Ép buộc người dùng tham gia Apple Pay, liệu Apple có đi thành công với thanh toán di động?

Ép buộc người dùng tham gia Apple Pay, liệu Apple có đi thành công với thanh toán di động?
Theo: Nguyễn Hải Theo Trí Thức Trẻ
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Dù đạt được tăng trưởng mạnh mẽ về lượng người dùng Apple Pay, nhưng số người dùng tích cực hàng tháng đối với ứng dụng thanh toán di động này lại thua kém so với nhiều đối thủ khác.

Có một lý do khiến cho mọi người đang ngày càng chuyển sang thanh toán di động nhiều hơn. Nhờ vào sự gia tăng sử dụng smartphone và nỗ lực thúc đẩy các phương pháp giao dịch tài chính bảo mật hơn, nhanh hơn, và đơn giản hơn, thanh toán di động có thể trở thành một ngành công nghiệp trị giá 3,4 nghìn tỷ USD vào năm 2022. Năm ngoái, eMarketer ước tính thị trường Mỹ đã có giá trị 49 tỷ USD.

Người tiêu dùng cũng có rất nhiều sự lựa chọn: họ có Apple Pay, Samsung Pay và Google Pay; ngoài ra còn có PayPal, Venmo, Square và Square Cash; các lựa chọn được ngân hàng hậu thuẫn như Zelle và Chase Pay. Còn có các lựa chọn khác trong những ứng dụng WhatsApp hay Facebook Messenger. Khi người tiêu dùng bắt đầu từ bỏ tiền mặt, séc, và thậm chí cả thẻ tín dụng, mọi người đều chuyển sang thanh toán di động – nhưng có lẽ không ai có nhiều nhiệt tình như Apple.

Ép buộc người dùng tham gia Apple Pay, liệu Apple có đi thành công với thanh toán di động? - Ảnh 1.

Apple Pay: người đi đầu hung hãn trong thanh toán di động

Lần đầu tiên giới thiệu vào tháng Mười năm 2014, Apple Pay đã trở thành một trong những người dẫn đầu về dịch vụ thanh toán kỹ thuật số dành cho người dùng Mỹ, nhưng nó vẫn chưa thể thống trị thị trường toàn cầu.

Đến tháng Tám 2017, các đối thủ Trung Quốc như WeChat Pay và Alipay đã có tổng cộng 1 tỷ người dùng, tiếp theo đó là PayPal với 210 triệu người dùng, và sau đó đến Apple với 87 triệu người dùng. Apple đang tích cực thu hẹp khoảng cách này bằng cách sử dụng hàng loạt các chiến thuật khác nhau, và đôi khi nó cũng tỏ ra hiệu quả.

Ban đầu, Apple tìm cách mở rộng tập người dùng của mình bằng cách cải thiện tính tương thích với các tổ chức tài chính địa phương và thẻ tín dụng để dịch vụ có thể sử dụng được với nhiều người dùng iOS hơn. Sau mỗi vài tuần, Apple lại mở rộng Apple Pay tới các ngân hàng và tổ chức tín dụng mới, và giờ đây đã có hơn 2.700 tổ chức hỗ trợ dịch vụ này.

Ép buộc người dùng tham gia Apple Pay, liệu Apple có đi thành công với thanh toán di động? - Ảnh 2.

Họ cũng mở rộng sang các quốc gia mới, gần đây nhất là Nauy và Ba Lan. Công ty còn mở rộng ra bên ngoài lĩnh vực bán lẻ sang thanh toán ngang hàng, vốn đang là mảnh đất của Venmo. Tháng Mười Hai vừa qua, Apple giới thiệu Apple Pay Cash. Để việc chấp nhận nó trở nên dễ dàng hơn, Apple Pay Cash được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng Messages, làm nó trở nên thuận tiện hơn khi có một lựa chọn thanh toán ngay bên trong cho người dùng iOS có thể bật lên mỗi khi cần thanh toán hóa đơn qua tin nhắn với bạn bè.

Apple cũng có một công cụ mạnh mẽ khác, đang được sử dụng để hấp dẫn người sở hữu iPhone chuyển sang nền tảng thanh toán của họ: một loạt các thông báo phiền nhiễu không ngơi nghỉ liên tục gửi đến cho người dùng.

Một người dùng trên diễn đàn Apple cho biết vào năm 2016: “Tôi vừa cập nhật chiếc iPhone 6 Plus của mình lên 10.0.0.1 và … tôi đang đều đặn nhận được một thông báo từ Wallet App để bổ sung thẻ tin dụng. Tôi chưa từng và sẽ không bao giờ sử dụng Apple Pay. Tôi không quan tâm nó bảo mật hay tiện lợi thế nào đi nữa, tôi không mong muốn sử dụng tính năng đó và tôi đang quá mệt mỏi về phải thấy các thông báo đó hiện ra 5 lần mỗi ngày.”

