Bphone 2017 đã chọn sai thị trường rồi, hãy bắt đầu từ thị trường ngách!

Bphone 2017 đã chọn sai thị trường rồi, hãy bắt đầu từ thị trường ngách!
Theo: Nguyễn Cảnh Hiệp
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Mới đây, Bkav đã cho ra mắt chiếc điện thoại Bphone 2017 với thông điệp xuyên suốt là CHẤT. Tuy nhiên, cách chọn thị trường của Bphone có thể là sai lầm.

Chúng tôi xin giới thiệu bài viết của tác giả Nguyễn Cảnh Hiệp, Giám đốc Marketing tại Bestplant Việt Nam, nhà sáng lập Marketing Wave, Giám đốc CTCP Tư vấn và Giáo dục Tabi.

Sáng nay Bkav ra mắt sản phẩm mới, chiếc Bphone2 hay còn gọi là Bphone 2017. Với nhiều người, đó là sự tò mò, sự nghi hoặc đối với sản phẩm lần này. Còn đối với tôi đây là CHẤT của người đi tiên phong đứng lên sau những lần vấp ngã. Rất, rất, rất đáng khâm phục! Bất kể ai là người khởi nghiệp đều cảm nhận được 4 năm thai nghén sản phẩm rồi thất bại, tiếp tục làm để 2 năm sau lại ra sản phẩm mới là một nỗ lực lớn như thế nào của cả một đội ngũ.

Tuy vậy, dù có dành tình cảm tốt đẹp như thế nào cho Bkav thì thị trường vẫn là thương thường. Sản phẩm và chiến lược không tốt thì anh cũng chết, đồng nghĩa với lý tưởng người Việt vươn ra thế giới của anh cũng chết.

Tôi muốn chia sẻ một góc nhìn về sản phẩm Bphone2017 của Bkav mà theo tôi thấy còn chưa hiệu quả về cách tiếp cận thị trường. Có thể là võ đoán nhưng tôi hi vọng sẽ là một review có ích cho các anh trong những thử thách tiếp theo.

Tính chất thị trường mà BPhone 2017 tham gia: Sai lầm trong cách chọn thị trường

Sản phẩm của Bkav còn chưa được bán ra thị trường nên không thể khẳng định là thành công hay thất bại được. Tuy nhiên tôi dùng từ "sai lầm" ở đây vì nghĩ rằng nó sẽ thất bại (sau khi thất bại rồi mới phân tích thì không có ý nghĩa lắm), bằng trực giác và bằng một vài lý do sau:

1. Chưa đủ tầm với Top Share trong phân khúc

Có 3 loại thị trường (theo tính chất) là "thị trường sẵn có", "thị trường tiềm tàng" và "thị trường sáng tạo".

Theo như màn ra mắt giới thiệu sản phẩm thì anh Quảng chọn loại "thị trường sẵn có" với chiến lược phân khúc, cụ thể chiệc Bphone 2017 được định vị thuộc phân khúc cận cao cấp.

Để thành công ở thị trường này thì cách làm cơ bản là bám vào các nhu cầu tiêu chủân có sẵn của thị trường (selfie, pin trâu, tốc độ xử lý chip, âm thanh, thiết kế...), tìm ra những điểm "chưa hài lòng", "thiếu sót" đối với các sản phẩm điện thoại hiện có và giải quyết các vấn đề đó "tốt hơn" (Bkav gọi là CHẤT hơn). Ví dụ: Pin trâu hơn, chip mạnh hơn, camera xịn hơn, nghe nhạc trong hơn, trải nghiệm người dùng trau chuốt hơn...). Đây là những phát súng bắn vào thị trường mà các chuyên gia marketing trên thế giới gọi là "30% Innovation" mà tôi sẽ giải thích ở phần sau.

Vấn đề là khi chọn phân khúc cận cao cấp với những Iphone 6 plus, Samsung Galaxy S7..., tôi giả thiết Iphone 6s Plus đang là Top Share ở thị trường này với 40% thị trường.

