Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng
Theo: Viba Theo Trí Thức Trẻ
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Tôi đã từng như bạn, từng hy vọng rất nhiều vào những chiếc tablet của Microsoft. Và kết quả là tôi đã phải trả một cái giá đắt.

Đó vẫn là một tối thứ 6 như mọi ngày. Tôi đi làm về, chơi vài ván PUBG rồi lên giường lướt Reddit chờ đợi một giấc ngủ ngon cho 2 ngày cuối tuần tuyệt vời sắp tới.

Nhưng một bài post hiện lên đã làm hỏng ngày thứ sáu của tôi:

"Nhiều người dùng Surface Pro 4 đã phải chấp nhận một thiết bị hoàn toàn vô dụng kể từ bản cập nhật tháng 7 tới nay, không có một lời nào về việc khi nào sẽ được sửa. Không cảm ứng, không bút, pin 3 giờ ngay cả khi đã được tắt hoàn toàn".

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng - Ảnh 1.

Đường link này dẫn tôi sang một lời than phiền trên diễn đàn của chính Microsoft. Lời than phiền được gửi đi từ 28/7, tức là sau khi bản cập nhật tai hại kia được tung ra. Một nhân viên của Microsoft trả lời ở dưới, và đến nay, theo đúng như những gì Reddit ghi nhận, Microsoft vẫn chưa có phản hồi nào cả.

Bài viết nọ gợi nhắc tôi về câu chuyện kém may mắn của mình. Tôi không có được may mắn bị hỏng máy sau bản cập nhật nọ. Vì máy của tôi hỏng từ tận tháng 5. "Flickergate" là những gì cộng đồng mạng nói về lỗi của tôi: màn hình nhấp nháy và máy trở nên vô dụng.

Tệ hại hơn cả, theo thông tin trên mạng, Microsoft có mở chương trình đổi trả máy cho người dùng Surface Pro 4 bị lỗi này. Tôi gửi chiếc máy sang nhờ một người bạn mang đổi, và ra đến cửa hàng, bạn tôi được trả lời: không áp dụng, sửa máy hết 450 USD. Thời hạn cho đổi trả trên website ghi rõ ràng là 3 năm kể từ ngày mua, nhưng khi ra cửa hàng, họ lại nói với tôi thời hạn chỉ là 2 năm và trên web "ghi nhầm". 

Một chiếc Surface Pro 4 cũ ở Việt Nam giờ có giá chỉ còn 12 triệu đồng. Chắc hẳn bạn cũng đoán được quyết định của tôi. Xin vĩnh biệt, Surface.

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng - Ảnh 2.

Thật đáng tiền...

Microsoft vén màn Surface từ năm 2012, và kể từ thế hệ Surface Pro 3 đến nay, văn phòng của tôi đã có khoảng gần 10 người đặt niềm tin vào Microsoft. Tôi bị lỗi nặng nhất, còn một người bạn khác từng bị lỗi sập nguồn trên Surface Book. Có tới 3 người gặp lỗi bàn phím, và kỳ cục thay, cách sửa lỗi này là... đem bẻ cong bàn phím.

Surface Pro 4 của tôi cũng có một cách sửa tương tự: cho máy vào tủ lạnh. Tôi đã thử, chỉ để đổi lấy thất vọng.

Tất cả những gì tôi có chỉ còn là ổ SSD và một đống rác điện tử. Đến cả thanh RAM và chip cũng bị "hàn chết" vào bo mạch, không thể tháo rời được.

Bạn có lẽ sẽ nói tôi quá tiêu cực khi tôi khuyên bạn, hãy tránh xa Surface. Nhưng trong trường hợp của tôi, một dòng sản phẩm đắt tiền và một nửa số người sử dụng gặp lỗi – dù chỉ trong một tập thể 10 người – vẫn là quá cao. Không ai trong chúng tôi sẽ mua Surface nữa cả.

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng - Ảnh 3.

Khách hàng thậm chí còn phải mở cả trang web để công kích Microsoft, đủ để biết Surface tệ hại đến mức nào.

