Chuyển mạng giữ số giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng di động

Chuyển mạng giữ số giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng di động
Theo: Huy Phong
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Dịch vụ chuyển mạng giữ số sẽ cho phép người dùng di động lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ di động mà không phải thay đổi số thuê bao, đồng thời thúc đẩy thị trường viễn thông cạnh tranh tích cực về chất lượng, giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Trước thông tin các nhà mạng Viettel và MobiFone, VinaPhone bắt đầu thử nghiệm kỹ thuật chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao di động, PV VietNamNet đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Phong Nhã – Phó Cục trưởng Cục Viễn Thông, Bộ Thông tin & Truyền thông về dịch vụ mang lại nhiều lợi ích cho người dùng di động này.

PV VietNamNet: - Ông có thể giới thiệu qua về việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số ở các quốc gia trên thế giới?

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn Thông: - Dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số (Mobile Number Portability - MNP) được triển khai cung cấp lần đầu tiên vào năm 1997 tại Singapore. Đến đầu những năm 2000, dịch vụ này được các nước như Hoa Kỳ, Úc và các nước khu vực Châu Âu triển khai, cung cấp. Đến nay, dịch vụ MNP đã có mặt tại hơn 70 quốc gia trên toàn thế giới và trở thành một xu thế phố biến của thị trường viễn thông viễn thông di động phát triển, trong đó khu vực Đông Nam Á có Thái Lan, Malaysia, Lào…

Trong bối cảnh thị trường viễn thông di động tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ những năm gần đây, trên cơ sở tiếp thu khuyến nghị từ các tổ chức viễn thông thế giới mà Việt Nam là thành viên và đặc biệt là việc đàm phán ký kết hiệp định TPP (Chương 13: Viễn thông) sắp đi đến hồi kết, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã chỉ đạo Cục Viễn thông và các doanh nghiệp viễn thông di động phối hợp, tổ chức triển khai Đề án MNP để sớm cung cấp dịch vụ MNP cho người dân.

Phó Cục trưởng Cục Viễn thông Nguyễn Phong Nhã thuyết trình tại hội thảo quốc tế về kết nối băng rộng FTTH hồi tháng 10/2016.

Phó Cục trưởng Cục Viễn thông Nguyễn Phong Nhã thuyết trình tại hội thảo quốc tế về kết nối băng rộng FTTH hồi tháng 10/2016.

- Vậy các chủ thuê bao di động cần hiểu về dịch vụ “chuyển mạng giữ số” như thế nào?

- Dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số (MNP) là dịch vụ do "doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất" cung cấp cho thuê bao di động của mình.

Dịch vụ này cho phép thuê bao di động có thể chuyển đổi "doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất" mà vẫn giữ nguyên được số điện thoại của mình - bao gồm cả mã mạng và số thuê bao. Nghĩa là, việc người sử dụng vẫn thực hiện quay số bình thường không cần có bất kỳ sự thay đổi nào trong việc quay số đến thuê bao đã chuyển mạng.

- Việc triển khai dịch vụ MNP sẽ mang lại những lợi ích gì cho người dân và thị trường viễn thông, thưa ông?

- Thứ nhất, MNP đem lại quyền lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ có chất lượng dịch vụ và lợi ích phù hợp hơn cho khách hàng. Trong quá trình sử dụng, người sử dụng khi đã giữ các mối liên hệ thông qua số điện thoại di động của mình sẽ có tâm lý ngại thay đổi số điện thoại, kể cả khi chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng, các dịch vụ gia tăng chưa đáp ứng được nhu cầu sử dụng của mình. Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số là giải pháp duy nhất khắc phục những trở ngại này và ngày càng đáp ứng nhu cầu đa dạng của người sử dụng.

Thứ hai, MNP sẽ thúc đẩy tính cạnh tranh của thị trường viễn thông, bảo vệ người dùng. Khi dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số được triển khai sẽ khiến các nhà mạng đứng trước nguy cơ bị mất thuê bao vào tay đối thủ nếu chất lượng dịch vụ họ cung cấp không đảm bảo hoặc chỉ chất lượng dịch vụ không phù hợp với nhu cầu của người dùng.