Nguyên tắc đầu tiên và cũng là điều kiện cần trong marketing để cạnh tranh trong thị trường là phải đưa được Top Share vào trong "tầm bắn". Chuẩn bị bao nhiêu đạn (CHẤT hơn) rồi mà đối thủ chưa trong tầm bắn thì cũng vô dụng. Theo nghiên cứu thì tầm bắn tối thiểu là 0,63 của Top Share, tức là Bkav phải xác định chắc chắn chiếm khoảng 25% thị trường thì hãy tham gia. Theo trực giác của tôi con số này hiện tại Bkav có thể đạt được là <10%. Bé hơn 10% là con số dẫn đến lợi nhuận âm cho doanh nghiệp.

Tất nhiên phân khúc (trung cấp, cận cao cấp, cao cấp) chỉ là bước phân khúc 1, khi phân khúc nhỏ thêm nữa thì câu chuyện lại khác (phân khúc theo độ tuổi, giới tính, mục đích, sở thích...). Ở một sản phẩm mới thì quy mô thị trường tỉ lệ nghịch với tỉ lệ thành công. Tức là quy mô thị trường càng nhỏ thì càng dễ thành công. Tôi giả thiết là Bkav đã chọn đựơc cho mình thị trường như vậy rồi, chẳng hạn thị trường phụ nữ thích "selfie", cận cao cấp, Bphone 2017 chiếm 25%, Iphone 6 plus chiếm 40% - tức là trong tầm ngắm lật đổ đựơc.

2. Sản phẩm chưa đủ mạnh

30% Innovation là một quy tắc về con số hơn đối thủ 30%, gây ra ấn tượng và sự thay đổi lựa chọn trong tâm trí người tiêu dùng. Ví dụ: Pin của Apple là 2900mA thì pin của tôi là 4500mA (1,5 lần), họ dùng được 2 ngày thì tôi dùng được 3 ngày mới phải sạc. Như vậy mới gây được ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Còn nếu pin cũng chỉ 3500mA thì hầu như khách hàng không so sánh. Có những trường hợp không lượng hoá được như trường hợp màn hình cong của Samsung thì phải dựa vào phản ứng của người dùng có bất ngờ như kiêủ "Ồ, Wow", hay "Chất quá" hay không.

Vậy câu hỏi đặt ra là những phát súng 30% Innovation Bkav muốn "găm vào đầu" Apple ở đây là gì?

Nhìn vào sản phẩm Bphone2017 hiện tại tôi chưa thấy được "viên đạn" nào đủ mạnh như vậy cả. Pin trâu hơn, chip mạnh hơn, camera xịn hơn, nghe nhạc trong hơn, trải nghiệm người dùng trau chuốt hơn... Nhiều cái "hơn" nhưng lại chẳng có cái nào "hơn hẳn", làng nhàng như vậy thì khó có thể thành công được. (Đó là chưa kể có hơn thật không, chất thật không)

Có chiến lược tiếp cận nào khác không?

Có. Thị trường ngách. Trở thành số 1 ở thị trường ngách.

Thị trường ngách định nghĩa đơn giản là thị trường mà các ông lớn không nhúng tay vào bởi quy mô bé hơn mà lại đòi hỏi cao hơn. Thử so sánh đơn giản:

Thị trường A 100 triệu, doanh thu 10 triệu, chiếm 10%, No.5

Thị trường B 30 triệu, doanh thu 10 triệu, chiếm 33%, No.1

Không cần nói cũng biết lợi nhuận thu được ở thị trường B 30 triệu là cao hơn rồi. Hơn nữa nếu tiếp cận thị trường ngách chúng ta sẽ "ra thế giới" dễ hơn. Có công ty ở Nhật là vua trong thị trường cái lô mực trong máy in với hơn 120 triệu đô doanh thu một năm xuất ra toàn thế giới.

