Tại sao việc Starbucks cấm dùng ống hút nhựa chẳng giúp gì cho môi trường?

Tại sao việc Starbucks cấm dùng ống hút nhựa chẳng giúp gì cho môi trường?
Theo: Nguyễn Hải Theo Trí Thức Trẻ
Thể loại: Khoa Học Công Nghệ
Việc Starbucks chuyển từ dùng ống hút nhựa sang nắp đậy nhựa với khe hở chỉ giải quyết được phần nhỏ nhất trong vấn đề rác thải nhựa và nó không có giúp ích gì nhiều với môi trường.

Khi Starbucks bắt đầu phục vụ đồ uống lạnh với nắp đậy nhựa có khe hở (sippy-cup-lid), thay vì nắp đậy với ống hút nhựa, loại nắp vốn chỉ sử dụng cho đồ uống lạnh Nitro – có lẽ khả năng tái chế những nắp nhựa này còn thấp hơn hiện tại.

Đối với Starbucks, thay đổi này như một lời hưởng ứng cho áp lực ngày càng tăng với việc loại bỏ các ống hút nhựa, vốn đang gây ô nhiễm đại dương và cuối cùng có thể trở thành những miếng nhựa microplastic trong chuỗi thức ăn. Các ống hút nhẹ không thể đi qua các thiết bị tái chế. Nhưng ngay cả với nắp đậy loại mới đang được công ty chuẩn bị ra mắt vào năm 2020, tình hình cũng không có nhiều cải thiện.

"Chúng ta không thể giải quyết cuộc khủng hoảng ô nhiễm nhựa bằng cách thay thế một loại nhựa sử dụng một lần không cần thiết với một loại nhựa khác." John Hocevar, giám đốc chiến dịch đại dương của Greenpeace cho biết.

Tại sao việc Starbucks cấm dùng ống hút nhựa chẳng giúp gì cho môi trường? - Ảnh 1.

Khi nhựa không thực sự được tái chế

Đầu tiên, vấn đề là những chiếc nắp đậy mới chỉ có thể được đưa vào thùng tái chế, khi có ai đó sau khi uống trà hoặc café trên phố đang ở gần một thùng rác nào đó. Nhưng ngay cả khi ai đó cố gắng tái chế chiếc nắp đậy này, điều đó cũng có thể không thực sự xảy ra. Nắp đậy này làm từ vật liệu polypropylene, hay nhựa số #5.

Người Mỹ từng gửi nhựa số #5 cũ này tới Trung Quốc, nhưng giờ đây khi Trung Quốc không cho phép nhập loại nhựa này cũ này nữa, và khi các nhà tái chế gặp khó khăn trong việc xử lý với số rác thải đó, một số người không nhận nó nữa. Ở Sacramento, California, gần đây Phòng Quản lý chất thải đã thông báo rằng họ sẽ không chấp nhận nhựa số #5 nữa. Các thành phố khác cũng đã cấm loại vật liệu này, và nhiều thành phố cũng đang tiếp bước họ.

"Nó là về vấn đề kinh tế." Hocevar cho biết. "Nó không hiệu quả về mặt chi phí. Không có đủ nhu cầu liên quan tới chi phí của việc thực sự biến nó thành sản phẩm khác."

Tại sao việc Starbucks cấm dùng ống hút nhựa chẳng giúp gì cho môi trường? - Ảnh 2.

Thay vì được tái chế, đa số rác thải nhựa của Mỹ được đóng gói lại và xuất sang các nước kém phát triển.

Một số loại rác thải nhựa giờ đây được gửi tới các bãi rác hoặc bãi thiêu, và các loại rác thải nhựa khác đã được gửi tới những quốc gia ở Đông Nam Á. Trong quý đầu năm 2018, sau khi lệnh cấm của Trung Quốc có hiệu lực, nước Mỹ đã gửi thêm 6,895% rác thải nhựa tới Thái Lan so với năm trước đó.

