Sai lầm cần tránh trong kinh doanh thương mại điện tử

Sai lầm cần tránh trong kinh doanh thương mại điện tử
Theo: Vnexpress
Thể loại: Kinh Doanh
Thương mại điện tử đang phát triển tại Việt Nam, tuy nhiên, đây là ngành nghề gặp phải không ít thách thức. Muốn kinh doanh thương mại điện tử được phát triển, bạn nên loại bỏ 5 sai lầm sau.

Nếu như cách đây khoảng chục năm, thương mại điện tử là một lĩnh vực còn khá mới mẻ tại Việt Nam thì những năm trở lại đây, xây dựng một trang bán hàng điện tử không quá khó vì hiện nay có nhiều giải pháp giúp xây dựng gian hàng chỉ trong vài phút.

Tuy nhiên, điều hành một doanh nghiệp là chuyện hoàn toàn khác. Thu hút truy cập và tạo ra doanh thu trong môi trường cạnh tranh khốc liệt thực sự rất khó khăn. Nếu mắc phải những sai lầm không đáng có, doanh nghiệp của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc thăng tiến sự nghiệp.

Để kinh doanh thương mại điện tử được thuận lợi, bạn cần tránh xa những sai lầm sau:
1

Gây khó khăn cho khách hàng

Khách hàng có thể gặp khó khăn ở nhiều khâu khiến cho họ mất cảm tình và ra đi không trở lại. Có thể thiết kế web của bạn thiếu trực quan, dẫn tới việc điều hướng tẻ nhạt không hiệu quả. Trong môi trường ngày nay, một website cần thiết phải có phiên bản tối ưu cho thiết bị di động.

Không có nhiều lựa chọn thanh toán hay quy trình mua hàng rắc rối cũng khiến khách hàng bỏ đi mà không mua được gì mặc dù họ sắp hoàn tất đơn hàng. Ngoài ra, mô tả sản phẩm nghèo nàn hay chất lượng hình ảnh sản phẩm kém là những nguy cơ tiềm ẩn khiến việc kinh doanh của bạn không thể cất cánh. 

>>> Xem thêm: Khái niệm đầy đủ của thương mại điện tử (Phần 1)

Một website thương mại điện tử cần thiết phải có phiên bản tối ưu cho thiết bị di động.
2

Không xác định rõ khách hàng mục tiêu

Một trong các chi phí lớn nhất các trang là phát triển khách hàng mới. Doanh nghiệp nào không có hệ thống xác định cụ thể khách hàng mục tiêu cũng như kế hoạch tiếp thị vào nhóm đó sẽ rất dễ lãng phí ngân sách.

Để xác định mục tiêu hiệu quả, hãy nghiên cứu kỹ thông tin khách hàng. Sau đó, việc tiếp cận khách hàng riêng tư hơn sẽ giúp bạn sẽ giảm được chi phí.

>>> Xem thêm: Khái niệm đầy đủ của thương mại điện tử (Phần 2)

3

Lợi nhuận biên quá thấp

Các trang web mới hoạt động đều chịu thua lỗ cho tới khi họ đạt được quy mô nhất định. Họ phải chịu nhiều chi phí khác nhau như thuê kho bãi, chi phí thuê cổng thanh toán, vận chuyển, quảng cáo, lương nhân viên… Khách hàng thì luôn mong có giảm giá. Tổ chức các cuộc thi, khuyến mại, quà tặng… là cách xây dựng dữ liệu khách hàng hiệu quả và quảng bá thương hiệu tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Các trang thương mại điện tử mới hoạt động đều chịu thua lỗ cho tới khi họ đạt được quy mô nhất định.
4

Tiếp thị kém hiệu quả

Lĩnh vực thương mại điện tử đòi hỏi phải am hiểu tiếp thị qua các công cụ tìm kiếm, truyền thông xã hội, nội dung phù hợp... Những hoạt động này gắn liền với dữ liệu và cần kinh phí để quảng cáo. Phân tích đóng vai trò then chốt trong mọi hoạt động của trang. Từ việc lựa chọn sản phẩm, đối tượng khách hàng cần nhắm tới, nền tảng quảng cáo nào hay thậm chí lựa chọn nhà cung cấp nào đều bị chi phối bởi dữ liệu.

Để tối ưu triệt để kênh bán hàng và tối đa hoá lợi nhuận, hãy dành thời gian tìm hiểu cặn kẽ dữ liệu, phân tích trang của bạn cũng như dữ liệu thu thập được từ các kênh tiếp thị, truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm.