Cám ơn, nhưng không cám ơn. Tôi đã reset điện thoại của mình, tắt thông báo, nhưng chưa đủ, tôi vẫn nhận được lời nhắc … hết lần này đến lần khác,” một người dùng khác cho biết về thông báo gây “phiền nhiễu” sau khi iOS 11 ra mắt vào cuối năm 2017.

Ép buộc người dùng tham gia Apple Pay, liệu Apple có đi thành công với thanh toán di động? - Ảnh 3.

Sau khi Apple Pay Cash ra mắt, phần thông báo đều đặn hiện lên trong ứng dụng Messages của Apple nhắc một người dùng iOS khác rằng điện thoại của anh ta không chống đỡ nổi với malware.

Trong khi việc Apple liên tục thông báo nhắc nhở người dùng bổ sung thông tin thẻ có thẻ làm một số người bực tức, nhưng chiến thuật của họ dường như lại tỏ ra hiệu quả. Apple Pay đã chứng kiến mức tăng trưởng hàng năm đầy ấn tượng, với ước tính khoảng 127 triệu người dùng trong quý đầu của năm nay.

Người đi đầu không thành công

Apple có lý do để cho chiến thuật tích cực thúc ép người dùng của mình: họ có các đối thủ cạnh tranh khác đang bắt đầu tìm đến. Không giống như các nhà bán lẻ khác như Walgreens, Best Buy và Target, Walmart đã từ chối chấp nhận nền tảng thanh toán di động của Apple trong cửa hàng của mình. Bởi vì cũng giống các ứng dụng thanh toán di động của Trung Quốc, họ cũng có ứng dụng riêng, Walmart Pay sử dụng mã QR Code để hoàn tất giao dịch.

Ép buộc người dùng tham gia Apple Pay, liệu Apple có đi thành công với thanh toán di động? - Ảnh 4.

Trong khi phương pháp của Apple dựa vào công nghệ giao tiếp tầm ngắn NFC tích hợp trong điện thoại hoặc smartwatch, nó có thể là một rào cản đối với người sở hữu điện thoại đời cũ. Dù Walmart Pay ra mắt sau vào tháng Mười Hai năm 2015, họ có thể vượt mặt Apple Pay về lượng người dùng tích cực trước cuối năm nay. Và Walmart cũng không phải đối thủ duy nhất của Apple: ứng dụng của Starbucks cũng có lượng người dùng tích cực cao hơn cả Apple Pay – dù bạn có thể sử dụng Apple Pay tại Starbucks.

Apple rõ ràng vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Các con số ước tính gần đây cho thấy rằng chỉ 16% người sở hữu iPhone cũng là người dùng Apple Pay – có lẽ một phần lý do nằm ở sự thúc ép quá hăng hái của Apple với các thông báo Apple Pay từ khi Apple Pay Cash ra mắt. Đến cuối năm ngoái, Apple Pay chiếm khoảng 90% thanh toán di động sử dụng công nghệ NFC trên toàn cầu.

So với các nền tảng khác dựa trên NFC, Apple đang nghiền nát họ. Nhưng nếu công ty thực sự muốn Apple Pay và Apple Pay Cash trở thành phương pháp thanh toán phải có tại các cửa hàng bán lẻ và giữa người dùng với nhau, họ sẽ phải làm nhiều hơn chỉ là bắt người dùng điền vào thông tin ngân hàng của họ.

Họ cần thuyết phục người dùng rằng Apple Pay nhanh hơn và tiện lợi hơn việc rút thẻ tín dụng ra – và cũng cần thuyết phục cả nhà bán lẻ nữa. Những người Trung Quốc đã làm được điều này khi họ từ bỏ các thẻ thanh toán để chọn di động. Apple đã thành công trong việc đưa smartphone thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta, nhưng liệu họ có thể làm được điều này với thanh toán di động hay không?

Tham khảo Slate

Sony Xperia XZ4 lộ ảnh mới, thiết kế nam tính, 3 camera sau

tinybook tinybook 5 ngày 13 giờ
Sony Xperia XZ4 lộ ảnh mới, thiết kế nam tính, 3 camera sau
Dự kiến Xperia XZ4 sẽ được ra mắt tại MWC 2019.