Dịch vụ chuyển mạng giữ số sẽ thúc đẩy thị trường viễn thông cạnh tranh tích cực về chất lượng, giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng. Ảnh: vov.vn

Dịch vụ chuyển mạng giữ số sẽ thúc đẩy thị trường viễn thông cạnh tranh tích cực về chất lượng, giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng. Ảnh: vov.vn

Ví dụ, người di chuyển hay phải đi công tác ở các tỉnh sẽ ưu tiên chọn mạng có vùng phủ sóng rộng; khi người dùng hay phải sử dụng thiết bị cầm tay thông minh vào mạng sẽ chọn nhà mạng có chất lượng dịch vụ truy cập Internet tốt.

Điều này khiến các nhà cung cấp dịch vụ phải đưa tiêu chí chất lượng và công tác chăm sóc khách hàng lên hàng đầu, họ phải thực sự đầu tư thiết bị, cải tiến công nghệ để cải thiện chất lượng, đa dạng hóa dịch vụ cung cấp, liên tục đưa ra các các thông báo, số liệu chứng minh chỉ tiêu kỹ thuật mạng lưới của mình đạt và vượt mức qui chuẩn, thông qua đó chứng minh được dịch vụ do họ cung cấp có chất lượng cao. Như vậy người được hưởng lợi chính là các thuê bao di động, họ được sử dụng dịch vụ với chất lượng tốt hơn, phù hợp hơn với nhu cầu của mình.

Thứ ba, đối với xã hội và sự phát triển của lĩnh vực viễn thông, MNP tạo ra xu hướng cá nhân hóa số điện thoại, gắn kết với một số điện thoại đang sử dụng và đây sẽ là nền tảng cho việc phát triển các dịch vụ mới như thương mại điện tử, ví điện tử…. Bên cạnh đó, việc cá nhân hóa số điện thoại cũng phần nào giải tỏa áp lực về sự cạn kiệt kho số hiện nay.

- Các chủ thuê bao di động cần làm gì để được sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số?

- Các nhà mạng thống nhất với nhau và công bố công khai, trong đó bao gồm một số nội dung cơ bản như sau: Điều kiện về thời gian sử dụng dịch vụ tại nhà mạng chuyển đi, thông tin thuê bao, thời gian sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế, thanh toán cước trả sau, dịch vụ nội dung… Như vậy, để có thể đăng ký dịch vụ chuyển mạng, thuê bao chỉ cần phải chủ động khai báo, cập nhật đầy đủ thông tin thuê bao theo quy định của pháp luật hiện hành và đăng ký dịch vụ chuyển mạng tại nhà mạng chuyển đến.

- Ông có thể cho biết công tác triển khai dịch vụ MNP tại Việt Nam hiện đã đến giai đoạn nào?

- Với sự chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ TT&TT, Ban Chỉ đạo Đề án MNP, Cục Viễn thông và các doanh nghiệp viễn thông di động đã tích cực phối hợp, làm việc và thống nhất những nội dung cơ bản để làm sở cứ triển khai đồng bộ trên toàn mạng di động.

Từ đầu năm 2017 đến nay, Cục Viễn thông và các doanh nghiệp đã tiến hành xây dựng hệ thống, kết nối hệ thống giữa Trung tâm chuyển mạng quốc gia và các nhà mạng; thực hiển kiểm tra đường truyền và kế hoạch kiểm tra hệ thống đã được thực hiện từ tháng 7 năm 2017 với một số nhà mạng; dự kiến sau khi hoàn thành kiểm thử hệ thống với các nhà mạng dịch vụ sẽ được thử nghiệm với một số thuê bao thử nghiệm nhằm sửa các lỗi có thể xảy ra trong quá trình triển khai. Sau đó, hệ thống sẽ được chạy thử với tải thật trong 2 tháng trước khi triển khai dịch vụ tới người dân.

Với việc chủ động nắm bắt và làm chủ công nghệ, một số doanh nghiệp di động chỉ đầu tư nâng cấp phần cứng còn toàn bộ phần mềm triển khai dịch vụ được doanh nghiệp tự thiết kế, lập trình, triển khai. Đây là một bước đi mạnh dạn và đáng khuyến khích của các doanh nghiệp trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin.

Với quyết tâm và hợp tác chặt chẽ giữa Trung tâm chuyển mạng quốc gia - Cục Viễn thông và các doanh nghiệp viễn thông di động mặt đất chắc chắn trong thời gian tới người sử dụng điện thoại di động tại Việt Nam sẽ được sử dụng dịch vụ với chất lượng tốt hơn.