Và nếu bạn cảm thấy chúng tôi không đáng tin, hãy tin vào Google, tin vào các trang báo mạng, tin vào chính diễn đàn của Microsoft. Hiện tượng Surface gặp lỗi là quá phổ biến! Một phép tìm kiếm đơn giản với từ khóa "Surface problem" sẽ cho bạn một biển thông tin suốt từ 2013 tới nay. Bạn có biết thậm chí còn có hẳn một trang web "vinh danh" những nạn nhân của Surface Pro 4 không? Đây, nó đây: https://flickergate.com/

Phải thừa nhận, nếu tách bạch chuyện độ bền và cái "chất" ra thì sử dụng Surface Pro vẫn là một trải nghiệm hết sức thú vị. Tôi dám khẳng định nó là chiếc laptop tốt nhất tôi từng sử dụng, xét về mặt trải nghiệm. Nhưng bỏ cả nghìn USD chỉ để dùng trong 2 năm, và cộng với chế độ bảo hành, hậu mãi như của Microsoft, với tôi là điều không thể chấp nhận được.

Trên thực tế, ngoài chiếc Surface Go mới ra mắt, không có một chiếc Surface nào giá khởi điểm dưới nghìn đô cả. Bỏ ra những khoản tiền có thể mua được LG Gram, Dell XPS, HP Spectre hay MacBook để đổi lấy một biển "lỗi" và một trải nghiệm sử dụng mang tính chất đánh cược: không ai biết khi nào thì Surface của họ sẽ gặp lỗi "giời ơi đất hỡi" nào cả... Một trải nghiệm thật đắng miệng, và một lần nữa, tôi xin được chân thành khuyên bạn: mua Surface có nghĩa là bạn đang mạo hiểm với quyết định của mình. Không phải bỗng dưng mà Consumer Reports đánh giá Surface Pro 4 tệ đến như vậy đâu.

Q3/2018: Thị phần của Samsung tại Mỹ tăng nhưng doanh số lại giảm

tinybook tinybook 17 giờ 4 phút
Q3/2018: Thị phần của Samsung tại Mỹ tăng nhưng doanh số lại giảm
Thị phần của Samsung trong Q3/2018 tại thị trường Mỹ vẫn tiếp tục tăng bất chấp sự sụt giảm về doanh số.

Samsung Galaxy S9/S9+ có thêm màu Xanh Băng Giá hoàn toàn mới, tặng kèm sạc không dây

tinybook tinybook 17 giờ 43 phút
Samsung Galaxy S9/S9+ có thêm màu Xanh Băng Giá hoàn toàn mới, tặng kèm sạc không dây
Samsung đang tìm cách thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng dành cho bộ đôi flagship mà họ ra mắt đầu năm nay.

Hết Samsung, Huawei và giờ tới cả Apple cũng đang nghiên cứu xóa bỏ "tai thỏ"

tinybook tinybook 17 giờ 45 phút
Hết Samsung, Huawei và giờ tới cả Apple cũng đang nghiên cứu xóa bỏ "tai thỏ"
Theo mô tả bằng sáng chế mới của Apple gửi lên Văn phòng Sáng chế và Thương hiệu Hoa Kỳ (USPTO), Táo Khuyết có vẻ đã ấp ủ một chiếc iPhone có màn hình nốt ruồi.

Xiaomi tiếp tục tấn công thẳng vào "sân nhà" của Samsung và LG bằng Pocophone F1

tinybook tinybook 17 giờ 59 phút
Xiaomi tiếp tục tấn công thẳng vào "sân nhà" của Samsung và LG bằng Pocophone F1
Pocophone F1 là thiết bị đầu tiên của một hãng smartphone Trung Quốc được bán tại cửa hàng của cả ba nhà mạng Hàn Quốc.

Phí chuyển mạng giữ nguyên số có thể sẽ được ấn định là 120.000 đồng

tinybook tinybook 18 giờ 14 phút
Phí chuyển mạng giữ nguyên số có thể sẽ được ấn định là 120.000 đồng
Một nhà mạng lớn cho ICTnews hay họ đang đưa ra đề xuất mức phí chuyển mạng giữ nguyên số là 120.000 đồng, trong đó nhà mạng thuê bao chuyển đến hưởng 60.000 đồng và nhà mạng bị khách hàng chuyển hưởng 60.000 đồng.

