Bphone 2017 đã chọn sai thị trường rồi, hãy bắt đầu từ thị trường ngách!

Bphone 2017 đã chọn sai thị trường rồi, hãy bắt đầu từ thị trường ngách!
Theo: Nguyễn Cảnh Hiệp
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Mới đây, Bkav đã cho ra mắt chiếc điện thoại Bphone 2017 với thông điệp xuyên suốt là CHẤT. Tuy nhiên, cách chọn thị trường của Bphone có thể là sai lầm.

Chúng tôi xin giới thiệu bài viết của tác giả Nguyễn Cảnh Hiệp, Giám đốc Marketing tại Bestplant Việt Nam, nhà sáng lập Marketing Wave, Giám đốc CTCP Tư vấn và Giáo dục Tabi.

Sáng nay Bkav ra mắt sản phẩm mới, chiếc Bphone2 hay còn gọi là Bphone 2017. Với nhiều người, đó là sự tò mò, sự nghi hoặc đối với sản phẩm lần này. Còn đối với tôi đây là CHẤT của người đi tiên phong đứng lên sau những lần vấp ngã. Rất, rất, rất đáng khâm phục! Bất kể ai là người khởi nghiệp đều cảm nhận được 4 năm thai nghén sản phẩm rồi thất bại, tiếp tục làm để 2 năm sau lại ra sản phẩm mới là một nỗ lực lớn như thế nào của cả một đội ngũ.

Tuy vậy, dù có dành tình cảm tốt đẹp như thế nào cho Bkav thì thị trường vẫn là thương thường. Sản phẩm và chiến lược không tốt thì anh cũng chết, đồng nghĩa với lý tưởng người Việt vươn ra thế giới của anh cũng chết.

Tôi muốn chia sẻ một góc nhìn về sản phẩm Bphone2017 của Bkav mà theo tôi thấy còn chưa hiệu quả về cách tiếp cận thị trường. Có thể là võ đoán nhưng tôi hi vọng sẽ là một review có ích cho các anh trong những thử thách tiếp theo.

Tính chất thị trường mà BPhone 2017 tham gia: Sai lầm trong cách chọn thị trường

Sản phẩm của Bkav còn chưa được bán ra thị trường nên không thể khẳng định là thành công hay thất bại được. Tuy nhiên tôi dùng từ "sai lầm" ở đây vì nghĩ rằng nó sẽ thất bại (sau khi thất bại rồi mới phân tích thì không có ý nghĩa lắm), bằng trực giác và bằng một vài lý do sau:

1. Chưa đủ tầm với Top Share trong phân khúc

Có 3 loại thị trường (theo tính chất) là "thị trường sẵn có", "thị trường tiềm tàng" và "thị trường sáng tạo".

Theo như màn ra mắt giới thiệu sản phẩm thì anh Quảng chọn loại "thị trường sẵn có" với chiến lược phân khúc, cụ thể chiệc Bphone 2017 được định vị thuộc phân khúc cận cao cấp.

Để thành công ở thị trường này thì cách làm cơ bản là bám vào các nhu cầu tiêu chủân có sẵn của thị trường (selfie, pin trâu, tốc độ xử lý chip, âm thanh, thiết kế...), tìm ra những điểm "chưa hài lòng", "thiếu sót" đối với các sản phẩm điện thoại hiện có và giải quyết các vấn đề đó "tốt hơn" (Bkav gọi là CHẤT hơn). Ví dụ: Pin trâu hơn, chip mạnh hơn, camera xịn hơn, nghe nhạc trong hơn, trải nghiệm người dùng trau chuốt hơn...). Đây là những phát súng bắn vào thị trường mà các chuyên gia marketing trên thế giới gọi là "30% Innovation" mà tôi sẽ giải thích ở phần sau.

Vấn đề là khi chọn phân khúc cận cao cấp với những Iphone 6 plus, Samsung Galaxy S7..., tôi giả thiết Iphone 6s Plus đang là Top Share ở thị trường này với 40% thị trường.

