Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng
Theo: Viba Theo Trí Thức Trẻ
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Tôi đã từng như bạn, từng hy vọng rất nhiều vào những chiếc tablet của Microsoft. Và kết quả là tôi đã phải trả một cái giá đắt.

Đó vẫn là một tối thứ 6 như mọi ngày. Tôi đi làm về, chơi vài ván PUBG rồi lên giường lướt Reddit chờ đợi một giấc ngủ ngon cho 2 ngày cuối tuần tuyệt vời sắp tới.

Nhưng một bài post hiện lên đã làm hỏng ngày thứ sáu của tôi:

"Nhiều người dùng Surface Pro 4 đã phải chấp nhận một thiết bị hoàn toàn vô dụng kể từ bản cập nhật tháng 7 tới nay, không có một lời nào về việc khi nào sẽ được sửa. Không cảm ứng, không bút, pin 3 giờ ngay cả khi đã được tắt hoàn toàn".

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng - Ảnh 1.

Đường link này dẫn tôi sang một lời than phiền trên diễn đàn của chính Microsoft. Lời than phiền được gửi đi từ 28/7, tức là sau khi bản cập nhật tai hại kia được tung ra. Một nhân viên của Microsoft trả lời ở dưới, và đến nay, theo đúng như những gì Reddit ghi nhận, Microsoft vẫn chưa có phản hồi nào cả.

Bài viết nọ gợi nhắc tôi về câu chuyện kém may mắn của mình. Tôi không có được may mắn bị hỏng máy sau bản cập nhật nọ. Vì máy của tôi hỏng từ tận tháng 5. "Flickergate" là những gì cộng đồng mạng nói về lỗi của tôi: màn hình nhấp nháy và máy trở nên vô dụng.

Tệ hại hơn cả, theo thông tin trên mạng, Microsoft có mở chương trình đổi trả máy cho người dùng Surface Pro 4 bị lỗi này. Tôi gửi chiếc máy sang nhờ một người bạn mang đổi, và ra đến cửa hàng, bạn tôi được trả lời: không áp dụng, sửa máy hết 450 USD. Thời hạn cho đổi trả trên website ghi rõ ràng là 3 năm kể từ ngày mua, nhưng khi ra cửa hàng, họ lại nói với tôi thời hạn chỉ là 2 năm và trên web "ghi nhầm". 

Một chiếc Surface Pro 4 cũ ở Việt Nam giờ có giá chỉ còn 12 triệu đồng. Chắc hẳn bạn cũng đoán được quyết định của tôi. Xin vĩnh biệt, Surface.

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng - Ảnh 2.

Thật đáng tiền...

Microsoft vén màn Surface từ năm 2012, và kể từ thế hệ Surface Pro 3 đến nay, văn phòng của tôi đã có khoảng gần 10 người đặt niềm tin vào Microsoft. Tôi bị lỗi nặng nhất, còn một người bạn khác từng bị lỗi sập nguồn trên Surface Book. Có tới 3 người gặp lỗi bàn phím, và kỳ cục thay, cách sửa lỗi này là... đem bẻ cong bàn phím.

Surface Pro 4 của tôi cũng có một cách sửa tương tự: cho máy vào tủ lạnh. Tôi đã thử, chỉ để đổi lấy thất vọng.

Tất cả những gì tôi có chỉ còn là ổ SSD và một đống rác điện tử. Đến cả thanh RAM và chip cũng bị "hàn chết" vào bo mạch, không thể tháo rời được.

Bạn có lẽ sẽ nói tôi quá tiêu cực khi tôi khuyên bạn, hãy tránh xa Surface. Nhưng trong trường hợp của tôi, một dòng sản phẩm đắt tiền và một nửa số người sử dụng gặp lỗi – dù chỉ trong một tập thể 10 người – vẫn là quá cao. Không ai trong chúng tôi sẽ mua Surface nữa cả.

Surface Pro 4 sau 2 năm: Mất nghìn đô để nhận được SSD 256GB và một món đồ vô dụng - Ảnh 3.

Khách hàng thậm chí còn phải mở cả trang web để công kích Microsoft, đủ để biết Surface tệ hại đến mức nào.

Và nếu bạn cảm thấy chúng tôi không đáng tin, hãy tin vào Google, tin vào các trang báo mạng, tin vào chính diễn đàn của Microsoft. Hiện tượng Surface gặp lỗi là quá phổ biến! Một phép tìm kiếm đơn giản với từ khóa "Surface problem" sẽ cho bạn một biển thông tin suốt từ 2013 tới nay. Bạn có biết thậm chí còn có hẳn một trang web "vinh danh" những nạn nhân của Surface Pro 4 không? Đây, nó đây: https://flickergate.com/

Phải thừa nhận, nếu tách bạch chuyện độ bền và cái "chất" ra thì sử dụng Surface Pro vẫn là một trải nghiệm hết sức thú vị. Tôi dám khẳng định nó là chiếc laptop tốt nhất tôi từng sử dụng, xét về mặt trải nghiệm. Nhưng bỏ cả nghìn USD chỉ để dùng trong 2 năm, và cộng với chế độ bảo hành, hậu mãi như của Microsoft, với tôi là điều không thể chấp nhận được.