Lượng rác thải gửi tới Malaysia cũng tăng thêm 611%, tới Việt Nam tăng thêm 82% - tất cả các quốc gia này đều không có đủ cơ sở hạ tầng để thực sự tái chế rác thải, và cuối cùng chúng sẽ bị đổ thẳng ra đại dương. (Một báo cáo năm 2017 cho thấy Trung Quốc, Indonesia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam chịu trách nhiệm cho rác thải nhựa trên đại dương nhiều hơn tất cả các quốc gia còn lại trên thế giới cộng lại).

Vào tháng Năm, khi phải đối phó với một cơn lũ rác thải nhựa từ Mỹ và các nước khác tràn về, Việt Nam thông báo lệnh cấm nhập khẩu tạm thời với rác thải. Tiếp đó vào tháng Bẩy, Thái Lan cũng thông báo lệnh cấm sử dụng phế liệu nhựa. Malaysia cũng đang cân nhắc một lệnh cấm tương tự.

Thay ống hút nhựa bằng nắp đậy nhựa không phải giải pháp toàn diện

Khi số lượng cửa hàng của Starbucks ở Đông Nam Á gia tăng, loại nắp đậy mới cũng sẽ bổ sung trực tiếp vào lượng nhựa ở đây. Hơn một nửa số cửa hàng Starbucks ở ngoài nước Mỹ và châu Âu, cho biết một phong trào với 1.300 nhóm ủng hộ sử dụng ít nhựa hơn, và phần nhiều trong số các địa điểm đó không có cơ sở hạ tầng tái chế để dễ dàng xử lý các nắp nhựa – ngay cả khi Starbucks cho biết chúng dễ tái chế hơn ống hút.

Tại sao việc Starbucks cấm dùng ống hút nhựa chẳng giúp gì cho môi trường? - Ảnh 3.

"Chúng tôi đang bóc trần những tuyên bố mà Starbucks đưa ra, bởi vì họ không xem xét nó một cách toàn diện, một cách hệ thống hay toàn cầu." Shilpi Chhotray, phụ trách truyền thông cấp cao của phong trào có tên Break Free From Plastic, cho biết. Nhóm đã gửi cho CEO Starbucks, ông Kevin Johnson một bức thư mở để mời ông đến thăm một số thành viên của họ tại Đông Nam Á để chứng kiến những gì đang xảy ra với rác thải của Starbucks.

Giải pháp cho vấn đề rác thải của công ty là không rõ ràng. Đối với các ống hút, cho dù một số người khuyết tật vẫn cần đến chúng, nhưng chúng gần như không cần thiết đối với hầu hết mọi người – và rộng hơn, cả nắp đậy cũng vậy.

Starbucks có kế hoạch đưa ra các ống hút làm từ một vật liệu thay thế, hoặc bằng giấy hoặc nhựa có thể phân hủy, cho bất kỳ ai muốn dùng (mặc dù những người ủng hộ người khuyết tật cho rằng các ống hút này không đủ chức năng cho họ để sử dụng).

Còn đối với vấn đề còn lớn hơn của những chiếc cốc dùng một lần – dù Starbucks đang cố gắng thiết kế lại nó từ một thập kỷ nay – họ có thể làm nhiều hơn để chấm dứt việc sử dụng những chiếc cốc dùng một lần cho những người ở trong cửa hàng, và khuyến khích những người khác sử dụng cốc tái sử dụng. (Gần đây, chuỗi cửa hàng café của Anh, Boston Tea Party đã cấm hoàn toàn các cốc dùng một lần, cho dù doanh số café mang đi của họ đã giảm đáng kể sau đó).

Tại sao việc Starbucks cấm dùng ống hút nhựa chẳng giúp gì cho môi trường? - Ảnh 4.

Rác thải nhựa làm nghẽn đập Vancha ở Bulgari.

Những ống hút nhựa chỉ là phần dễ nhất

Theo Hocevar, thật tốt nếu Starbucks loại bỏ các ống hút bằng nhựa của mình. "Chỉ là cuộc đối thoại không kết thúc ở đó. Chúng tôi cần các tập đoàn và các chính phủ nghĩ về các kế hoạch toàn diện để loại bỏ nhựa dùng một lần, chứ không chỉ giải quyết phần dễ nhất và nghĩ rằng điều đó là đủ."