Nguyên tắc đầu tiên và cũng là điều kiện cần trong marketing để cạnh tranh trong thị trường là phải đưa được Top Share vào trong "tầm bắn". Chuẩn bị bao nhiêu đạn (CHẤT hơn) rồi mà đối thủ chưa trong tầm bắn thì cũng vô dụng. Theo nghiên cứu thì tầm bắn tối thiểu là 0,63 của Top Share, tức là Bkav phải xác định chắc chắn chiếm khoảng 25% thị trường thì hãy tham gia. Theo trực giác của tôi con số này hiện tại Bkav có thể đạt được là <10%. Bé hơn 10% là con số dẫn đến lợi nhuận âm cho doanh nghiệp.

Tất nhiên phân khúc (trung cấp, cận cao cấp, cao cấp) chỉ là bước phân khúc 1, khi phân khúc nhỏ thêm nữa thì câu chuyện lại khác (phân khúc theo độ tuổi, giới tính, mục đích, sở thích...). Ở một sản phẩm mới thì quy mô thị trường tỉ lệ nghịch với tỉ lệ thành công. Tức là quy mô thị trường càng nhỏ thì càng dễ thành công. Tôi giả thiết là Bkav đã chọn đựơc cho mình thị trường như vậy rồi, chẳng hạn thị trường phụ nữ thích "selfie", cận cao cấp, Bphone 2017 chiếm 25%, Iphone 6 plus chiếm 40% - tức là trong tầm ngắm lật đổ đựơc.

2. Sản phẩm chưa đủ mạnh

30% Innovation là một quy tắc về con số hơn đối thủ 30%, gây ra ấn tượng và sự thay đổi lựa chọn trong tâm trí người tiêu dùng. Ví dụ: Pin của Apple là 2900mA thì pin của tôi là 4500mA (1,5 lần), họ dùng được 2 ngày thì tôi dùng được 3 ngày mới phải sạc. Như vậy mới gây được ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Còn nếu pin cũng chỉ 3500mA thì hầu như khách hàng không so sánh. Có những trường hợp không lượng hoá được như trường hợp màn hình cong của Samsung thì phải dựa vào phản ứng của người dùng có bất ngờ như kiêủ "Ồ, Wow", hay "Chất quá" hay không.

Vậy câu hỏi đặt ra là những phát súng 30% Innovation Bkav muốn "găm vào đầu" Apple ở đây là gì?

Nhìn vào sản phẩm Bphone2017 hiện tại tôi chưa thấy được "viên đạn" nào đủ mạnh như vậy cả. Pin trâu hơn, chip mạnh hơn, camera xịn hơn, nghe nhạc trong hơn, trải nghiệm người dùng trau chuốt hơn... Nhiều cái "hơn" nhưng lại chẳng có cái nào "hơn hẳn", làng nhàng như vậy thì khó có thể thành công được. (Đó là chưa kể có hơn thật không, chất thật không)

Có chiến lược tiếp cận nào khác không?

Có. Thị trường ngách. Trở thành số 1 ở thị trường ngách.

Thị trường ngách định nghĩa đơn giản là thị trường mà các ông lớn không nhúng tay vào bởi quy mô bé hơn mà lại đòi hỏi cao hơn. Thử so sánh đơn giản:

Thị trường A 100 triệu, doanh thu 10 triệu, chiếm 10%, No.5

Thị trường B 30 triệu, doanh thu 10 triệu, chiếm 33%, No.1

Không cần nói cũng biết lợi nhuận thu được ở thị trường B 30 triệu là cao hơn rồi. Hơn nữa nếu tiếp cận thị trường ngách chúng ta sẽ "ra thế giới" dễ hơn. Có công ty ở Nhật là vua trong thị trường cái lô mực trong máy in với hơn 120 triệu đô doanh thu một năm xuất ra toàn thế giới.