Mọi người nghe từ "thị trường ngách" thường có ấn tượng nhỏ, nghi hoặc, không hấp dẫn. Tuy nhiên đây lại là hướng tiếp cận thị trường khôn ngoan nhất. Khi đủ lớn mà TOP SHARE vào tầm ngắm rồi sẽ có cơ hội lật đổ. Gần giống chiến thuật du kích vang danh thế giới của quân đội Việt Nam chúng ta.

Để trở thành No.1 trong thị trường ngách:

1.Phải đào sâu, làm triệt để một kỹ thuật đặc thù

2.Tỉ lệ thành công lúc ban đầu tỉ lệ nghịch với quy mô thị trường.

3.Bán đắt chứ không bán nhiều

4.Tránh làm sản phẩm đại trà

5.Mượn các nguồn lực bên ngoài còn thiếu.

Ở Nhật có công ty chuyên sản xuất smartphone cho người già. Ưu điểm là màn hình cảm ứng dạng phím, to, dễ nhìn dễ bấm, đo nhịp tim, tình trạng sức khoẻ, lúc khẩn cấp có nút bấm gọi con cháu như một loại máy quản lý sức khoẻ người già. Họ còn đang xuất sang các nước phát triển vì nhu cầu con cái mua cho bố mẹ để chăm sóc cho tiện là hoàn toàn có.

Vậy nên tôi nghĩ tại sao thay vì việc chạy đua với các ông lớn về công nghệ chúng ta không tự mở hoàn toàn một ngách riêng, một hướng đi riêng cho mình ra thế giới nhỉ!?

- Bphone 2018 camera 100megapixel, giữ những khoảnh khác trải nghiệm trọn vẹn.

- Bphone 2019 pin 50000mA, dùng nửa tháng không cần sạc.

- Bphone 2020 loa 5.0, Ôtô của bạn hãy để dàn âm thanh Bphone bao trọn.

iPad Pro 2018 sẽ được trang bị chip A11X Bionic

tinybook tinybook 3 ngày 18 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
iPad Pro 2018 sẽ được trang bị chip A11X Bionic
Theo báo cáo mới đây của truyền thông Trung Quốc, các mẫu iPad Pro sắp ra mắt vào năm 2018 của Apple sẽ có bộ vi xử lý octa-core, được sản xuất trên tiến trình 7nm của TSMC.

Một OEM từ Trung Quốc sẽ cho ra mắt smartphone màn hình dẻo thực sự đầu tiên trên thế giới?

tinybook tinybook 3 ngày 18 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Một OEM từ Trung Quốc sẽ cho ra mắt smartphone màn hình dẻo thực sự đầu tiên trên thế giới?
Bên cạnh việc được trang bị màn hình dẻo thực sự, smartphone này còn sở hữu một thông số cấu hình siêu khủng không thua kém bất kì mẫu flagship nào hiện nay.

Galaxy S9 sẽ ra mắt sớm và được trang bị công nghệ tương tự như Face ID?

tinybook tinybook 3 ngày 19 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy S9 sẽ ra mắt sớm và được trang bị công nghệ tương tự như Face ID?
Liệu Samsung có học hỏi Apple để mang Face ID lên Galaxy S9 sắp tới hay không?

Lộ diện hình ảnh Xiaomi Mi Mix 2s với viền mỏng, không có "tai thỏ" như iPhone X

tinybook tinybook 3 ngày 20 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Lộ diện hình ảnh Xiaomi Mi Mix 2s với viền mỏng, không có "tai thỏ" như iPhone X
Xiaomi dường như đã tìm ra cách để bỏ thiết kế giống như "tai thỏ" trên iPhone X.

Galaxy S9 sẽ được Samsung bán kèm tai nghe Bluetooth của AKG, có camera chụp chống chói

tinybook tinybook 3 ngày 20 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy S9 sẽ được Samsung bán kèm tai nghe Bluetooth của AKG, có camera chụp chống chói
Khác với Galaxy S8, Galaxy S9 có thể sẽ đi kèm với một bộ tai nghe không dây trong hộp mang thương hiệu AKG.

iPhone X chính hãng VN/A có giá từ 29.99 triệu, lên kệ ngày 8/12

tinybook tinybook 4 ngày 3 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
iPhone X chính hãng VN/A có giá từ 29.99 triệu, lên kệ ngày 8/12
Đây là thông tin vừa được công bố bởi FPT Shop và F.Studio - hai trong số những đơn vị phân phối iPhone chính hãng tại Việt Nam.

