Trung Quốc đã sớm biến ý tưởng này thành hiện thực.

Chưa đầy 12 tuổi nhưng 3 cô bé này đã có những phát minh tầm cỡ thế giới, có em còn tự lập trình được robot

tinybook tinybook 1 tuần 1 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Chưa đầy 12 tuổi nhưng 3 cô bé này đã có những phát minh tầm cỡ thế giới, có em còn tự lập trình được robot
Thế giới tương lai đáng sống hơn là nhờ có các em đó!

Inov-8 ra mắt đôi giày đầu tiên trên thế giới sử dụng vật liệu graphene

tinybook tinybook 1 tuần 6 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Inov-8 ra mắt đôi giày đầu tiên trên thế giới sử dụng vật liệu graphene
Vật liệu mỏng nhất thế giới, cứng hơn thép 200 lần vừa được Inov-8 dùng để chế tạo giày thể thao.

Nhìn lại hàng công nghệ đỉnh cao những năm 90 đây: máy tính RAM tận 1MB, TV 31 inch có jack A/V hiện đại

tinybook tinybook 1 tuần 23 giờ
Khoa Học Công Nghệ
Nhìn lại hàng công nghệ đỉnh cao những năm 90 đây: máy tính RAM tận 1MB, TV 31 inch có jack A/V hiện đại
Ngày nay, với những chiếc điện thoại công nghệ cao đầy đủ chức năng, chúng có thể làm được gần như mọi chuyện. Nhưng 20 năm trước, không dễ dàng như thế.

Phi công lái drone suýt thua khi bay thi với trí tuệ nhân tạo do NASA phát triển

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Phi công lái drone suýt thua khi bay thi với trí tuệ nhân tạo do NASA phát triển
Sau nhiều lần thua, phi công lái drone chuyên nghiệp Ken Loo cũng đã học được các khúc cua và giành chiến thắng.

Đã tìm ra cách phát hiện sớm các trận động đất lớn bằng... sóng trọng lực

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Đã tìm ra cách phát hiện sớm các trận động đất lớn bằng... sóng trọng lực
Một phương pháp mới giúp chúng ta đo lường cường độ của các trận động đất rất lớn chỉ trong vài phút.

Đây là 10 mẹo vặt từ 100 năm trước, vẫn hữu dụng cho đến tận bây giờ

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Đây là 10 mẹo vặt từ 100 năm trước, vẫn hữu dụng cho đến tận bây giờ
Người xưa cũng có những "lifehack" giúp cho cuộc sống dễ dàng hơn.

Đây là 6 cách IKEA đã đánh lừa não bộ của bạn, "bắt" bạn phải mua hàng của họ

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Đây là 6 cách IKEA đã đánh lừa não bộ của bạn, "bắt" bạn phải mua hàng của họ
Phân tích từ những hành vi mua sắm nhỏ nhất, IKEA đã có cho mình một hệ thống bán hàng khổng lồ và cực kì hiệu quả.

[Chùm ảnh] Cùng tham quan căn hộ cao cấp YO! Home có thể biến 5 căn phòng thành 1 chỉ trong nháy mắt

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Khoa Học Công Nghệ
[Chùm ảnh] Cùng tham quan căn hộ cao cấp YO! Home có thể biến 5 căn phòng thành 1 chỉ trong nháy mắt
YO! Home sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa diện tích mà vẫn mang lại trải nghiệm về không gian sống sang trọng nhất.

Game thủ "lầy" nhất 2017 đây rồi: livestream trận UFC thật nhưng lại giả vờ là đang chơi game bằng tay cầm

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Game thủ "lầy" nhất 2017 đây rồi: livestream trận UFC thật nhưng lại giả vờ là đang chơi game bằng tay cầm
Một clip của game thủ trên mạng đã làm dậy sóng cộng đồng mạng khi anh ta phát sóng chương trình UFC tối thứ bảy vừa qua.

Bạn có biết: loài rùa sinh tồn qua mùa đông bằng cách... thở bằng mông

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Bạn có biết: loài rùa sinh tồn qua mùa đông bằng cách... thở bằng mông
Mùa đông lạnh lẽo đến, những chú rùa nước sạch sẽ ngủ đông dưới lòng hồ đóng băng, thay đổi cơ chế trao đổi chất và hấp thu oxy có trong nước thông qua... mông của chúng.

Chỉ là những con sóng bình thường nhưng dưới bàn tay nhiếp ảnh chuyên nghiệp, đó còn là nghệ thuật

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Chỉ là những con sóng bình thường nhưng dưới bàn tay nhiếp ảnh chuyên nghiệp, đó còn là nghệ thuật
Những con sóng cũng hoàn toàn có thể biến thành những tác phẩm nghệ thuật dưới óc sáng tạo và quan sát tài tình của nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp.