Trên thực tế, ngoài chiếc Surface Go mới ra mắt, không có một chiếc Surface nào giá khởi điểm dưới nghìn đô cả. Bỏ ra những khoản tiền có thể mua được LG Gram, Dell XPS, HP Spectre hay MacBook để đổi lấy một biển "lỗi" và một trải nghiệm sử dụng mang tính chất đánh cược: không ai biết khi nào thì Surface của họ sẽ gặp lỗi "giời ơi đất hỡi" nào cả... Một trải nghiệm thật đắng miệng, và một lần nữa, tôi xin được chân thành khuyên bạn: mua Surface có nghĩa là bạn đang mạo hiểm với quyết định của mình. Không phải bỗng dưng mà Consumer Reports đánh giá Surface Pro 4 tệ đến như vậy đâu.

Nokia, BlackBerry, Palm, Microsoft: Đồng loạt chê bai thậm tệ khi iPhone ra mắt để rồi đều chỉ còn là chiếc bóng của chính mình khi Apple đạt giá trị 1.000 tỷ USD

tinybook tinybook 3 tuần 21 giờ
Nokia, BlackBerry, Palm, Microsoft: Đồng loạt chê bai thậm tệ khi iPhone ra mắt để rồi đều chỉ còn là chiếc bóng của chính mình khi Apple đạt giá trị 1.000 tỷ USD
Cười người hôm trước, hôm sau người cười!

Biến màn hình thành TV với Galaxy Note9, dân văn phòng không phải đi đâu mà vẫn xem bóng cổ vũ đội tuyển Olympic Việt Nam

tinybook tinybook 3 tuần 21 giờ
Biến màn hình thành TV với Galaxy Note9, dân văn phòng không phải đi đâu mà vẫn xem bóng cổ vũ đội tuyển Olympic Việt Nam
Tại sao phải ra ngoài cổ vũ khi chính chiếc điện thoại Note9 bạn cầm trên tay là TV di động không thể tuyệt vời hơn?

Honor 8X Max lộ diện với màn hình khổng lồ 7,12 inch, thiết kế giọt nước, giá bán 1.465 USD

tinybook tinybook 3 tuần 21 giờ
Honor 8X Max lộ diện với màn hình khổng lồ 7,12 inch, thiết kế giọt nước, giá bán 1.465 USD
Nếu như kích thước màn hình 6,4 inch của Galaxy Note 9 chưa thể làm bạn thỏa mãn, có lẽ một chiếc smartphone khổng lồ với màn hình hơn 7 inch sẽ làm được điều đó.

OnePlus 6T sẽ sao chép thiết kế "tai thỏ" từ Oppo chứ không phải Apple

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
OnePlus 6T sẽ sao chép thiết kế "tai thỏ" từ Oppo chứ không phải Apple
OnePlus 6T được dự đoán sẽ trở thành bản sao của Oppo R17 Pro thay vì "nhái" iPhone như trước đây.

Huawei so sánh tai thỏ trên P20 với iPhone X và kết luận: "Rãnh phải nhỏ mới tốt"

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Huawei so sánh tai thỏ trên P20 với iPhone X và kết luận: "Rãnh phải nhỏ mới tốt"
Huawei cho rằng không phải cái gì cũng to mới tốt, đặc biệt là với thiết kế "tai thỏ" trên màn hình smartphone.

Chi phí quá đắt đỏ khiến một nhà sản xuất chip top đầu thế giới dừng phát triển tiến trình 7nm

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Chi phí quá đắt đỏ khiến một nhà sản xuất chip top đầu thế giới dừng phát triển tiến trình 7nm
GlobalFoundries – nhà sản xuất chip bán dẫn hàng đầu thế giới, mới đây đã thông báo rằng theo chiến lược kinh doanh mới, họ sẽ dừng chương trình phát triển bộ xử lý trên tiến trình 7nm.

Các "ông lớn" Samsung, Sony, LG mang gì đến IFA 2018?

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Các "ông lớn" Samsung, Sony, LG mang gì đến IFA 2018?
Là triển lãm công nghệ lớn nhất nửa cuối năm, IFA 2018 chắc chắn đón nhận nhiều bất ngờ từ các tên tuổi lớn như Samsung, Sony, LG, Huawei.