MediaTek trình làng chip di động Helio P90, mang hiệu năng flagship đến với thiết bị tầm trung

tinybook tinybook 5 ngày 16 giờ
MediaTek trình làng chip di động Helio P90, mang hiệu năng flagship đến với thiết bị tầm trung
Helio P90 được xây dựng trên nền tảng 12nm và có thể hỗ trợ camera lên tới 48MP.

Samsung sẽ cung cấp tấm nền OLED giá rẻ hơn, mỏng hơn và nhẹ hơn cho iPhone 2019

tinybook tinybook 5 ngày 17 giờ
Samsung sẽ cung cấp tấm nền OLED giá rẻ hơn, mỏng hơn và nhẹ hơn cho iPhone 2019
Nhờ đó, Apple có thể cắt giảm chi phí sản xuất đối với những chiếc iPhone 2019 sử dụng màn hình OLED.

Rò rỉ lớn nhất của Galaxy S10: Ra mắt ngày 20 tháng 2, giá cao nhất 1.700 USD, không có bản 5G

tinybook tinybook 5 ngày 18 giờ
Rò rỉ lớn nhất của Galaxy S10: Ra mắt ngày 20 tháng 2, giá cao nhất 1.700 USD, không có bản 5G
Nhiều thông tin rò rỉ quan trọng của Galaxy S10, từ một nguồn tin tại Anh.

Lộ diện thông số cảm biến IMX607 38MP của Sony, có thể sẽ xuất hiện trên Huawei P30 Pro

tinybook tinybook 5 ngày 18 giờ
Lộ diện thông số cảm biến IMX607 38MP của Sony, có thể sẽ xuất hiện trên Huawei P30 Pro
Một người dùng Weibo, vốn nắm khá nhiều thông tin về các cảm biến camera và từng tiết lộ khá nhiều bạch thư từ trước đến nay, vừa đăng tải một số chi tiết về một cảm biến sắp ra mắt của Sony: IMX607.

Galaxy A8s là liều thuốc thử quan trọng để Samsung quyết định có giữ giắc 3.5mm trên Galaxy S10 hay không

tinybook tinybook 5 ngày 19 giờ
Galaxy A8s là liều thuốc thử quan trọng để Samsung quyết định có giữ giắc 3.5mm trên Galaxy S10 hay không
Dù không muốn nhưng Samsung vẫn phải chạy theo xu hướng với việc loại bỏ giắc 3.5mm trên Galaxy A8s. Liệu rằng xu hướng này có lan tới dòng cao cấp Galaxy S10 hay không?

Cuộc chiến thương mại Mỹ-Trung căng thẳng tới nỗi đối tác cung ứng cho Huawei tuyên bố cấm nhân viên mua iPhone

tinybook tinybook 6 ngày 6 giờ
Cuộc chiến thương mại Mỹ-Trung căng thẳng tới nỗi đối tác cung ứng cho Huawei tuyên bố cấm nhân viên mua iPhone
Menpad, một nhà cung cấp linh kiện cho Huawei có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc đã công bố kế hoạch phạt tiền bất cứ nhân viên nào có ý định mua iPhone mới.

Hai đối tác chính của Apple bất ngờ công bố báo cáo tài chính tháng 11 đầy triển vọng, giữa lúc hàng loạt thông tin cho rằng iPhone mới ế ẩm

tinybook tinybook 6 ngày 11 giờ
Hai đối tác chính của Apple bất ngờ công bố báo cáo tài chính tháng 11 đầy triển vọng, giữa lúc hàng loạt thông tin cho rằng iPhone mới ế ẩm
Hàng năm, doanh số iPhone luôn là một bí ẩn cho tới khi Apple chính thức công bố những số liệu của mình.

Nhà sản xuất vỏ case Olixar tiết lộ thiết kế Galaxy S10, xác nhận Galaxy S10+ có 4 camera sau xếp thành hàng ngang

tinybook tinybook 6 ngày 11 giờ
Nhà sản xuất vỏ case Olixar tiết lộ thiết kế Galaxy S10, xác nhận Galaxy S10+ có 4 camera sau xếp thành hàng ngang
Những hình ảnh thiết kế của Galaxy S10 tiếp tục bị tiết lộ.

Chào mừng kỷ nguyên mới của smartphone màn hình “đục lỗ”

tinybook tinybook 6 ngày 12 giờ
Chào mừng kỷ nguyên mới của smartphone màn hình “đục lỗ”
Apple khởi xướng thiết kế tai thỏ, Samsung khởi xướng màn hình đục lỗ.

Cận cảnh vẻ đẹp của smartphone hai màn hình Vivo NEX Dual Display Edition

tinybook tinybook 6 ngày 12 giờ
Cận cảnh vẻ đẹp của smartphone hai màn hình Vivo NEX Dual Display Edition
Vừa rồi, trong một sự kiện diễn ra ở Thượng Hải, Vivo đã chính thức trình làng smartphone hai màn hình Vivo NEX Dual Display Edition.