Cho dù có thể có hàng trăm triệu hoặc thậm chí hàng tỷ ống hút trên các bờ biển, nó chỉ là một phần nhỏ của toàn bộ việc ô nhiễm nhựa. (Hội đồng hóa học Mỹ, một nhóm thương mại đã vận động để bảo vệ túi nhựa khỏi một lệnh cấm, cũng cho biết sẽ không chiến đấu cho ống hút nhựa, vì chúng chỉ chiếm một phần nhỏ trên thị trường.) Mỗi năm có thể có khoảng 9 tấn nhựa được đổ xuống đại dương.

Các công ty bắt đầu nhận ra rằng họ cần giải quyết một cách toàn diện vấn đề nhựa, ví dụ công ty dịch vụ thực phẩm Aramark gần đây đã thông báo rằng họ có kế hoạch giảm mạnh sử dụng nhựa – không chỉ ống hút và thìa khuấy, mà còn túi, kéo, chai đựng nước, hộp đựng đồ ăn và đồ đóng gói từ nhà cung cấp.

"Hai năm trước, tôi không có các cuộc đối thoại như thế này." Hocevar cho biết hiện tại mỗi ngày anh đều có các cuộc nói chuyện với các tập đoàn về sử dụng nhựa. "Không phải không có ai biết về vấn đề này, nhưng quy mô của vấn đề và mức độ nhận thức đang tăng nhanh đến mức mọi người hiểu được rằng nó là điều đáng báo động và không có cách nào bỏ qua nó."

Tham khảo Fastcompany

Bị chó cắn, nam sinh chế tạo thiết bị đuổi chó cực kỳ hiệu quả

tinybook tinybook 5 ngày 20 giờ
Bị chó cắn, nam sinh chế tạo thiết bị đuổi chó cực kỳ hiệu quả
Sau khi nghiên cứu, Minh đã khảo sát tình hình thực tiễn và có kết quả đáng mừng: “Em đã tiến khảo sát và tiến hành thử nghiệm 3 lần trên đàn chó tại nhà bác Lê Văn Long (Bắc Ninh) cho kết quả tốt. Ở ngưỡng âm thanh 40 kHz (120 dB), đàn chó phản ứng, lùi lại dần, 9 con bỏ chạy...".

Các nhà khoa học vừa quay ngược thời gian thành công bằng máy tính lượng tử

tinybook tinybook 5 ngày 23 giờ
Các nhà khoa học vừa quay ngược thời gian thành công bằng máy tính lượng tử
Cỗ máy du hành thời gian của Doraemon liệu có phải là một cỗ máy tính lượng tử?

10 bộ phim Hollywood mô tả chính xác nhất về hiện thực của trí tuệ nhân tạo (P1)

tinybook tinybook 6 ngày 13 giờ
10 bộ phim Hollywood mô tả chính xác nhất về hiện thực của trí tuệ nhân tạo (P1)
Danh sách 10 bộ phim có nội dung về trí tuệ nhân tạo này sẽ giúp bạn có thể tìm hiểu cách con người tưởng tượng ra sao về AI trong tương lai và tính hiện thực của AI trong thời đại ngày nay.

Nhật Bản tiến một bước gần hơn tới việc hồi sinh voi ma mút

tinybook tinybook 6 ngày 14 giờ
Nhật Bản tiến một bước gần hơn tới việc hồi sinh voi ma mút
Từ xác con voi mammoth Yuka nằm lại trong băng vĩnh cửu, ta có được những đột phá mới.

Những hình ảnh cuối cùng về "voi nữ hoàng" của Kenya với đôi ngà đẹp nhất thế giới, chạm tới đất

tinybook tinybook 1 tuần 1 giờ
Những hình ảnh cuối cùng về "voi nữ hoàng" của Kenya với đôi ngà đẹp nhất thế giới, chạm tới đất
Trong hơn 60 năm, con voi được biết đến với cái tên kỳ lạ F_MU1 đã có những cuộc hành trình xuyên suốt vùng đồng bằng Tsavo, Kenya.