Mọi người nghe từ "thị trường ngách" thường có ấn tượng nhỏ, nghi hoặc, không hấp dẫn. Tuy nhiên đây lại là hướng tiếp cận thị trường khôn ngoan nhất. Khi đủ lớn mà TOP SHARE vào tầm ngắm rồi sẽ có cơ hội lật đổ. Gần giống chiến thuật du kích vang danh thế giới của quân đội Việt Nam chúng ta.

Để trở thành No.1 trong thị trường ngách:

1.Phải đào sâu, làm triệt để một kỹ thuật đặc thù

2.Tỉ lệ thành công lúc ban đầu tỉ lệ nghịch với quy mô thị trường.

3.Bán đắt chứ không bán nhiều

4.Tránh làm sản phẩm đại trà

5.Mượn các nguồn lực bên ngoài còn thiếu.

Ở Nhật có công ty chuyên sản xuất smartphone cho người già. Ưu điểm là màn hình cảm ứng dạng phím, to, dễ nhìn dễ bấm, đo nhịp tim, tình trạng sức khoẻ, lúc khẩn cấp có nút bấm gọi con cháu như một loại máy quản lý sức khoẻ người già. Họ còn đang xuất sang các nước phát triển vì nhu cầu con cái mua cho bố mẹ để chăm sóc cho tiện là hoàn toàn có.

Vậy nên tôi nghĩ tại sao thay vì việc chạy đua với các ông lớn về công nghệ chúng ta không tự mở hoàn toàn một ngách riêng, một hướng đi riêng cho mình ra thế giới nhỉ!?

- Bphone 2018 camera 100megapixel, giữ những khoảnh khác trải nghiệm trọn vẹn.

- Bphone 2019 pin 50000mA, dùng nửa tháng không cần sạc.

- Bphone 2020 loa 5.0, Ôtô của bạn hãy để dàn âm thanh Bphone bao trọn.

Điện thoại quả chuối Nokia 8110 phiên bản hiện đại chính thức ra mắt thị trường Việt Nam với giá 1,68 triệu đồng

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Điện thoại quả chuối Nokia 8110 phiên bản hiện đại chính thức ra mắt thị trường Việt Nam với giá 1,68 triệu đồng
Với hai màu sắc nổi bật là màu đen truyền thống và màu vàng chuối, Nokia 8110 sẽ tái hiện lại mọi thứ bạn ưa thích từ thương hiệu Nokia, bao gồm cả trò chơi "Rắn săn mồi".

iPhone SE (2018) sẽ được trình làng vào tháng Chín cùng iPhone Xs, Xs Plus và iPhone 9

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
iPhone SE (2018) sẽ được trình làng vào tháng Chín cùng iPhone Xs, Xs Plus và iPhone 9
Trước đó, nhiều nguồn tin cho rằng iPhone SE (2018) sẽ được ra mắt ngay trong sự kiện WWDC diễn ra vào tháng Sáu tới.

iPhone 8 và iPhone 8 Plus màu đỏ chính thức mở bán tại Việt Nam, giá từ 20,99 triệu

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
iPhone 8 và iPhone 8 Plus màu đỏ chính thức mở bán tại Việt Nam, giá từ 20,99 triệu
iPhone 8/8 Plus (PRODUCT) RED chính hãng (VN/A) sẽ chính thức lên kệ ngày hôm nay.

Qualcomm tuyên bố smartphone 5G đầu tiên sẽ xuất hiện vào cuối năm 2018

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Qualcomm tuyên bố smartphone 5G đầu tiên sẽ xuất hiện vào cuối năm 2018
Dường như công nghệ 5G đang phát triển với tốc độ cao hơn so với những gì chúng ta tưởng tượng.

Sẽ không có iPhone SE 2, thay vào đó là iPhone SE (2018)

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Sẽ không có iPhone SE 2, thay vào đó là iPhone SE (2018)
Giá bán của iPhone SE (2018) chưa được tiết lộ. Nhưng chúng ta có thể hy vọng rằng đây sẽ là chiếc iPhone có giá bán rẻ nhất của Apple trong năm nay.