Oppo R15 tích hợp modem Qualcomm X50 đã vượt qua bài test 5G đầu tiên

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Oppo R15 tích hợp modem Qualcomm X50 đã vượt qua bài test 5G đầu tiên
Đây có thể là tín hiệu dự báo Oppo R17 sẽ là một trong những smartphone đầu tiên sở hữu kết nối 5G.

Apple mở lớp 1 kèm 1 dạy chỉnh ảnh bằng ứng dụng Photos trên iOS

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Apple mở lớp 1 kèm 1 dạy chỉnh ảnh bằng ứng dụng Photos trên iOS
Mỗi buổi học sẽ kéo dài 30 phút, bài giảng sẽ được điều chỉnh để phù hợp với trình độ của bạn.

Sony "nhá hàng" thiết bị Xperia mới tại IFA 2018, có thể là XZ3 và XA3

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Sony "nhá hàng" thiết bị Xperia mới tại IFA 2018, có thể là XZ3 và XA3
Sự kiện của Sony sẽ diễn ra vào ngày 30/8 tới đây.

Video: "Mổ bụng" smartphone rẻ nhất sở hữu Snapdragon 845 - Pocophone F1

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Video: "Mổ bụng" smartphone rẻ nhất sở hữu Snapdragon 845 - Pocophone F1
Chúng ta hãy cùng chiêm ngưỡng màn "phẫu thuật" Pocophone F1 để quan sát kỹ hơn hệ thống tản nhiệt chất lỏng và công nghệ quét mặt 3D

Hệ sinh thái đằng sau những linh kiện iPhone hỏng : Phần 1 - Thế giới gia công

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Hệ sinh thái đằng sau những linh kiện iPhone hỏng : Phần 1 - Thế giới gia công
Do không được tiếp cận với các nguồn linh kiện chính hãng của iPhone, các linh kiện gia công này đã trở thành nguồn sống cho các cửa hàng sửa chữa độc lập trên toàn thế giới.

Galaxy Note9 không hề dễ sửa chút nào

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Galaxy Note9 không hề dễ sửa chút nào
Galaxy Note9 cũng khó sửa chữa không kém thiết bị tiền nhiệm Galaxy Note8 hồi năm ngoái.

Oppo cũng ra mắt thương hiệu con như Xiaomi: trình làng Realme 2, Snapdragon 450, camera kép, giá từ 2,9 triệu

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Oppo cũng ra mắt thương hiệu con như Xiaomi: trình làng Realme 2, Snapdragon 450, camera kép, giá từ 2,9 triệu
Realme là thương hiệu con của Oppo, chuyên bán các mẫu smartphone có mức giá hấp dẫn so với cấu hình.

“Mobile esport” tỏa sáng tại Đại hội Thể thao châu Á ASIAD 2018

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
“Mobile esport” tỏa sáng tại Đại hội Thể thao châu Á ASIAD 2018
Mobile esport cũng mở ra cơ hội phát triển cho các hãng sản xuất smartphone.

Thử nghiệm tính năng DeX với Galaxy Note9: Thiết lập đơn giản, chạy mượt, mát, pin đủ ba tiếng

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Thử nghiệm tính năng DeX với Galaxy Note9: Thiết lập đơn giản, chạy mượt, mát, pin đủ ba tiếng
DeX với Note9 là giải pháp cực kỳ hữu ích khi bạn cần xử lý gấp công việc.

Ming-Chi Kuo: iPhone 2018 không hỗ trợ Apple Pencil, bản 6.1 inch sẽ lên kệ muộn hơn một chút

tinybook tinybook 3 tuần 1 ngày
Ming-Chi Kuo: iPhone 2018 không hỗ trợ Apple Pencil, bản 6.1 inch sẽ lên kệ muộn hơn một chút
Kuo cho rằng các mẫu iPhone 2018 sắp ra mắt của Apple sẽ không hỗ trợ Apple Pencil vì không mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Điện thoại Google Pixel 3 "tai trâu" sẽ ra mắt vào ngày 9/10

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Điện thoại Google Pixel 3 "tai trâu" sẽ ra mắt vào ngày 9/10
Chiếc điện thoại này sẽ được ra mắt vào một sự kiện tại thành phố New York.

Một vài thiết lập hay ho cần làm ngay để dễ dàng chụp ảnh trên Galaxy Note9

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Một vài thiết lập hay ho cần làm ngay để dễ dàng chụp ảnh trên Galaxy Note9
Không những chụp ảnh dễ dàng, bạn còn có thể tha hồ sáng tạo với camera Galaxy Note9 sau khi nắm rõ những cài đặt này.