Câu đố triệu đô bất khả thi: máy tính cũng phải mất tới vài ngàn năm mới tìm ra câu trả lời

tinybook tinybook 1 tuần 2 giờ
Câu đố triệu đô bất khả thi: máy tính cũng phải mất tới vài ngàn năm mới tìm ra câu trả lời
Thậm chí nếu bạn chứng minh được câu đố này bất khả thi với một cỗ máy, bạn cũng nhận được giải thưởng 1 triệu USD.

[Việt sub] Thiếu niên 15 tuổi tính nhanh hơn máy, gây sốc với BGK Asia's Got Talent

tinybook tinybook 1 tuần 21 giờ
[Việt sub] Thiếu niên 15 tuổi tính nhanh hơn máy, gây sốc với BGK Asias Got Talent
Dù bạn tin hay không, thiên tài vẫn tồn tại.

Xem khoảnh khắc tàu vũ trụ Hayabusa 2 của Nhật Bản đáp xuống tiểu hành tinh từng hình thành cùng Hệ Mặt Trời

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Xem khoảnh khắc tàu vũ trụ Hayabusa 2 của Nhật Bản đáp xuống tiểu hành tinh từng hình thành cùng Hệ Mặt Trời
Sau khi hạ cánh, tàu thăm dò Hayabusa 2 của Nhật đã ngay lập tức bắn một viên đạn lên bề mặt đất nhằm mục đích thu thập nhiều mảnh đá vỡ trên Ryugu, tiểu hành tinh được cho đã xuất hiện từ thời hình thành Hệ Mặt Trời.

Độc đáo ý tưởng lốp xe kiêm cánh quạt, vừa là bánh xe đi trên mặt đất nhưng cũng có thể biến thành cánh quạt khi bay

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Độc đáo ý tưởng lốp xe kiêm cánh quạt, vừa là bánh xe đi trên mặt đất nhưng cũng có thể biến thành cánh quạt khi bay
Hãng sản xuất lốp xe hơi nổi tiếng Goodyear mới đây vừa chia sẻ một ý tưởng lốp xe bay thú vị, có thể chuyển đổi và hoạt động được cả trên mặt đất lẫn trên không.

Chuyện gắn giáp vào máy bay trong Đệ nhị Thế chiến và giả thuyết mang tên "Thiên vị sống sót"

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Chuyện gắn giáp vào máy bay trong Đệ nhị Thế chiến và giả thuyết mang tên "Thiên vị sống sót"
Nếu bạn trả lời sai, bạn đã mắc lỗi giống những nhà nghiên cứu và phân tích dữ liệu hàng đầu thời Chiến tranh Thế giới Thứ hai.

Tháp cao 100 mét này là cách Trung Quốc giải quyết được ô nhiễm không khí: giá 2 triệu đô/cái, tạo 10 triệu mét khối không khí sạch mỗi ngày

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Tháp cao 100 mét này là cách Trung Quốc giải quyết được ô nhiễm không khí: giá 2 triệu đô/cái, tạo 10 triệu mét khối không khí sạch mỗi ngày
Tháp lọc khí tại Tây An, Trung Quốc được coi là cỗ máy lọc khí lớn nhất thế giới hiện nay và nó đang góp phần giúp thanh lọc không khí và làm giảm ô nhiễm không khí cho cả một thành phố khỏi khói bụi độc hại.

Hỏi khó: Tại sao ngựa vằn lại có vằn? Nghe giáo sư giải thích xong mới thấy hóa ra đơn giản đến ngây người

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Hỏi khó: Tại sao ngựa vằn lại có vằn? Nghe giáo sư giải thích xong mới thấy hóa ra đơn giản đến ngây người
Vằn trên mình ngựa cũng giống đề-can dán trên xe đua: chúng không có tác dụng làm vật thể chạy nhanh hơn đâu.

Hai thanh niên cố gắng chứng minh Trái Đất phẳng và cái kết đắng, đừng bao giờ coi thường khoa học!

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Hai thanh niên cố gắng chứng minh Trái Đất phẳng và cái kết đắng, đừng bao giờ coi thường khoa học!
"Thú vị thật ...", anh Jeran lẩm bẩm, không tin vào mắt mình.