Elon Musk tuyên bố sẽ phóng một chiếc Tesla Roadster màu mận lên Sao Hỏa, nhưng rồi lại tự nhận rằng "mình dựng chuyện"

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Elon Musk tuyên bố sẽ phóng một chiếc Tesla Roadster màu mận lên Sao Hỏa, nhưng rồi lại tự nhận rằng "mình dựng chuyện"
Liệu đây có phải là Musk lỡ lời, hối không kịp nên đành phải đánh lạc hướng dư luận?

Vì sao một nhà xuất bản tí hon như Bored Panda lại có thể thành công trong thời đọc tin trên Facebook?

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Vì sao một nhà xuất bản tí hon như Bored Panda lại có thể thành công trong thời đọc tin trên Facebook?
Một câu chuyện đáng chú ý về sự phi thường trong thế giới xuất bản Facebook.

Tiết lộ bất ngờ về “vua đồng hồ” Richard Mille và những cỗ máy thời gian có giá hàng triệu đô

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Tiết lộ bất ngờ về “vua đồng hồ” Richard Mille và những cỗ máy thời gian có giá hàng triệu đô
Richard Mille, hãng sản xuất những chiếc đồng hồ đắt tiền nhất trên thế giới với mức giá bán trung bình khoảng 185.000 USD, vẫn tiếp tục làm khách hàng “điêu đứng” vì sản xuất số lượng có hạn.

Video siêu hiếm: Elon Musk thời còn ít tóc đã mua hẳn một chiếc siêu xe 1 triệu USD, chưa đầy 1 năm sau đã đâm hỏng nó

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Video siêu hiếm: Elon Musk thời còn ít tóc đã mua hẳn một chiếc siêu xe 1 triệu USD, chưa đầy 1 năm sau đã đâm hỏng nó
Trông Elon Musk vừa trẻ lại vừa ít tóc, thấy thật khác ...

Hình ảnh chú tôm hùm mang logo Pepsi khiến người ta lo ngại về tương lai biển cả

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Hình ảnh chú tôm hùm mang logo Pepsi khiến người ta lo ngại về tương lai biển cả
Hình ảnh vỏ lon Pepsi xuất hiện trên phần càng của tôm hùm khiến nhiều người cảm thấy lo ngại về tác động tiêu cực của rác thải đại dương lên môi trường sinh thái biển.

21 điều thú vị về TV trên khắp thế giới mà bạn có thể chưa biết

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Khoa Học Công Nghệ
21 điều thú vị về TV trên khắp thế giới mà bạn có thể chưa biết
Có lẽ giờ đây chúng ta đã quá quen với TV và các chương trình truyền hình nhưng hiếm khi chúng ta nhận ra rằng, lịch sử phát triển TV và những con số xoay quanh TV lại có rất nhiều điều thú vị.

Chặng đường kỳ diệu của nhiếp ảnh "tự sướng", bắt đầu từ gần 200 năm trước

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Chặng đường kỳ diệu của nhiếp ảnh "tự sướng", bắt đầu từ gần 200 năm trước
Đã bao giờ bạn tự hỏi vào những ngày mới phát minh ra nghệ thuật nhiếp ảnh, người ta sẽ chụp ảnh selfie bằng cách nào chưa?

Ứng dụng thép tạo hình nguội để xây dựng các căn nhà có khả năng chống động đất

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Ứng dụng thép tạo hình nguội để xây dựng các căn nhà có khả năng chống động đất
Động đất là hiện tượng tự nhiên và con người khó lòng can thiệp được để thay đổi nhưng chúng ta có thể phòng ngừa và giảm thiểu tác động phá hủy của động đất.

Máy quét an ninh sân bay mới không còn yêu cầu bạn phải bỏ đồ ra ngoài nữa

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Máy quét an ninh sân bay mới không còn yêu cầu bạn phải bỏ đồ ra ngoài nữa
Công nghệ mới cho máy quét an ninh muốn giúp cái thiện trải nghiệm hành khách.

Môi trường sống ở London thậm chí còn độc hại hơn nhiều so với những vụ rò rỉ phóng xạ

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Môi trường sống ở London thậm chí còn độc hại hơn nhiều so với những vụ rò rỉ phóng xạ
Nhiều người từng nghĩ rằng việc để phóng xạ rò rỉ ra ngoài sẽ biến một khu vực nào đó trở thành "vùng đất chết". Ấy vậy mà mới đây kết quả nghiên cứu của các nhà khoa học đã chỉ ra rằng thành phố London có mức độ ô nhiễm còn vượt qua cả thảm họa phóng xạ.

Hướng đi tiếp theo của Samsung trên con đường phát triển sẽ như thế nào?

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Khoa Học Công Nghệ
Hướng đi tiếp theo của Samsung trên con đường phát triển sẽ như thế nào?
Samsung Electronics đang đẩy mạnh kế hoạch kết nối tất cả mọi sản phẩm của mình, nhờ vào trợ lý ảo bằng giọng nói của sử dụng trí tuệ nhân tạo.
tinybook Công Nghệ Thông Tin



Chat