Chip dành cho smartwatch sắp tới của Qualcomm sẽ hỗ trợ theo dõi ánh mắt

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Chip dành cho smartwatch sắp tới của Qualcomm sẽ hỗ trợ theo dõi ánh mắt
Một thông tin vừa xuất hiện hôm qua cho biết Qualcomm và Google đang hợp tác phát triển một con chip (SoC) mới dành cho các smartwatch Wear OS trong tương lai.

Không nghi ngờ gì nữa, nếu chọn smartphone selfie thật nữ tính thì đây là ứng viên hàng đầu rồi

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Không nghi ngờ gì nữa, nếu chọn smartphone selfie thật nữ tính thì đây là ứng viên hàng đầu rồi
Nếu bạn là fangirl của màu hồng thì điện thoại Huawei màu hồng (Sakura Pink) mới ra mắt vào ngày 05/05 vừa qua chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng.

Cái chết của Windows Phone đã khiến Windows 10 bỗng chốc trở thành "kép phụ" ngay bên trong Microsoft

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Cái chết của Windows Phone đã khiến Windows 10 bỗng chốc trở thành "kép phụ" ngay bên trong Microsoft
Không còn khả năng duy trì sự thống trị lên chiến trường hệ điều hành, Microsoft buộc phải tìm đến một "tầng" công nghệ cao hơn để có thể tiếp tục kiểm soát cả thế giới. Sự kiện Build năm nay là minh chứng rõ ràng nhất cho sự đổi thay này.

Lộ báo cáo của EEC cho thấy toàn bộ smartphone mà Xiaomi có thể ra mắt trong năm 2018

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Lộ báo cáo của EEC cho thấy toàn bộ smartphone mà Xiaomi có thể ra mắt trong năm 2018
Danh sách này cho thấy Xiaomi vẫn sẽ tiếp tục tập trung vào các thị trường phân khúc tầm thấp với rất nhiều dòng smartphone giá rẻ.

Đánh giá Nokia 1: Khi phần mềm tốt không thể "gánh" nổi phần cứng tệ

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Đánh giá Nokia 1: Khi phần mềm tốt không thể "gánh" nổi phần cứng tệ
Mặc dù rất thích Android Go trên Nokia 1, tuy nhiên chúng tôi không thể khuyến cáo người dùng mua chiếc máy này, đặc biệt khi trên thị trường có những sản phẩm tốt hơn trong cùng tầm giá.

Amazon làm lộ hình ảnh OnePlus 6, hai màu sắc Mirror Black và Midnight Black, giá bán từ 519 USD

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Amazon làm lộ hình ảnh OnePlus 6, hai màu sắc Mirror Black và Midnight Black, giá bán từ 519 USD
OnePlus 6 sẽ là chiếc smartphone cạnh tranh với iPhone X và Galaxy S9, nhưng có giá chỉ bằng một nửa.

Để Galaxy S9 Plus dưới đường ray tàu hỏa và cái kết không thể đau lòng hơn

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Để Galaxy S9 Plus dưới đường ray tàu hỏa và cái kết không thể đau lòng hơn
Chiếc Galaxy S9 Plus lành lặn sẽ ra sao khi để trên đường ray tàu hỏa và mặc cho những bánh xe vô tư lăn qua?

Chuyến đi của "thái tử" Samsung tới Trung Quốc: Lá cờ trắng, hay cơ hội phản đòn lại người Trung Quốc?

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Chuyến đi của "thái tử" Samsung tới Trung Quốc: Lá cờ trắng, hay cơ hội phản đòn lại người Trung Quốc?
Có lẽ, trong thế giới smartphone đầy những lời cạnh khóe, bạn sẽ rất hiếm khi bắt gặp nhà lãnh đạo tối cao của một hãng lại cầm trên tay điện thoại của hãng khác. Khi đến Thâm Quyến những ngày vừa qua, Thái tử Samsung đã đến tận Mi Store để "trên tay" một chiếc Mi Mix 2S.