Xiaomi Mi 9 lộ thiết kế và thông số dự kiến, tai thỏ nhỏ hơn một nửa, ba camera sau, chip Snapdragon 8150

tinybook tinybook 18 giờ 48 phút
Xiaomi Mi 9 lộ thiết kế và thông số dự kiến, tai thỏ nhỏ hơn một nửa, ba camera sau, chip Snapdragon 8150
Theo thói quen ra mắt flagship của Xiaomi, Mi 9 có thể được trình làng vào tháng 4/2019.

Do phải chờ đợi Intel, iPhone 5G đầu tiên của Apple không thể ra mắt trước năm 2020

tinybook tinybook 19 giờ 59 phút
Do phải chờ đợi Intel, iPhone 5G đầu tiên của Apple không thể ra mắt trước năm 2020
Trong khi đó, Qualcomm đã sẵn sàng ra mắt con chip modem 5G của mình.

Apple cắt giảm đơn đặt hàng cho các mẫu iPhone 2018 nhưng tăng sản lượng iPhone 8/8 Plus

tinybook tinybook 23 giờ 26 phút
Apple cắt giảm đơn đặt hàng cho các mẫu iPhone 2018 nhưng tăng sản lượng iPhone 8/8 Plus
Các chuyên gia phân tích không loại trừ một cuộc khủng hoảng sẽ xảy ra với Apple.

Đi du lịch nhóm cuối năm: Làm thế nào để lên ảnh cả team đủ mặt không cần nhờ ai chụp hộ?

tinybook tinybook 1 ngày 21 phút
Đi du lịch nhóm cuối năm: Làm thế nào để lên ảnh cả team đủ mặt không cần nhờ ai chụp hộ?
Những chuyến đi cuối năm, những khám phá mới về văn hoá, cuộc sống trên một vùng đất xa lạ cùng những người bạn đồng hành luôn là mục tiêu hướng đến của rất nhiều các bạn trẻ. Đó là hành trình của trải nghiệm của sự chia sẻ gắn bó và là nơi thể hiện nhiệt huyết tuổi trẻ.

iPhone đánh bại Huawei và Xiaomi, đứng đầu doanh số ngày Độc thân tại Trung Quốc, Samsung xếp thứ 8

tinybook tinybook 1 ngày 24 phút
iPhone đánh bại Huawei và Xiaomi, đứng đầu doanh số ngày Độc thân tại Trung Quốc, Samsung xếp thứ 8
Việc kinh doanh của Apple tại Trung Quốc bắt đầu có dấu hiệu khởi sắc trở lại.

Lộ diện cấu hình và giá bán của Samsung Galaxy S10 Lite, có thiết kế màn hình Infinity-O

tinybook tinybook 1 ngày 25 phút
Lộ diện cấu hình và giá bán của Samsung Galaxy S10 Lite, có thiết kế màn hình Infinity-O
Galaxy S10 Lite sẽ có giá bán từ 650 USD đến 750 USD (khoảng 15 - 17,5 triệu đồng).

Ngắm concept OnePlus 7 với phong cách đục lỗ trên màn hình cho camera trước, ba camera sau

tinybook tinybook 1 ngày 36 phút
Ngắm concept OnePlus 7 với phong cách đục lỗ trên màn hình cho camera trước, ba camera sau
OnePlus 6T vừa ra mắt chưa được bao lâu, các tin đồn, rò rỉ và concept OnePlus 7 đã xuất hiện trên internet.

Apple rất ưu ái thị trường Trung Quốc với iPhone 2 SIM vật lý, nhưng kết quả là người tiêu dùng vẫn thờ ơ

tinybook tinybook 1 ngày 49 phút
Apple rất ưu ái thị trường Trung Quốc với iPhone 2 SIM vật lý, nhưng kết quả là người tiêu dùng vẫn thờ ơ
Người tiêu dùng Trung Quốc không hề quan tâm tới những chiếc iPhone Xs, Xs Max hay XR mới ra mắt của Apple.