Xin cảm ơn ông.

iPad Pro 2018 sẽ được trang bị chip A11X Bionic

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
iPad Pro 2018 sẽ được trang bị chip A11X Bionic
Theo báo cáo mới đây của truyền thông Trung Quốc, các mẫu iPad Pro sắp ra mắt vào năm 2018 của Apple sẽ có bộ vi xử lý octa-core, được sản xuất trên tiến trình 7nm của TSMC.

Một OEM từ Trung Quốc sẽ cho ra mắt smartphone màn hình dẻo thực sự đầu tiên trên thế giới?

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Một OEM từ Trung Quốc sẽ cho ra mắt smartphone màn hình dẻo thực sự đầu tiên trên thế giới?
Bên cạnh việc được trang bị màn hình dẻo thực sự, smartphone này còn sở hữu một thông số cấu hình siêu khủng không thua kém bất kì mẫu flagship nào hiện nay.

Galaxy S9 sẽ ra mắt sớm và được trang bị công nghệ tương tự như Face ID?

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy S9 sẽ ra mắt sớm và được trang bị công nghệ tương tự như Face ID?
Liệu Samsung có học hỏi Apple để mang Face ID lên Galaxy S9 sắp tới hay không?

Lộ diện hình ảnh Xiaomi Mi Mix 2s với viền mỏng, không có "tai thỏ" như iPhone X

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Lộ diện hình ảnh Xiaomi Mi Mix 2s với viền mỏng, không có "tai thỏ" như iPhone X
Xiaomi dường như đã tìm ra cách để bỏ thiết kế giống như "tai thỏ" trên iPhone X.

Galaxy S9 sẽ được Samsung bán kèm tai nghe Bluetooth của AKG, có camera chụp chống chói

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy S9 sẽ được Samsung bán kèm tai nghe Bluetooth của AKG, có camera chụp chống chói
Khác với Galaxy S8, Galaxy S9 có thể sẽ đi kèm với một bộ tai nghe không dây trong hộp mang thương hiệu AKG.

iPhone X chính hãng VN/A có giá từ 29.99 triệu, lên kệ ngày 8/12

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
iPhone X chính hãng VN/A có giá từ 29.99 triệu, lên kệ ngày 8/12
Đây là thông tin vừa được công bố bởi FPT Shop và F.Studio - hai trong số những đơn vị phân phối iPhone chính hãng tại Việt Nam.

Galaxy Note 8 cho bạn quá nhiều sự lựa chọn thú vị, iPhone X thì không

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy Note 8 cho bạn quá nhiều sự lựa chọn thú vị, iPhone X thì không
Đúng là iPhone X đang "làm mưa làm gió" trên thị trường di động hiện nay, nhưng Galaxy Note 8 của Samsung mới là thiết bị mang lại nhiều tiện ích cho người dùng nhất.

Con chip do chính Google sản xuất trên Pixel 2 sẽ là yếu tố khiến Samsung hay LG phải dè chừng

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Con chip do chính Google sản xuất trên Pixel 2 sẽ là yếu tố khiến Samsung hay LG phải dè chừng
Sức mạnh vượt trội, khả năng cải tiến không ngừng của Pixel Visual Core sẽ là thứ khiến Samsung, LG hay bất kì nhà sản xuất nào khác phải dè chừng.

Bản concept Galaxy X độc đáo với cơ chế trượt và dải loa ẩn ở mặt sau

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Bản concept Galaxy X độc đáo với cơ chế trượt và dải loa ẩn ở mặt sau
Bản concept này rất khác so với bằng sáng chế được cho là của Galaxy mà chúng ta vừa có dịp nhìn thấy cách đây vài ngày.

Có thể bạn chưa biết: tính năng quét mống mắt trên Galaxy Note 8 còn tốt hơn cả công nghệ nhận dạng vân tay mà FBI đang sử dụng

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Có thể bạn chưa biết: tính năng quét mống mắt trên Galaxy Note 8 còn tốt hơn cả công nghệ nhận dạng vân tay mà FBI đang sử dụng
Một lần nữa, người ta lại phải ngả mũ thán phục với những gì Samsung và Galaxy Note 8 làm được trong công nghệ bảo mật.