Microsoft sẽ thay thế miễn phí những máy Surface Pro 4 dính lỗi chớp màn hình

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Microsoft sẽ thay thế miễn phí những máy Surface Pro 4 dính lỗi chớp màn hình
Sau 3 tháng xảy ra lỗi chớp màn hình trên Surface Pro 4, Microsoft mới đây đã mở chính sách thay thế miễn phí màn hình của những máy gặp lỗi.

Nhà sản xuất case bảo vệ tiết lộ iPhone SE 2 sẽ giống bản thu nhỏ của iPhone X

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Nhà sản xuất case bảo vệ tiết lộ iPhone SE 2 sẽ giống bản thu nhỏ của iPhone X
Hình ảnh render về case bảo vệ cho iPhone SE 2 tiết lộ phần nào về thiết kế của máy giống với iPhone X.

Bằng sáng chế mới của Apple cho phép hiển thị 2 khung hình riêng biệt cho hệ thống dual-camera trên smartphone

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Bằng sáng chế mới của Apple cho phép hiển thị 2 khung hình riêng biệt cho hệ thống dual-camera trên smartphone
Người dùng có thể xem đồng thời hình ảnh từ 2 camera trên smartphone của Apple thay vì chỉ một như trước.

Không cần thị trường Mỹ, những nhãn hiệu smartphone Trung Quốc này cực kỳ thành công tại châu Âu

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Không cần thị trường Mỹ, những nhãn hiệu smartphone Trung Quốc này cực kỳ thành công tại châu Âu
Có hai trong số các công ty smartphone lớn trên thế giới vẫn đang đợi cơ hội để tấn công thị trường Mỹ. Trong lúc đó, họ lại nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ người tiêu dùng bên kia Đại Tây Dương.

Một startup ốp lưng điện thoại đã kiếm hàng triệu USD bằng cách phá hủy những chiếc iPhone X như thế nào?

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Một startup ốp lưng điện thoại đã kiếm hàng triệu USD bằng cách phá hủy những chiếc iPhone X như thế nào?
Hãy hình dung có một người lạ đến chỗ bạn bên ngoài một cửa hàng flagship của Apple vào ngày iPhone X ra mắt. Anh ta lấy một chiếc điện thoại iPhone mới mua, lắp ốp lưng vào chiếc điện thoại đó và mời bạn ném nó vào vỉa hè. Bạn sẽ cảm thấy như thế nào?

Ngoài iPhone X, đây là những smartphone "tai thỏ" tốt nhất mà bạn có thể sở hữu ngay bây giờ

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Ngoài iPhone X, đây là những smartphone "tai thỏ" tốt nhất mà bạn có thể sở hữu ngay bây giờ
Đây là danh sách tổng hợp smartphone tai thỏ chạy Android với cấu hình tốt, hiệu năng cao chụp ảnh đẹp nhất trên thị trường ở mọi mức giá.

Microsoft hé lộ bằng sáng chế Surface Phone với 3 màn hình có thể gập lại được

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Microsoft hé lộ bằng sáng chế Surface Phone với 3 màn hình có thể gập lại được
Trong đó, một màn hình phụ sẽ nằm trên phần bản lề kết nối hai màn hình chính còn lại.

Tiki.vn mở bán độc quyền Xiaomi Mi Mix 2S – Tặng quà 1,5 triệu đồng chỉ trong ngày 15/05/2018

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Tiki.vn mở bán độc quyền Xiaomi Mi Mix 2S – Tặng quà 1,5 triệu đồng chỉ trong ngày 15/05/2018
Từ ngày 07/05/2018, siêu phẩm Xiaomi Mi Mix 2S đã chính thức ra mắt tại Việt Nam và là đối thủ “nặng ký” trong phân khúc smartphone từ 12 đến 15 triệu đồng. Được đánh giá là “Iphone X của thế giới Android”, sản phẩm này có thiết kế viền màn hình siêu mỏng, camera tích hợp trí tuệ nhân tạo cùng công nghệ sạc không dây đột phá.