Galaxy Note 8 cho bạn quá nhiều sự lựa chọn thú vị, iPhone X thì không

tinybook tinybook 4 ngày 6 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy Note 8 cho bạn quá nhiều sự lựa chọn thú vị, iPhone X thì không
Đúng là iPhone X đang "làm mưa làm gió" trên thị trường di động hiện nay, nhưng Galaxy Note 8 của Samsung mới là thiết bị mang lại nhiều tiện ích cho người dùng nhất.

Con chip do chính Google sản xuất trên Pixel 2 sẽ là yếu tố khiến Samsung hay LG phải dè chừng

tinybook tinybook 4 ngày 6 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Con chip do chính Google sản xuất trên Pixel 2 sẽ là yếu tố khiến Samsung hay LG phải dè chừng
Sức mạnh vượt trội, khả năng cải tiến không ngừng của Pixel Visual Core sẽ là thứ khiến Samsung, LG hay bất kì nhà sản xuất nào khác phải dè chừng.

Bản concept Galaxy X độc đáo với cơ chế trượt và dải loa ẩn ở mặt sau

tinybook tinybook 4 ngày 7 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Bản concept Galaxy X độc đáo với cơ chế trượt và dải loa ẩn ở mặt sau
Bản concept này rất khác so với bằng sáng chế được cho là của Galaxy mà chúng ta vừa có dịp nhìn thấy cách đây vài ngày.

Có thể bạn chưa biết: tính năng quét mống mắt trên Galaxy Note 8 còn tốt hơn cả công nghệ nhận dạng vân tay mà FBI đang sử dụng

tinybook tinybook 4 ngày 8 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Có thể bạn chưa biết: tính năng quét mống mắt trên Galaxy Note 8 còn tốt hơn cả công nghệ nhận dạng vân tay mà FBI đang sử dụng
Một lần nữa, người ta lại phải ngả mũ thán phục với những gì Samsung và Galaxy Note 8 làm được trong công nghệ bảo mật.

Galaxy A7 (2018) lộ diện trên website chính thức của Samsung

tinybook tinybook 4 ngày 8 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Galaxy A7 (2018) lộ diện trên website chính thức của Samsung
Đây là một dấu hiệu cho thấy ngày giới thiệu Samsung Galaxy A7 (2018) không còn xa nữa.

BKAV đã vượt mặt Face ID của iPhone X như thế nào?

tinybook tinybook 4 ngày 9 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV đã vượt mặt Face ID của iPhone X như thế nào?
Không thể tin nổi, hệ thống bảo mật khuôn mặt Face ID của Apple trên iPhone X đã bị BKAV vượt mặt chỉ bằng một chiếc mặt nạ. Sau đây là toàn bộ câu chuyện về cách mà BKAV đã đạt được kỳ tích này.

Xiaomi và Samsung chia sẻ vị trí dẫn đầu thị trường di động Ấn Độ trong Quý 3/2017

tinybook tinybook 4 ngày 9 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Xiaomi và Samsung chia sẻ vị trí dẫn đầu thị trường di động Ấn Độ trong Quý 3/2017
Riêng Xiaomi đã đạt được mức tăng trưởng đến 300% tại thị trường Ấn Độ trong quý vừa qua.

Cảnh đẹp Phú Yên qua ống kính điện thoại Xiaomi Mi A1

tinybook tinybook 4 ngày 10 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Cảnh đẹp Phú Yên qua ống kính điện thoại Xiaomi Mi A1
Chuyến du lịch lần này tôi đã bỏ hết máy ảnh ở nhà, thay vào đó chỉ đem mỗi 1 chiếc smartphone và đây là những gì mà tôi gặt hái được.