Galaxy A7 (2018) lộ diện trên website chính thức của Samsung

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy A7 (2018) lộ diện trên website chính thức của Samsung
Đây là một dấu hiệu cho thấy ngày giới thiệu Samsung Galaxy A7 (2018) không còn xa nữa.

BKAV đã vượt mặt Face ID của iPhone X như thế nào?

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV đã vượt mặt Face ID của iPhone X như thế nào?
Không thể tin nổi, hệ thống bảo mật khuôn mặt Face ID của Apple trên iPhone X đã bị BKAV vượt mặt chỉ bằng một chiếc mặt nạ. Sau đây là toàn bộ câu chuyện về cách mà BKAV đã đạt được kỳ tích này.

Xiaomi và Samsung chia sẻ vị trí dẫn đầu thị trường di động Ấn Độ trong Quý 3/2017

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Xiaomi và Samsung chia sẻ vị trí dẫn đầu thị trường di động Ấn Độ trong Quý 3/2017
Riêng Xiaomi đã đạt được mức tăng trưởng đến 300% tại thị trường Ấn Độ trong quý vừa qua.

Cảnh đẹp Phú Yên qua ống kính điện thoại Xiaomi Mi A1

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Cảnh đẹp Phú Yên qua ống kính điện thoại Xiaomi Mi A1
Chuyến du lịch lần này tôi đã bỏ hết máy ảnh ở nhà, thay vào đó chỉ đem mỗi 1 chiếc smartphone và đây là những gì mà tôi gặt hái được.

Chuẩn bị thâu tóm Trần Anh, nhưng lãnh đạo Thế Giới Di Động có lẽ sẽ kém vui khi nhìn vào số liệu mới được kiểm toán công bố

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Chuẩn bị thâu tóm Trần Anh, nhưng lãnh đạo Thế Giới Di Động có lẽ sẽ kém vui khi nhìn vào số liệu mới được kiểm toán công bố
Cách đây 1 tháng, Trần Anh báo lỗ 4,9 tỷ đồng nhưng mới đây, kiểm toán KPMG sau khi soát xét đã công bố số lỗ của Trần Anh lên tới 11,7 tỷ đồng.

Lenovo sẽ tập trung vào thương hiệu điện thoại Motorola

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Lenovo sẽ tập trung vào thương hiệu điện thoại Motorola
Lenovo cho biết sẽ tập trung phát triển thương hiệu điện thoại Motorola, vốn được biết nhiều hơn trên toàn cầu như Nhật Bản, Úc và châu Âu.

Chiếc điện thoại Samsung 'Made in Vietnam': DN Việt chỉ làm nổi vỏ hộp và dây nối, toàn bộ 5 bộ phận cốt lõi đều do FDI làm

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Chiếc điện thoại Samsung Made in Vietnam: DN Việt chỉ làm nổi vỏ hộp và dây nối, toàn bộ 5 bộ phận cốt lõi đều do FDI làm
Phó TGĐ Samsung Việt Nam cho rằng cần ít nhất 10 năm để các doanh nghiệp Việt được tham gia sâu hơn của chuỗi sản xuất của tập đoàn này.

Vẫn còn quá nhiều nghi vấn về phương pháp qua mặt Face ID của BKAV

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Vẫn còn quá nhiều nghi vấn về phương pháp qua mặt Face ID của BKAV
Những thử nghiệm ngày hôm nay của BKAV chỉ là "Proof of Concept", và họ cũng thừa nhận điều đó.

Samsung mua siêu máy tính Cray® CS-Storm™ để phục vụ cho nghiên cứu phát triển trí thông minh nhân tạo

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Samsung mua siêu máy tính Cray® CS-Storm™ để phục vụ cho nghiên cứu phát triển trí thông minh nhân tạo
Động thái này cho thấy Samsung đang đầu tư ngày càng lớn hơn cho big data, AI và deep learning và xem đây như là tương lai của công ty.

Tốc độ kết nối LTE của Samsung Galaxy Note8 nhanh gấp đôi iPhone X

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Tốc độ kết nối LTE của Samsung Galaxy Note8 nhanh gấp đôi iPhone X
Có thể nhiều người không mấy quan tâm vấn đề này và chỉ khi ở một vị trí sóng kém, mạng chậm mới nhận ra được giá trị của sự khác biệt.