Xiaomi sẽ trình làng phiên bản giá rẻ của Mi MIX 3 ngay trong ngày hôm nay (12/11)?

tinybook tinybook 1 ngày 51 phút
Xiaomi sẽ trình làng phiên bản giá rẻ của Mi MIX 3 ngay trong ngày hôm nay (12/11)?
Ngay sau khi công bố doanh thu kỷ lục 575 triệu USD trong Ngày cô đơn, Xiaomi tiếp tục hé lộ rằng sẽ ra mắt thêm một mẫu smartphone nữa trong ngày hôm nay (12/11).

Xiaomi Black Shark là smartphone chơi game bán chạy nhất trong Ngày độc thân

tinybook tinybook 1 ngày 1 giờ
Xiaomi Black Shark là smartphone chơi game bán chạy nhất trong Ngày độc thân
Cách đây chưa lâu, Xiaomi tiết lộ doanh thu trong ngày Độc Thân 11.11 của hãng đạt mức kỷ lục 4 tỷ Nhân dân tệ, nhưng đó là chưa tính đến đến doanh thu của nhãn hiệu điện thoại chơi game Black Shark.

Ngắm nhìn concept smartphone màn hình gập Samsung Galaxy F tuyệt đẹp

tinybook tinybook 1 ngày 1 giờ
Ngắm nhìn concept smartphone màn hình gập Samsung Galaxy F tuyệt đẹp
Sau nhiều năm đồn đoán, cuối cùng thì ngày ra mắt của chiếc smartphone màn hình gập Samsung Galaxy F cũng đã đến gần.

Samsung phải chọn đến 5 kiểu bản lề cho chiếc smartphone màn hình gập sắp ra mắt

tinybook tinybook 1 ngày 1 giờ
Samsung phải chọn đến 5 kiểu bản lề cho chiếc smartphone màn hình gập sắp ra mắt
Samsung đã hé lộ màn hình gập của mình tại SDC 2018 vào tuần trước, nhưng hãng vẫn chưa cho chúng ta thấy thiết kế cụ thể của thiết bị sẽ sử dụng màn hình đó.

“ Đàn em” của OPPO F9 sẽ mở bán trong tháng 11, dự kiến giá chỉ 5,99 triệu đồng

tinybook tinybook 1 ngày 2 giờ
“ Đàn em” của OPPO F9 sẽ mở bán trong tháng 11, dự kiến giá chỉ 5,99 triệu đồng
Mới đây, OPPO đã bắt đầu lộ KV pre-order sản phẩm OPPO A7 trên fanpage chính thức, được coi là " đàn em" của OPPO F9 với cấu hình 4GB RAM và 64GB ROM và nhiều tính năng nổi bật, giá bán dự kiến chỉ 5.990.000 đồng, sẽ lên kệ trong tháng 11 này.

Galaxy S10 không phải là chiếc smartphone đầu tiên có màn hình nốt ruồi mà là Galaxy A70 và A90?

tinybook tinybook 1 ngày 2 giờ
Galaxy S10 không phải là chiếc smartphone đầu tiên có màn hình nốt ruồi mà là Galaxy A70 và A90?
Không phải là Galaxy S10 mà chính là bộ đôi smartphone tầm trung Galaxy A70 và A90 mới là những chiếc máy đầu tiên trang bị màn hình nốt ruồi ra mắt vào đầu năm 2019.

Bàn phím của Bphone 3 có một điểm cực hay mà chưa hãng Android nào làm được

tinybook tinybook 1 ngày 11 giờ
Bàn phím của Bphone 3 có một điểm cực hay mà chưa hãng Android nào làm được
Bàn phím của Bphone 3 như một bản sao chép của iPhone, tuy nhiên đó không hẳn là một điều xấu.

Samsung sẽ chính thức ra mắt smartphone màn hình gập vào tháng 3/2019

tinybook tinybook 1 ngày 18 giờ
Samsung sẽ chính thức ra mắt smartphone màn hình gập vào tháng 3/2019
Ban đầu, để thăm dò thị trường Samsung sẽ chỉ sản xuất 1 triệu chiếc smartphone màn hình gập và sẽ tăng sản lượng nếu nhu cầu cao.