OnePlus 6T McLaren Edition ra mắt với 10GB RAM và củ sạc Warp Charge 30W siêu nhanh

tinybook tinybook 6 ngày 18 giờ
OnePlus 6T McLaren Edition ra mắt với 10GB RAM và củ sạc Warp Charge 30W siêu nhanh
Cuôi cùng OnePlus cũng tung ra một chiếc smartphone mới với nhãn hiệu liên quan đến một dòng xe đua khá nổi tiếng.

Huawei đang tạo dựng một tương lai hoàn toàn không dây

tinybook tinybook 6 ngày 19 giờ
Huawei đang tạo dựng một tương lai hoàn toàn không dây
Chiếc Mate 20 Pro thực sự là một chiếc điện thoại đến từ tương lai.

4 nhà mạng Nhật Bản tuyên bố không dùng công nghệ và thiết bị 5G của Huawei và ZTE

tinybook tinybook 6 ngày 19 giờ
4 nhà mạng Nhật Bản tuyên bố không dùng công nghệ và thiết bị 5G của Huawei và ZTE
Các nhà mạng này bao gồm: Docomo, KDDI, SoftBank, và Rakuten.

Rò rỉ thiết kế Samsung Galaxy S10 Lite với viền cực mỏng, đều 4 cạnh

tinybook tinybook 6 ngày 19 giờ
Rò rỉ thiết kế Samsung Galaxy S10 Lite với viền cực mỏng, đều 4 cạnh
Thiết kế của Galaxy S10 Lite không kém phần sang trọng so với 2 biến thể cao cấp hơn là S10 và S10+.

Galaxy S10 có thể trang bị công nghệ Dynamic Vision tiên tiến, nhận dạng khuôn mặt nhanh hơn cả iPhone XS?

tinybook tinybook 6 ngày 19 giờ
Galaxy S10 có thể trang bị công nghệ Dynamic Vision tiên tiến, nhận dạng khuôn mặt nhanh hơn cả iPhone XS?
Thế hệ Galaxy S10 có thể sẽ sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt thông minh mới, cho tốc độ xử lý và nhận dạng nhanh hơn.

Một số thông tin thêm về Galaxy A8s - smartphone màn hình "nốt ruồi" sau khi trên tay sản phẩm

tinybook tinybook 6 ngày 19 giờ
Một số thông tin thêm về Galaxy A8s - smartphone màn hình "nốt ruồi" sau khi trên tay sản phẩm
Samsung vừa công bố chiếc Galaxy A8s vào hôm qua, một chiếc điện thoại thuộc dạng độc đáo nhất của hãng tính đến thời điểm hiện tại khi sở hữu màn hình Infinity-O.

Nếu đây là ảnh thực của Galaxy S10 thì 1, 2, thậm chí 3 "nốt ruồi" cũng không thành vấn đề

tinybook tinybook 6 ngày 19 giờ
Nếu đây là ảnh thực của Galaxy S10 thì 1, 2, thậm chí 3 "nốt ruồi" cũng không thành vấn đề
Sử dụng màn hình Infinity-O, Galaxy S10+ có camera selfie kép và viền mỏng hơn bất kỳ chiếc Galaxy nào khác của Samsung.

Siêu phẩm Vivo NEX Dual Display ra mắt: Thêm một màn hình phía sau, bỏ luôn camera thò thụt

tinybook tinybook 1 tuần 4 giờ
Siêu phẩm Vivo NEX Dual Display ra mắt: Thêm một màn hình phía sau, bỏ luôn camera thò thụt
Dù với nhiều người trong số chúng ta, Vivo vẫn là một nhãn hiệu lạ, nhưng họ lại là hãng đầu tiên tiết lộ và tung ra một chiếc smartphone thực sự không viền màn hình.

Smartphone 4 camera đã trở thành lựa chọn đúng đắn nhất của tôi như thế nào

tinybook tinybook 1 tuần 10 giờ
Smartphone 4 camera đã trở thành lựa chọn đúng đắn nhất của tôi như thế nào
Lý do tôi chọn chiếc smartphone này thì nhiều lắm, nhưng điểm đáng tiền nhất chính là cụm 4 camera ấn tượng.