Cận cảnh chiếc máy bay lớn nhất thế giới do nhà đồng sáng lập Microsoft xây dựng

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Cận cảnh chiếc máy bay lớn nhất thế giới do nhà đồng sáng lập Microsoft xây dựng
Chiếc máy bay này có kích cỡ "khủng" đến mức nó cần có 2 thân máy bay với 2 buồng lái riêng biệt.

Khám phá được bí ẩn căn bệnh Stephen Hawking mắc phải

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Khám phá được bí ẩn căn bệnh Stephen Hawking mắc phải
Các nhà khoa học Mỹ đã phát hiện ra bí ẩn của chứng xơ cứng teo cơ một bên - căn bệnh mà nhà vật lý lý thuyết Stephen Hawking mắc phải - là do protein đột biến ubiquilin ngừng điều chỉnh hoạt động của lysosome - thành phần tế bào chịu trách nhiệm xử lý chất thải trao đổi chất. Phát hiện này có thể mở ra hướng phát triển phương pháp điều trị cho căn bệnh đánh vào khoảng 200.000 người trên toàn thế giới.

"Quái vật" rắn độc dị biệt nhất hành tinh: Chuyên cắn người đang ngủ say, nọc làm tan máu

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
"Quái vật" rắn độc dị biệt nhất hành tinh: Chuyên cắn người đang ngủ say, nọc làm tan máu
Rắn Mulga là loài rắn độc sở hữu những đặc điểm đáng sợ nhất trong tự nhiên ở nước Úc.

Tìm hiểu về xe tăng Maus - phát minh "điên rồ" từng được kỳ vọng sẽ thay đổi cục diện Thế chiến thứ hai

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Tìm hiểu về xe tăng Maus - phát minh "điên rồ" từng được kỳ vọng sẽ thay đổi cục diện Thế chiến thứ hai
Nhiều sử gia tin rằng, nếu xe tăng Maus của Đức quốc xã, cỗ máy chiến được mệnh danh là “mẹ của các loại xe tăng” này có cơ hội tham chiến, có lẽ cục diện của Thế chiến thứ hai đã thay đổi hoàn toàn.

Mười năm nữa, NASA sẽ đưa loài người trở lại Mặt trăng

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Mười năm nữa, NASA sẽ đưa loài người trở lại Mặt trăng
Kế hoạch cho năm 2019 là bước đầu để thực hiện mục tiêu đưa các phi hành gia trở lại mặt trăng của NASA vào năm 2028.

Hình chụp Sao Hỏa từ vệ tinh cho thấy vết tích những dòng sông cổ có tuổi thọ cả tỷ năm

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Hình chụp Sao Hỏa từ vệ tinh cho thấy vết tích những dòng sông cổ có tuổi thọ cả tỷ năm
Giữa vô số các miệng hố trên bề mặt Sao Hỏa, hình ảnh vệ tinh cho thấy các hệ thống phân nhánh của rãnh và thung lũng, những vết tích có thể do dòng nước tồn tại từ lâu để lại.

Chuyên gia Vũ trụ Nga trầm trồ trước tàu Crew Dragon của Elon Musk: "Roscosmos trông như một cơ quan vũ trụ yếu đuối"

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Chuyên gia Vũ trụ Nga trầm trồ trước tàu Crew Dragon của Elon Musk: "Roscosmos trông như một cơ quan vũ trụ yếu đuối"
Cơ quan Vũ trụ Nga Roscosmos lên tiếng tán dương thành tựu của NASA và SpaceX.

Ngạc nhiên chưa? Phụ kiện camera 2bit của Game Boy chụp ảnh thiên văn cực rõ nét, nhìn thấy cả hố lớn trên bề mặt Mặt Trăng

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Ngạc nhiên chưa? Phụ kiện camera 2bit của Game Boy chụp ảnh thiên văn cực rõ nét, nhìn thấy cả hố lớn trên bề mặt Mặt Trăng
Với cảm biến CMOS 2-bit cùng độ phân giải chỉ 128 x 112 pixel thì kết quả mà nó đem lại quả là tuyệt vời.