5

Gây phiền toái cho khách hàng với các chi phí không rõ ràng 

Khách hàng thường tức giận với những chi phí không rõ ràng hiện ra khi tiến hành thanh toán, tình trạng bảo mật kém của cổng thanh toán hay việc bắt buộc đăng ký mới đặt được hàng, và tất nhiên cả tình trạng bán hàng hoá kém chất lượng. Một doanh nghiệp phải loại bỏ tất cả phiền toái này.

Trong phần quản lý hệ thống của doanh nghiệp, hãy tập trung vào những phần như quản lý nhà cung cấp, nghiệp vụ logistic và phân phối để đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho khách hàng với chi phí thấp nhất.

>>> Xem thêm: Các cách giữ chân khách hàng trên website thương mại điện tử

Gây phiền toái cho khách hàng với các chi phí không rõ ràng cũng là sai lầm mà các website thương mại điện tử cần tránh.

Bí kíp vượt qua 10 câu hỏi phỏng vấn thông dụng nhất

tinybook tinybook
Bí kíp vượt qua 10 câu hỏi phỏng vấn thông dụng nhất
Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý độc giả những câu hỏi được sử dụng nhiều nhất trong các buổi phỏng vấn xin việc và cách trả lời tốt nhất để "ghi điểm" với nhà tuyển dụng. Chúc các bạn luôn có được một "phong độ" tốt nhất.

Bí quyết chọn mua tủ đông giá rẻ, chất lượng tốt

tinybook tinybook
Bí quyết chọn mua tủ đông giá rẻ, chất lượng tốt
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều chủng loại và mẫu mã tủ đông gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn. Hãy tham khảo một vài kinh nghiệm chọn mua tủ đông dưới đây để sắm được sản phẩm chất lượng tốt.

Những cách đặc biệt để khuyến khích nhân viên

tinybook tinybook
Những cách đặc biệt để khuyến khích nhân viên
Tăng lương và thăng chức không phải lúc nào cũng có tác dụng tốt trong việc động viên và giữ nhân viên làm việc lâu dài cho doanh nghiệp. Thực tế có những cách làm “là lạ” và không mất quá nhiều tiền bạc để khiến nhân viên làm việc tích cực hơn và yêu mến doanh nghiệp hơn…

Bí quyết 'trị' nhân viên khó tính

tinybook tinybook
Bí quyết trị nhân viên khó tính
Dưới đây là một số bước cụ thể bạn có thể áp dụng để làm việc ăn ý và đạt kết quả tốt nhất với những nhân viên khó tính nhất trong văn phòng của mình:

Bí quyết tiếp thị với khách hàng nữ

tinybook tinybook
Bí quyết tiếp thị với khách hàng nữ
Dưới đây là vài lời khuyên về bất kỳ doanh nghiệp tốt hơn có thể tiếp cận, thu hút và giữ chân khách hàng nữ.

Cách để tiết kiệm chi phí cho phương tiện đi lại

tinybook tinybook
Cách để tiết kiệm chi phí cho phương tiện đi lại
Hàng ngày bạn phải chi phí một khoản tiền không nhỏ cho phương tiện đi lại của gia đình. Những lưu ý nhỏ sau sẽ giúp bạn không chỉ giữ gìn chiếc xe được bền đẹp mà còn giảm đi một lượng tiền đáng kể trong khoản chi phí đó.

9 nhân tố giúp doanh nghiệp trường tồn

tinybook tinybook
9 nhân tố giúp doanh nghiệp trường tồn
Truyền lửa cho nhân viên bằng những câu chuyện chân thật, xúc động để mọi người gắn kết thành khối sức mạnh; xây dựng phương án kế thừa lãnh đạo sẽ giữ chân nhân tài và đảm bảo sự trường tồn cho tổ chức.

Bí kíp kinh doanh ngày Tết vốn cực ít mà lãi cực cao

tinybook tinybook
Bí kíp kinh doanh ngày Tết vốn cực ít mà lãi cực cao
Tết là thời điểm dễ dàng để kinh doanh có lãi. Nhưng bán gì trong dịp Tết để vốn ít lại lãi cao bây giờ? Dưới đây là những mặt hàng dễ kinh doanh có lãi nhất trong dịp Tết Nguyên Đán.

Khám phá nghề kinh doanh ô tô qua câu chuyện "Tự thú của người bán xe" (Phần 4)

tinybook tinybook
Khám phá nghề kinh doanh ô tô qua câu chuyện "Tự thú của người bán xe" (Phần 4)
Đại lý thiết kế một hệ thống để khách hàng mất cảnh giác, hòng tạo nên giao dịch chóng vánh và khai thác triệt để những người thiếu hiểu biết.