ASUS ra mắt ZenFone Max M2 và Max Pro M2: Kích thước lớn, màn hình tai thỏ, cấu hình mạnh, pin khủng, giá bán từ 3,2 đến 5,5 triệu đồng

tinybook tinybook 1 tuần 11 giờ
ASUS ra mắt ZenFone Max M2 và Max Pro M2: Kích thước lớn, màn hình tai thỏ, cấu hình mạnh, pin khủng, giá bán từ 3,2 đến 5,5 triệu đồng
ASUS ZenFone Max M2 và Max Pro M2 là hai smartphone tầm trung với cấu hình tốt và giá bán phải chăng.

Chọn smartphone trẻ trung nào để cổ vũ tuyển quốc gia Việt Nam trong trận chung kết sắp tới?

tinybook tinybook 1 tuần 12 giờ
Chọn smartphone trẻ trung nào để cổ vũ tuyển quốc gia Việt Nam trong trận chung kết sắp tới?
Chiếc smartphone ‘thần kỳ’ nào đã đồng hành với đội tuyển Việt Nam trong suốt mùa AFF rực rỡ năm nay?

Apple thiết kế lại chiếc ốp lưng gù cho iPhone Xs, bớt xấu hơn rất nhiều

tinybook tinybook 1 tuần 15 giờ
Apple thiết kế lại chiếc ốp lưng gù cho iPhone Xs, bớt xấu hơn rất nhiều
Thiết kế mới đã bớt xấu hơn, nhưng có vẻ vẫn còn bất tiện vì quá dày.

Cùng xem ảnh chụp bởi Honor View 20, smartphone đầu tiên trên thế giới được trang bị cảm biến camera Sony IMX586 48 megapixel

tinybook tinybook 1 tuần 15 giờ
Cùng xem ảnh chụp bởi Honor View 20, smartphone đầu tiên trên thế giới được trang bị cảm biến camera Sony IMX586 48 megapixel
Đây là cảm biến camera có độ phân giải cao nhất trên smartphone, hứa hẹn mang đến những đột phá về chất lượng hình ảnh.

Cuối cùng thì Samsung cũng đã loại bỏ jack cắm tai nghe 3.5mm, sau nhiều năm chế giễu Apple

tinybook tinybook 1 tuần 15 giờ
Cuối cùng thì Samsung cũng đã loại bỏ jack cắm tai nghe 3.5mm, sau nhiều năm chế giễu Apple
Samsung loại bỏ jack cắm tai nghe 3.5mm quen thuộc trên chiếc smartphone Galaxy A8s mới ra mắt của mình.

Huawei ra mắt Mate 20 RS Porsche Design tại Việt Nam: "hồn" Mate 20 Pro, xác siêu sang, giá 44 triệu đồng

tinybook tinybook 1 tuần 15 giờ
Huawei ra mắt Mate 20 RS Porsche Design tại Việt Nam: "hồn" Mate 20 Pro, xác siêu sang, giá 44 triệu đồng
Mức giá này đắt gấp 2 lần so với chiếc Mate 20 Pro lẫn Galaxy Note9 cũng như vượt mọi smartphone cao cấp khác hiện có trên thị trường Việt Nam, kể cả iPhone XS Max 256GB.

"Lệnh cấm bán iPhone tại Trung Quốc sẽ buộc Apple phải ngồi vào bàn đàm phán với Qualcomm"

tinybook tinybook 1 tuần 16 giờ
"Lệnh cấm bán iPhone tại Trung Quốc sẽ buộc Apple phải ngồi vào bàn đàm phán với Qualcomm"
Lệnh cấm bán iPhone của một toà án tại Trung Quốc có khả năng sẽ tạo ra một bước tiến mới đến thoả thuận dàn xếp trong cuộc chiến pháp lý trường kỳ giữa Apple và Qualcomm.

Hãng Epic chính thức gỡ bỏ tất cả game Infinity Blade khỏi Apple App Store

tinybook tinybook 1 tuần 16 giờ
Hãng Epic chính thức gỡ bỏ tất cả game Infinity Blade khỏi Apple App Store
Epic Game giờ đây sẽ tập trung mọi nguồn lực cho Fortnite.

Smartphone giá rẻ mới của Samsung sẽ có tên là Rize?

tinybook tinybook 1 tuần 17 giờ
Smartphone giá rẻ mới của Samsung sẽ có tên là Rize?
Tuần trước, Samsung đã nộp đơn đăng ký nhãn hiệu tại một số quốc gia cho một dòng sản phẩm mới gọi là Galaxy Rize.

Làn sóng điện thoại có camera 48-megapixel đã tới

tinybook tinybook 1 tuần 18 giờ
Làn sóng điện thoại có camera 48-megapixel đã tới
Honor và Xiaomi đang tái khởi động cuộc chiến megapixel.
tinybook Công Nghệ Thông Tin








Chat