Chuẩn bị thâu tóm Trần Anh, nhưng lãnh đạo Thế Giới Di Động có lẽ sẽ kém vui khi nhìn vào số liệu mới được kiểm toán công bố

tinybook tinybook 4 ngày 11 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Chuẩn bị thâu tóm Trần Anh, nhưng lãnh đạo Thế Giới Di Động có lẽ sẽ kém vui khi nhìn vào số liệu mới được kiểm toán công bố
Cách đây 1 tháng, Trần Anh báo lỗ 4,9 tỷ đồng nhưng mới đây, kiểm toán KPMG sau khi soát xét đã công bố số lỗ của Trần Anh lên tới 11,7 tỷ đồng.

Lenovo sẽ tập trung vào thương hiệu điện thoại Motorola

tinybook tinybook 4 ngày 12 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Lenovo sẽ tập trung vào thương hiệu điện thoại Motorola
Lenovo cho biết sẽ tập trung phát triển thương hiệu điện thoại Motorola, vốn được biết nhiều hơn trên toàn cầu như Nhật Bản, Úc và châu Âu.

Chiếc điện thoại Samsung 'Made in Vietnam': DN Việt chỉ làm nổi vỏ hộp và dây nối, toàn bộ 5 bộ phận cốt lõi đều do FDI làm

tinybook tinybook 4 ngày 13 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Chiếc điện thoại Samsung Made in Vietnam: DN Việt chỉ làm nổi vỏ hộp và dây nối, toàn bộ 5 bộ phận cốt lõi đều do FDI làm
Phó TGĐ Samsung Việt Nam cho rằng cần ít nhất 10 năm để các doanh nghiệp Việt được tham gia sâu hơn của chuỗi sản xuất của tập đoàn này.

Vẫn còn quá nhiều nghi vấn về phương pháp qua mặt Face ID của BKAV

tinybook tinybook 4 ngày 13 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Vẫn còn quá nhiều nghi vấn về phương pháp qua mặt Face ID của BKAV
Những thử nghiệm ngày hôm nay của BKAV chỉ là "Proof of Concept", và họ cũng thừa nhận điều đó.

Samsung mua siêu máy tính Cray® CS-Storm™ để phục vụ cho nghiên cứu phát triển trí thông minh nhân tạo

tinybook tinybook 4 ngày 14 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Samsung mua siêu máy tính Cray® CS-Storm™ để phục vụ cho nghiên cứu phát triển trí thông minh nhân tạo
Động thái này cho thấy Samsung đang đầu tư ngày càng lớn hơn cho big data, AI và deep learning và xem đây như là tương lai của công ty.

Tốc độ kết nối LTE của Samsung Galaxy Note8 nhanh gấp đôi iPhone X

tinybook tinybook 4 ngày 15 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Tốc độ kết nối LTE của Samsung Galaxy Note8 nhanh gấp đôi iPhone X
Có thể nhiều người không mấy quan tâm vấn đề này và chỉ khi ở một vị trí sóng kém, mạng chậm mới nhận ra được giá trị của sự khác biệt.

Đây là các vật dụng mà BKAV đã dùng để qua mặt Face ID trên iPhone X

tinybook tinybook 4 ngày 16 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Đây là các vật dụng mà BKAV đã dùng để qua mặt Face ID trên iPhone X
Liệu có phải BKAV đã có thể làm được điều mà không công ty bảo mật nào thực hiện nổi?

CEO Nguyễn Tử Quảng nói về cách qua mặt Face ID: "Nó biết đâu là mặt thật, mặt giả nhưng mặt nửa giả nửa thật thì sao?"

tinybook tinybook 4 ngày 16 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
CEO Nguyễn Tử Quảng nói về cách qua mặt Face ID: "Nó biết đâu là mặt thật, mặt giả nhưng mặt nửa giả nửa thật thì sao?"
AI của Face ID đã được Apple huấn luyện rất tốt, nhưng đây cũng chính là điểm yếu lớn nhất của công nghệ bảo mật này.