Bí quyết marketing hiệu quả khi tặng quà Tết cho khách hàng

tinybook tinybook
Bí quyết marketing hiệu quả khi tặng quà Tết cho khách hàng
Công ty bạn có bao giờ sử dụng những vật phẩm nhỏ để làm quà tặng cho khách hàng của mình? Nếu chưa bạn nên nghĩ ngay đến cách thức Marketing này đi nhé!

5 bí quyết tuyển dụng nhân viên lớn tuổi dành cho sếp trẻ

tinybook tinybook
5 bí quyết tuyển dụng nhân viên lớn tuổi dành cho sếp trẻ
Nếu bạn là một doanh nhân trẻ và bạn cần tuyển nhân viên thì đây là 5 bí quyết khiến mọi người thuộc nhiều độ tuổi muốn làm việc cho bạn:

Cách để nhân viên nói thật với sếp?

tinybook tinybook
Cách để nhân viên nói thật với sếp?
Có hai sai lầm lớn nhất của một người lãnh đạo. Thứ nhất là nghĩ rằng mình không thể sai và thứ hai là không nắm được những gì thực sự xảy ra trong tổ chức của mình.

Bảy bí quyết kinh doanh có lãi

tinybook tinybook
Bảy bí quyết kinh doanh có lãi
Làm cách nào để phát triển công việc kinh doanh? Cuốn sách “Bảy bí quyết kinh doanh có lãi” của Greg Roworth có thể mang lại cho giới doanh nhân câu trả lời cần thiết.

Hướng dẫn thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

tinybook tinybook
Hướng dẫn thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
Bạn đang băn khoăn không biết thủ tục giấy tờ để thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất bao gồm những gì? Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn những thông tin giấy tờ cần thiết.

Điểm yếu của phụ nữ khi viết CV

tinybook tinybook
Điểm yếu của phụ nữ khi viết CV
Không như cánh mày râu, nữ giới thường khá thụ động hoặc đôi khi họ không tự tin về bản thân mình vì cho rằng mình là phái yếu. Do đó, họ thường ít đạt được thành công lớn như nam giới. Dưới đây là những điểm yếu của phụ nữ khi viết CV.

Chia sẻ 10 ý tưởng PR sáng tạo

tinybook tinybook
Chia sẻ 10 ý tưởng PR sáng tạo
Trên con đường hướng tới thành công, mọi Công ty đều cần những chiếc xe “giao tiếp cộng đồng” (Public relations – PR) hiệu quả nhất và có tốc độ nhanh nhất. Nhiều Công ty rất muốn chạm đến những thành công đó, nhưng họ không biết cỗ xe PR nào hiệu quả đối với mình. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo 10 ý tưởng sáng tạo dưới đây để có được một kết quả PR như mong muốn.

3 lĩnh vực thu hút đầu tư nhất năm 2015

tinybook tinybook
3 lĩnh vực thu hút đầu tư nhất năm 2015
Kinh tế đang có dấu hiệu phục hồi, 2015 là năm hứa hẹn sẽ thu hút đầu tư ở các lĩnh vực: bất động sản, chứng khoán, sản xuất và dịch vụ. Trong khi các lĩnh vực như vàng, ngoại tệ, gửi tiền tiết kiệm đang dần giảm độ "nóng".

Hướng dẫn những cách tiết kiệm điện cho TV

tinybook tinybook
Hướng dẫn những cách tiết kiệm điện cho TV
Thay đổi một số thói quen thường ngày khi dùng TV như đặt chế độ Stand-by hoặc giảm độ sáng của hệ thống đèn nền... sẽ giúp lượng điện tiêu thụ của gia đình được tiết kiệm đáng kể.

Bí quyết để bán nhà cũ nhanh chóng

tinybook tinybook
Bí quyết để bán nhà cũ nhanh chóng
Nếu có dự định bán nhà, bạn nên cân nhắc việc sửa sang lại đôi chút. Dù chỉ thay đổi màu sơn thôi, vừa không tốn kém lại vừa tạo cảm giác mới mẻ cho người muốn mua.

3 lời khuyên giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh và mạnh

tinybook tinybook
3 lời khuyên giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh và mạnh
Trong thời đại công nghệ, thì việc tăng trưởng nhanh và mạnh là điều cần làm của bất kỳ doanh nghiệp nào. Để có thể đưa doanh nghiệp tăng trưởng nhanh và mạnh trong thời kỳ kinh tế khủng hoảng, hãy tham khảo những lời khuyên sau.

Những lời khuyên nghề nghiệp làm nên người nổi tiếng

tinybook tinybook
Những lời khuyên nghề nghiệp làm nên người nổi tiếng
Đối với không ít người nổi tiếng, có một số lời khuyên hữu ích đã góp phần tạo nên thành công trong sự nghiệp và cuộc sống của họ. Chủ tịch Ngân hàng Thế giới từng được khuyên nên biết lắng nghe, trong khi tỷ phú Richard Brason được khuyên không bao giờ hối tiếc.