Apple sẽ sử dụng nhôm thân thiện với môi trường để sản xuất MacBook và iPhone

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Apple sẽ sử dụng nhôm thân thiện với môi trường để sản xuất MacBook và iPhone
Apple có rất nhiều sáng kiến thân thiện với môi trường, như sử dụng năng lượng tái tạo được để cấp điện cho các nhà máy và khuyến khích các nhà cung ứng làm điều tương tự.

BlackBerry KEY2 có thể sử dụng chip Snapdragon 660 và RAM 6 GB

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
BlackBerry KEY2 có thể sử dụng chip Snapdragon 660 và RAM 6 GB
BlackBerry KEY2 hầu như sẽ giữ lại thiết kế của người tiền nhiệm nhưng sẽ được nâng cấp về phần cứng.

Asus ra mắt smartphone chơi game ROG vào tháng 6

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Asus ra mắt smartphone chơi game ROG vào tháng 6
Sau Razer, Xiaomi, ZTE, có lẽ sẽ đến lượt Asus ra mắt smartphone chuyên trị game trong thời gian tới.

Nhờ iPad, một công ty xây dựng tiết kiệm được 1,8 triệu USD và 55.000 giờ làm việc mỗi năm

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Nhờ iPad, một công ty xây dựng tiết kiệm được 1,8 triệu USD và 55.000 giờ làm việc mỗi năm
Mọi nhân viên công ty có thể cùng nhau làm việc với các bản kế hoạch có thể chỉnh sửa theo thời gian thực nhờ lưu trữ trên đám mây.

Test pin Xiaomi Mi Mix 2s với iPhone và Galaxy S

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Test pin Xiaomi Mi Mix 2s với iPhone và Galaxy S
Thời lượng pin của Mi Mix 2s chỉ mở mức trung bình so với nhiều flagship khác trên thị trường.

Đi chụp hoàng hôn lại quên mang máy ảnh, tôi đã dùng iPhone X và Galaxy S9+ để chụp ra những bức ảnh này

tinybook tinybook 2 tuần 1 giờ
Đi chụp hoàng hôn lại quên mang máy ảnh, tôi đã dùng iPhone X và Galaxy S9+ để chụp ra những bức ảnh này
iPhone X hay Galaxy S9+, đâu mới là cứu cánh lớn nhất cho buổi chiều hôm ấy?

Qualcomm: Smartphone đầu tiên hỗ trợ kết nối 5G sẽ ra mắt ngay trong năm nay

tinybook tinybook 2 tuần 5 giờ
Qualcomm: Smartphone đầu tiên hỗ trợ kết nối 5G sẽ ra mắt ngay trong năm nay
Qualcomm cũng khẳng định 5G sẽ sớm có mặt trên tất cả các phân khúc smartphone và các thiết bị khác như tablet hay notebook.

YouTube chính thức hỗ trợ video HDR cho iPhone X và bộ đôi iPhone 8/8 Plus

tinybook tinybook 2 tuần 5 giờ
YouTube chính thức hỗ trợ video HDR cho iPhone X và bộ đôi iPhone 8/8 Plus
Người dùng iPhone cũng có thể trải nghiệm những video này ở rất nhiều độ phân giải khác nhau, từ 480p cho đến 1080p.

Samsung thực hiện cuộc kiểm tra quy mô lớn tại Mỹ vì doanh số Galaxy S9 không được như mong đợi?

tinybook tinybook 2 tuần 6 giờ
Samsung thực hiện cuộc kiểm tra quy mô lớn tại Mỹ vì doanh số Galaxy S9 không được như mong đợi?
Dù Samsung phủ nhận nhưng nhiều chuyên gia nhận định chính việc doanh số Galaxy S9 không như mong muốn đã khiến công ty phải tiến hành tổng kiểm tra các hoạt động kinh doanh tại Mỹ.
tinybook Công Nghệ Thông Tin








Chat