Đây là các vật dụng mà BKAV đã dùng để qua mặt Face ID trên iPhone X

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Đây là các vật dụng mà BKAV đã dùng để qua mặt Face ID trên iPhone X
Liệu có phải BKAV đã có thể làm được điều mà không công ty bảo mật nào thực hiện nổi?

CEO Nguyễn Tử Quảng nói về cách qua mặt Face ID: "Nó biết đâu là mặt thật, mặt giả nhưng mặt nửa giả nửa thật thì sao?"

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
CEO Nguyễn Tử Quảng nói về cách qua mặt Face ID: "Nó biết đâu là mặt thật, mặt giả nhưng mặt nửa giả nửa thật thì sao?"
AI của Face ID đã được Apple huấn luyện rất tốt, nhưng đây cũng chính là điểm yếu lớn nhất của công nghệ bảo mật này.

BKAV có thể sử dụng Sony Xperia XZ1 để quét khuôn mặt 3D của nạn nhân và tạo ra chiếc mặt nạ giả

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV có thể sử dụng Sony Xperia XZ1 để quét khuôn mặt 3D của nạn nhân và tạo ra chiếc mặt nạ giả
Chỉ cần một chiếc smartphone Sony Xperia XZ1, kẻ xấu có thể đánh cắp khuôn mặt của bạn chỉ trong chưa đến một phút.

BKAV khẳng định: Face ID chưa đảm bảo an ninh như Apple đã công bố

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV khẳng định: Face ID chưa đảm bảo an ninh như Apple đã công bố
Họ cũng khuyến cáo người dùng iPhone X nên cẩn trọng khi sử dụng công nghệ bảo mật này.

Con trai 10 tuổi mở được iPhone X của mẹ, lại thêm 1 lần Face ID bị qua mặt

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Con trai 10 tuổi mở được iPhone X của mẹ, lại thêm 1 lần Face ID bị qua mặt
Tiếp tục có thêm trường hợp Face ID bị qua mặt, nhưng lần này là con trai mở khóa được iPhone X của mẹ.

CEO Nguyễn Tử Quảng nhận định bảo mật Face ID kém bảo mật mống mắt của Samsung

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
CEO Nguyễn Tử Quảng nhận định bảo mật Face ID kém bảo mật mống mắt của Samsung
"Và tại thời điểm này cả hai phương pháp bảo mật này đều có thể bị vượt qua, vì vậy chúng không hề an toàn”.

BKAV vừa chứng minh Apple sai lần nữa bằng cách dùng mặt nạ qua mặt Face ID ở thiết lập bảo mật nhất

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV vừa chứng minh Apple sai lần nữa bằng cách dùng mặt nạ qua mặt Face ID ở thiết lập bảo mật nhất
Vào lúc 9 giờ sáng nay, BKAV đã tổ chức một buổi họp báo để chia sẻ nhiều thông tin hơn về phương pháp đánh lừa Face ID bằng mặt nạ in 3D vừa mới công bố.

"Wow", Tim Cook đã thốt lên đầy ngạc nhiên khi biết Apple Watch Series 3 đã gián tiếp cứu một người đàn ông khỏi đàn cá mập

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
"Wow", Tim Cook đã thốt lên đầy ngạc nhiên khi biết Apple Watch Series 3 đã gián tiếp cứu một người đàn ông khỏi đàn cá mập
Đây là một tình huống tiêu biểu cho thấy tính năng gọi điện độc lập trên Apple Watch Series 3 "lợi hại" như thế nào.

Doogee Mix 2 lên kệ: giá 299,99 USD, gần như không viền, 4 camera, mở khóa bằng khuôn mặt

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Doogee Mix 2 lên kệ: giá 299,99 USD, gần như không viền, 4 camera, mở khóa bằng khuôn mặt
Nếu bạn không hài lòng, điện thoại vẫn có đầu đọc dấu vân tay trên lưng, ngay bên dưới mô-đun máy ảnh.

Chúng ta có thể đã bị lừa, Galaxy S9+ có thể chưa từng xuất hiện trên Geekbench

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Chúng ta có thể đã bị lừa, Galaxy S9+ có thể chưa từng xuất hiện trên Geekbench
Có nhiều chứng cứ cho thấy kết quả test trên Geekbench của thiết bị được cho là của Galaxy S9+ có thể là giả mạo.
tinybook Công Nghệ Thông Tin



Chat