Những "nữ tướng" giữ cương vị tối cao tại các ngân hàng Việt Nam

tinybook tinybook
Những "nữ tướng" giữ cương vị tối cao tại các ngân hàng Việt Nam
Hiện nay, có hơn 100 ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Trong đó, số lãnh đạo ngân hàng là nữ chỉ chiếm 23% và số người nắm trong tay cương vị tối cao – chủ tịch hội đồng quản trị (HĐQT) lại càng ít ỏi.

Tiền nhàn rỗi nên đầu tư vào đâu?

tinybook tinybook
Tiền nhàn rỗi nên đầu tư vào đâu?
Lãi suất ngân hàng hiện đang giảm còn 9%/năm so với 14%/năm như trước khiến cho nhiều người đang băn khoăn tự hỏi tiền nhàn rỗi nên đầu tư vào đâu? Có nên tiếp tục gửi tiết kiệm tại ngân hàng hay tìm một hướng đi mới?

10 cách 'móc ví' khách hàng của siêu thị mà bạn chưa biết

tinybook tinybook
10 cách móc ví khách hàng của siêu thị mà bạn chưa biết
Các siêu thị rất khôn ngoan khi có những thủ thuật "móc ví" khách hàng mà họ không hay biết gì. Hãy xem siêu thị đã "móc ví" khách hàng bằng cách nào nhé.

Cách để nổi trội trong cuộc phỏng vấn

tinybook tinybook
Cách để nổi trội trong cuộc phỏng vấn
Khi phỏng vấn tuyển dụng, ngoài những đặc tính chung, nhà tuyển dụng luôn muốn tìm kiếm những nét tiêu biểu của ứng viên.Để trở thành ứng viên nổi trội trong mắt nhà tuyển dụng, bạn có thể trang bị cho mình những kỹ năng sau và "tiếp thị" chúng khi tham gia phỏng vấn:

Hướng dẫn trình tự đăng ký thủ tục kết hôn

tinybook tinybook
Hướng dẫn trình tự đăng ký thủ tục kết hôn
Kết hôn và đăng ký kết hôn là hai công việc luôn gắn chặt với mỗi cá nhân khi xây dựng gia đình riêng cho mình, thủ tục đăng ký kết hôn bởi vậy là một vấn đề rất quan trọng mà mỗi chúng ta phải nắm vững để đảm bảo các quyền và lợi ích của mình. Là nhà tư vấn chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn pháp luật hôn nhân – gia đình, công ty chúng tôi xin cung cấp tới Quý khách hàng trình tự thủ tục đăng ký kết hôn.

5 bí quyết bán hàng hiệu quả trên facebook bạn cần nắm rõ

tinybook tinybook
5 bí quyết bán hàng hiệu quả trên facebook bạn cần nắm rõ
Facebook là mạng xã hội được nhiều người truy cập nhất. Để tận dụng hiệu quả của facebook mang lại, nhiều người đã tìm cách bán hàng trên đó. Hãy xem 5 bí quyết bán hàng trên facebook là gì nhé.

Lời khuyên khởi nghiệp từ 7 doanh nhân thành đạt

tinybook tinybook
Lời khuyên khởi nghiệp từ 7 doanh nhân thành đạt
Việc khởi nghiệp sẽ rất vất vả, nhưng đồng thời cũng rất phấn khởi và hồ hởi. Vì vậy, bạn sẽ cảm thấy rất thích thú khi được nghe lời động viên từ những người đã từng khởi nghiệp và thành công.

Cách để nâng cao kỹ năng quản lý

tinybook tinybook
Cách để nâng cao kỹ năng quản lý
Một khi bạn trở thành một người quản lý, bạn sẽ phải đối mặt với trách nhiệm nặng nề ở nơi làm việc. Điều bạn cần lúc này là có 1 vốn kiến thức về các kỹ năng và kỹ thuật quản lý, để có thể quản lý tốt các nhiệm vụ, cũng như bất kỳ vấn đề gì có thể nảy sinh. Hãy thực hành các bước dưới đây để nâng cao kỹ nâng quản lý của mình

10 nữ CEO quyền lực nhất thế giới

tinybook tinybook
10 nữ CEO quyền lực nhất thế giới
Tạp chí Fortune vừa đưa ra danh sách 500 CEO quyền lực nhất thế giới, trong đó nữ giới chiếm 4%. Tân CEO xinh đẹp của Yahoo ở vị trí thứ 483, là nữ CEO quyền lực thứ 19 trên thế giới.
tinybook Cẩm Nang Cuộc Sống








Chat