Apple ra mắt tới ba mẫu iPhone mới trong năm nay nhưng chẳng biết đặt tên như thế nào

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Apple ra mắt tới ba mẫu iPhone mới trong năm nay nhưng chẳng biết đặt tên như thế nào
Báo cáo mới của Bloomberg cho chúng ta biết thêm chi tiết về kế hoạch của Apple trong mùa thu năm nay.

iPhone năm nay sẽ nhanh hơn năm ngoái 30%, thời lượng pin được cải thiện không nhiều

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
iPhone năm nay sẽ nhanh hơn năm ngoái 30%, thời lượng pin được cải thiện không nhiều
Nhờ kiến trúc 7nm, chip A12 sẽ có hiệu suất cao hơn đáng kể so với A11 Bionic 10nm.

Ốp lưng iPad Pro (2018) bất ngờ rò rỉ trên mạng, mặt lưng có linh kiện mới?

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Ốp lưng iPad Pro (2018) bất ngờ rò rỉ trên mạng, mặt lưng có linh kiện mới?
Nhiều khả năng đây chính là cổng Smart Connector mới để chủ nhân có thể sử dụng iPad kèm phụ kiện theo cả chiều dọc lẫn chiều ngang.

Tất cả các mẫu iPhone 2019 đều không có 3D Touch, AirPods mới và HomePod giá rẻ sẽ ra mắt trong năm sau

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Tất cả các mẫu iPhone 2019 đều không có 3D Touch, AirPods mới và HomePod giá rẻ sẽ ra mắt trong năm sau
Một số người dùng iPhone thích 3D Touch nhưng cũng có những người quên mất sự tồn tại của tính năng này.

Dịch vụ ở Tây: Đổi trả iPhone 6 cho Apple, được ngay 75 USD, thủ tục chưa đến 30 phút

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Dịch vụ ở Tây: Đổi trả iPhone 6 cho Apple, được ngay 75 USD, thủ tục chưa đến 30 phút
Tất nhiên là iPhone 6 vẫn phải hoạt động tốt, hình thức tương đối thì mới có giá "ngon" như thế đấy nhé.

Ghi ngay vào lịch đi các bạn ơi, iPhone 2018 sẽ ra mắt vào ngày 12/9

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Ghi ngay vào lịch đi các bạn ơi, iPhone 2018 sẽ ra mắt vào ngày 12/9
Chỉ còn hơn 10 ngày nữa các mẫu iPhone mới của Apple sẽ được trình làng.

Tất cả các mẫu Galaxy S10 từ cao cấp tới tầm trung đều sẽ tích hợp cảm biến vân tay dưới màn hình?

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Tất cả các mẫu Galaxy S10 từ cao cấp tới tầm trung đều sẽ tích hợp cảm biến vân tay dưới màn hình?
Dự kiến, toàn bộ các biến thể của Galaxy S10 sẽ tích hợp cảm biến vân tay dưới màn hình, giúp mở khóa thuận tiện hơn mà không cần phải thao tác với cảm biến ở phía sau như các thế hệ trước.

Bloomberg: iPhone 2018 giữ nguyên thiết kế iPhone X, có màu sắc mới, màn hình lớn hơn và camera đỉnh hơn

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Bloomberg: iPhone 2018 giữ nguyên thiết kế iPhone X, có màu sắc mới, màn hình lớn hơn và camera đỉnh hơn
Apple không chỉ tin tưởng gấp hai mà là gấp ba lần vào thiết kế của iPhone X.

Xem màn tra tấn Galaxy Note9 rùng rợn bằng dao và búa, bất ngờ nhất lại nằm ở viên pin

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Xem màn tra tấn Galaxy Note9 rùng rợn bằng dao và búa, bất ngờ nhất lại nằm ở viên pin
Galaxy Note9 được giới công nghệ đánh giá là một trong những chiếc smartphone bền thuộc hạng top hiện nay. Nhưng liệu đánh giá đó có thực sự chính xác sau màn tra tấn Galaxy Note9 của kênh TechRax.

Dân Trung Quốc tự tin khẳng định smartphone nước mình đã tốt ngang Apple

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Dân Trung Quốc tự tin khẳng định smartphone nước mình đã tốt ngang Apple
Theo người dân nước này thì Huawei, Xiaomi, và Oppo đã có thể sánh ngang với các hãng toàn cầu với các thiết bị giá rẻ nhưng vẫn đầy đủ tính năng cần thiết.

Sony Xperia XZ3 lộ diện, màn hình không tai thỏ, chỉ có một camera sau

tinybook tinybook 3 tuần 2 ngày
Sony Xperia XZ3 lộ diện, màn hình không tai thỏ, chỉ có một camera sau
Dự kiến, Xperia XZ3 sẽ ra mắt ngay tại sự kiện IFA diễn ra vào cuối tháng này.
tinybook Công Nghệ Thông Tin








Chat