Huawei đệ trình sáng chế smartphone đặt loa nằm trong màn hình, không có camera trước, có thể là P30 Pro

tinybook tinybook 1 ngày 18 giờ
Huawei đệ trình sáng chế smartphone đặt loa nằm trong màn hình, không có camera trước, có thể là P30 Pro
Đục lỗ bên trong màn hình có thể là xu hướng thiết kế tiếp theo trên thị trường smartphone.

Offline trải nghiệm sạc nhanh SuperVOOC thu hút nhiều tín đồ công nghệ

tinybook tinybook 1 ngày 18 giờ
Offline trải nghiệm sạc nhanh SuperVOOC thu hút nhiều tín đồ công nghệ
Vào ngày 10/11 vừa qua, trong buổi offline tại café Tinh tế, hơn 100 anh em yêu công nghệ đã tận tay trải nghiệm Find X Automobili Lamborghini cùng tính năng sạc siêu nhanh SuperVOOC của OPPO.

Tính năng sạc không dây tương thích ngược của Huawei Mate 20 Pro không hữu ích khi sử dụng thực tế

tinybook tinybook 1 ngày 18 giờ
Tính năng sạc không dây tương thích ngược của Huawei Mate 20 Pro không hữu ích khi sử dụng thực tế
Một tính năng rất thú vị, nhưng lại không thực tế của Huawei.

Người dùng smartphone Xiaomi sẽ có thể cài đặt ứng dụng Google Camera với nhiều tính năng rất hấp dẫn

tinybook tinybook 1 ngày 19 giờ
Người dùng smartphone Xiaomi sẽ có thể cài đặt ứng dụng Google Camera với nhiều tính năng rất hấp dẫn
Bản cập nhật MIUI 10 v8.11.8 beta sẽ hỗ trợ API HAL3, cho phép cài đặt ứng dụng Google Camera chính chủ.

Thị trường di động 2018: 3 dấu ấn lớn từ một nhà tiên phong

tinybook tinybook 2 ngày 21 phút
Thị trường di động 2018: 3 dấu ấn lớn từ một nhà tiên phong
Năm 2018 sắp khép lại đầy sôi động từ nhiều đại diện mới ở phân khúc cao cấp nhưng nếu để ý kỹ sẽ thấy một vài sự liên hệ thú vị tới nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới.

Samsung sẽ trình làng chip Exynos 9820 vào ngày 14/11, sẵn sàng thách thức Apple A12

tinybook tinybook 2 ngày 1 giờ
Samsung sẽ trình làng chip Exynos 9820 vào ngày 14/11, sẵn sàng thách thức Apple A12
Huawei và Apple đã đánh bại các hãng sản xuất chip khác trong cuộc đua trình làng và ra mắt smartphone dùng chip 7nm với Kirin 980 và A12/A12X Bionic tương ứng. Và nay, Samsung đã sẵn sàng chiếm lấy vị trí thứ ba.

IHS: Doanh số tấm màn hình gập sẽ đạt 50 triệu chiếc vào năm 2025

tinybook tinybook 2 ngày 1 giờ
IHS: Doanh số tấm màn hình gập sẽ đạt 50 triệu chiếc vào năm 2025
Smartphone màn hình gập đang trở thành một trào lưu và sẽ sớm phát triển bùng nổ.

Từ năm sau, Samsung sẽ trang bị màn hình LCD cho các điện thoại dòng Galaxy A

tinybook tinybook 2 ngày 1 giờ
Từ năm sau, Samsung sẽ trang bị màn hình LCD cho các điện thoại dòng Galaxy A
Dù Samsung đã quyết định thay đổi chiến lược, mang những tính năng mới lên các điện thoại dòng Galaxy A trước các điện thoại flagship, nhưng có vẻ như công ty Hàn Quốc cũng sẽ bắt đầu lấy đi bớt một vài tính năng hiện có trên các thiết bị tầm trung.

Smartphone màn hình gập Samsung Infinity Flex sẽ có giá khoảng 40 triệu đồng

tinybook tinybook 2 ngày 11 giờ
Smartphone màn hình gập Samsung Infinity Flex sẽ có giá khoảng 40 triệu đồng
1.770 USD là một mức giá hợp lý, đối với một chiếc smartphone có thiết kế màn hình gập độc đáo và khả năng biến hình thành tablet.
tinybook Công Nghệ Thông Tin








Chat