Những sinh vật biển phát sáng tuyệt đẹp của đáy Thái Bình Dương sẽ khiến bạn mê mẩn

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Những sinh vật biển phát sáng tuyệt đẹp của đáy Thái Bình Dương sẽ khiến bạn mê mẩn
Bộ sưu tập tuyệt đẹp bao gồm bạch tuộc màu cam, tôm hùm gai, bướm biển, mực kim cương..

Xuất hiện bệnh nhân thứ 3 trên thế giới được chữa khỏi HIV

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Xuất hiện bệnh nhân thứ 3 trên thế giới được chữa khỏi HIV
Người bệnh này được chữa trị bằng phương pháp cấy tế bào gốc.

Vì sao Warren Buffett được coi là nhà đầu tư giỏi nhất thế giới với lợi nhuận 20%/năm trong khi nhiều người có thể đạt mức 100/200%?

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Vì sao Warren Buffett được coi là nhà đầu tư giỏi nhất thế giới với lợi nhuận 20%/năm trong khi nhiều người có thể đạt mức 100/200%?
Nhà đầu tư vĩ đại Warren Buffett đạt lợi nhuận trung bình hàng năm khoảng 20%. Còn bạn thì sao? Bạn đầu tư đạt lợi nhuận cao hơn nhưng liệu bạn có giỏi hơn Warren Buffett?

Giải mã mật khẩu siêu dị "ji32k7au4a83": nhìn thì kinh nhưng thật ra vô cùng yếu

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Giải mã mật khẩu siêu dị "ji32k7au4a83": nhìn thì kinh nhưng thật ra vô cùng yếu
Câu chuyện đằng sau "ji32k7au4a83" dài và lằng nhằng lắm.

Phát hiện "Thuốc Trường Sinh" trong hầm mộ 2.000 năm tuổi tại Trung Quốc

tinybook tinybook 2 tuần 13 giờ
Phát hiện "Thuốc Trường Sinh" trong hầm mộ 2.000 năm tuổi tại Trung Quốc
Một chất lỏng màu vàng được tìm thấy trong một chiếc hũ đồng có niên đại đến 2.000 năm tuổi, và theo các nhà khảo cổ học Trung Quốc, đó không phải là rượu.

Nông nghiệp đã suýt chút nữa phá hủy nền văn minh nhân loại, đây là lý do tại sao

tinybook tinybook 2 tuần 14 giờ
Nông nghiệp đã suýt chút nữa phá hủy nền văn minh nhân loại, đây là lý do tại sao
Nông nghiệp là thứ "công nghệ" quá tiên tiến so với não bộ của người dân Thời kỳ Đồ đá.

Tesla Roadster chính thức là chiếc xe đi xa nhất trong lịch sử nhân loại sau khi được Elon Musk gửi vào vũ trụ 1 năm trước

tinybook tinybook 2 tuần 1 ngày
Tesla Roadster chính thức là chiếc xe đi xa nhất trong lịch sử nhân loại sau khi được Elon Musk gửi vào vũ trụ 1 năm trước
Năm 2091, chiếc Tesla Roadster sẽ bay đủ gần Trái Đất để ta chiêm ngưỡng. Mong sao đa số chúng ta sẽ sống tới lúc đó, hoặc chiếc xe chưa bị phá hủy.

Hỏi khó: Tại sao Microsoft đặt tên hệ điều hành là Windows?

tinybook tinybook 2 tuần 1 ngày
Hỏi khó: Tại sao Microsoft đặt tên hệ điều hành là Windows?
Dùng hàng ngày, nhưng bạn còn không thèm hỏi tại sao người anh em Windows lại ... có tên là Windows.

Cậu bé 12 tuổi giải thích vì sao thay vì chơi game ở độ tuổi này, cậu lại đi chế tạo lò phản ứng hợp hạch

tinybook tinybook 2 tuần 1 ngày
Cậu bé 12 tuổi giải thích vì sao thay vì chơi game ở độ tuổi này, cậu lại đi chế tạo lò phản ứng hợp hạch
"Em nhận thấy hóa ra có những thứ tưởng như bất khả thi với tầm tuổi mình nhưng lại hoàn toàn dễ thực hiện", Jackson Oswalt nói về thành tựu hợp hạch của mình.
tinybook Công Nghệ Thông Tin








Chat