BKAV có thể sử dụng Sony Xperia XZ1 để quét khuôn mặt 3D của nạn nhân và tạo ra chiếc mặt nạ giả

tinybook tinybook 4 ngày 17 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV có thể sử dụng Sony Xperia XZ1 để quét khuôn mặt 3D của nạn nhân và tạo ra chiếc mặt nạ giả
Chỉ cần một chiếc smartphone Sony Xperia XZ1, kẻ xấu có thể đánh cắp khuôn mặt của bạn chỉ trong chưa đến một phút.

BKAV khẳng định: Face ID chưa đảm bảo an ninh như Apple đã công bố

tinybook tinybook 4 ngày 17 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV khẳng định: Face ID chưa đảm bảo an ninh như Apple đã công bố
Họ cũng khuyến cáo người dùng iPhone X nên cẩn trọng khi sử dụng công nghệ bảo mật này.

Con trai 10 tuổi mở được iPhone X của mẹ, lại thêm 1 lần Face ID bị qua mặt

tinybook tinybook 4 ngày 17 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Con trai 10 tuổi mở được iPhone X của mẹ, lại thêm 1 lần Face ID bị qua mặt
Tiếp tục có thêm trường hợp Face ID bị qua mặt, nhưng lần này là con trai mở khóa được iPhone X của mẹ.

CEO Nguyễn Tử Quảng nhận định bảo mật Face ID kém bảo mật mống mắt của Samsung

tinybook tinybook 4 ngày 18 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
CEO Nguyễn Tử Quảng nhận định bảo mật Face ID kém bảo mật mống mắt của Samsung
"Và tại thời điểm này cả hai phương pháp bảo mật này đều có thể bị vượt qua, vì vậy chúng không hề an toàn”.

BKAV vừa chứng minh Apple sai lần nữa bằng cách dùng mặt nạ qua mặt Face ID ở thiết lập bảo mật nhất

tinybook tinybook 4 ngày 18 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
BKAV vừa chứng minh Apple sai lần nữa bằng cách dùng mặt nạ qua mặt Face ID ở thiết lập bảo mật nhất
Vào lúc 9 giờ sáng nay, BKAV đã tổ chức một buổi họp báo để chia sẻ nhiều thông tin hơn về phương pháp đánh lừa Face ID bằng mặt nạ in 3D vừa mới công bố.

"Wow", Tim Cook đã thốt lên đầy ngạc nhiên khi biết Apple Watch Series 3 đã gián tiếp cứu một người đàn ông khỏi đàn cá mập

tinybook tinybook 4 ngày 19 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
"Wow", Tim Cook đã thốt lên đầy ngạc nhiên khi biết Apple Watch Series 3 đã gián tiếp cứu một người đàn ông khỏi đàn cá mập
Đây là một tình huống tiêu biểu cho thấy tính năng gọi điện độc lập trên Apple Watch Series 3 "lợi hại" như thế nào.

Doogee Mix 2 lên kệ: giá 299,99 USD, gần như không viền, 4 camera, mở khóa bằng khuôn mặt

tinybook tinybook 4 ngày 19 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Doogee Mix 2 lên kệ: giá 299,99 USD, gần như không viền, 4 camera, mở khóa bằng khuôn mặt
Nếu bạn không hài lòng, điện thoại vẫn có đầu đọc dấu vân tay trên lưng, ngay bên dưới mô-đun máy ảnh.

Chúng ta có thể đã bị lừa, Galaxy S9+ có thể chưa từng xuất hiện trên Geekbench

tinybook tinybook 4 ngày 19 giờ
Sản Phẩm Công Nghệ
Chúng ta có thể đã bị lừa, Galaxy S9+ có thể chưa từng xuất hiện trên Geekbench
Có nhiều chứng cứ cho thấy kết quả test trên Geekbench của thiết bị được cho là của Galaxy S9+ có thể là giả mạo.
tinybook Công Nghệ Thông Tin



Chat