Bphone 2017 đã chọn sai thị trường rồi, hãy bắt đầu từ thị trường ngách!

Bphone 2017 đã chọn sai thị trường rồi, hãy bắt đầu từ thị trường ngách!
Theo: Nguyễn Cảnh Hiệp
Thể loại: Sản Phẩm Công Nghệ
Mới đây, Bkav đã cho ra mắt chiếc điện thoại Bphone 2017 với thông điệp xuyên suốt là CHẤT. Tuy nhiên, cách chọn thị trường của Bphone có thể là sai lầm.

Chúng tôi xin giới thiệu bài viết của tác giả Nguyễn Cảnh Hiệp, Giám đốc Marketing tại Bestplant Việt Nam, nhà sáng lập Marketing Wave, Giám đốc CTCP Tư vấn và Giáo dục Tabi.

Sáng nay Bkav ra mắt sản phẩm mới, chiếc Bphone2 hay còn gọi là Bphone 2017. Với nhiều người, đó là sự tò mò, sự nghi hoặc đối với sản phẩm lần này. Còn đối với tôi đây là CHẤT của người đi tiên phong đứng lên sau những lần vấp ngã. Rất, rất, rất đáng khâm phục! Bất kể ai là người khởi nghiệp đều cảm nhận được 4 năm thai nghén sản phẩm rồi thất bại, tiếp tục làm để 2 năm sau lại ra sản phẩm mới là một nỗ lực lớn như thế nào của cả một đội ngũ.

Tuy vậy, dù có dành tình cảm tốt đẹp như thế nào cho Bkav thì thị trường vẫn là thương thường. Sản phẩm và chiến lược không tốt thì anh cũng chết, đồng nghĩa với lý tưởng người Việt vươn ra thế giới của anh cũng chết.

Tôi muốn chia sẻ một góc nhìn về sản phẩm Bphone2017 của Bkav mà theo tôi thấy còn chưa hiệu quả về cách tiếp cận thị trường. Có thể là võ đoán nhưng tôi hi vọng sẽ là một review có ích cho các anh trong những thử thách tiếp theo.

Tính chất thị trường mà BPhone 2017 tham gia: Sai lầm trong cách chọn thị trường

Sản phẩm của Bkav còn chưa được bán ra thị trường nên không thể khẳng định là thành công hay thất bại được. Tuy nhiên tôi dùng từ "sai lầm" ở đây vì nghĩ rằng nó sẽ thất bại (sau khi thất bại rồi mới phân tích thì không có ý nghĩa lắm), bằng trực giác và bằng một vài lý do sau:

1. Chưa đủ tầm với Top Share trong phân khúc

Có 3 loại thị trường (theo tính chất) là "thị trường sẵn có", "thị trường tiềm tàng" và "thị trường sáng tạo".

Theo như màn ra mắt giới thiệu sản phẩm thì anh Quảng chọn loại "thị trường sẵn có" với chiến lược phân khúc, cụ thể chiệc Bphone 2017 được định vị thuộc phân khúc cận cao cấp.

Để thành công ở thị trường này thì cách làm cơ bản là bám vào các nhu cầu tiêu chủân có sẵn của thị trường (selfie, pin trâu, tốc độ xử lý chip, âm thanh, thiết kế...), tìm ra những điểm "chưa hài lòng", "thiếu sót" đối với các sản phẩm điện thoại hiện có và giải quyết các vấn đề đó "tốt hơn" (Bkav gọi là CHẤT hơn). Ví dụ: Pin trâu hơn, chip mạnh hơn, camera xịn hơn, nghe nhạc trong hơn, trải nghiệm người dùng trau chuốt hơn...). Đây là những phát súng bắn vào thị trường mà các chuyên gia marketing trên thế giới gọi là "30% Innovation" mà tôi sẽ giải thích ở phần sau.

Vấn đề là khi chọn phân khúc cận cao cấp với những Iphone 6 plus, Samsung Galaxy S7..., tôi giả thiết Iphone 6s Plus đang là Top Share ở thị trường này với 40% thị trường.

Nguyên tắc đầu tiên và cũng là điều kiện cần trong marketing để cạnh tranh trong thị trường là phải đưa được Top Share vào trong "tầm bắn". Chuẩn bị bao nhiêu đạn (CHẤT hơn) rồi mà đối thủ chưa trong tầm bắn thì cũng vô dụng. Theo nghiên cứu thì tầm bắn tối thiểu là 0,63 của Top Share, tức là Bkav phải xác định chắc chắn chiếm khoảng 25% thị trường thì hãy tham gia. Theo trực giác của tôi con số này hiện tại Bkav có thể đạt được là <10%. Bé hơn 10% là con số dẫn đến lợi nhuận âm cho doanh nghiệp.

Tất nhiên phân khúc (trung cấp, cận cao cấp, cao cấp) chỉ là bước phân khúc 1, khi phân khúc nhỏ thêm nữa thì câu chuyện lại khác (phân khúc theo độ tuổi, giới tính, mục đích, sở thích...). Ở một sản phẩm mới thì quy mô thị trường tỉ lệ nghịch với tỉ lệ thành công. Tức là quy mô thị trường càng nhỏ thì càng dễ thành công. Tôi giả thiết là Bkav đã chọn đựơc cho mình thị trường như vậy rồi, chẳng hạn thị trường phụ nữ thích "selfie", cận cao cấp, Bphone 2017 chiếm 25%, Iphone 6 plus chiếm 40% - tức là trong tầm ngắm lật đổ đựơc.

2. Sản phẩm chưa đủ mạnh

30% Innovation là một quy tắc về con số hơn đối thủ 30%, gây ra ấn tượng và sự thay đổi lựa chọn trong tâm trí người tiêu dùng. Ví dụ: Pin của Apple là 2900mA thì pin của tôi là 4500mA (1,5 lần), họ dùng được 2 ngày thì tôi dùng được 3 ngày mới phải sạc. Như vậy mới gây được ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Còn nếu pin cũng chỉ 3500mA thì hầu như khách hàng không so sánh. Có những trường hợp không lượng hoá được như trường hợp màn hình cong của Samsung thì phải dựa vào phản ứng của người dùng có bất ngờ như kiêủ "Ồ, Wow", hay "Chất quá" hay không.

Vậy câu hỏi đặt ra là những phát súng 30% Innovation Bkav muốn "găm vào đầu" Apple ở đây là gì?

Nhìn vào sản phẩm Bphone2017 hiện tại tôi chưa thấy được "viên đạn" nào đủ mạnh như vậy cả. Pin trâu hơn, chip mạnh hơn, camera xịn hơn, nghe nhạc trong hơn, trải nghiệm người dùng trau chuốt hơn... Nhiều cái "hơn" nhưng lại chẳng có cái nào "hơn hẳn", làng nhàng như vậy thì khó có thể thành công được. (Đó là chưa kể có hơn thật không, chất thật không)

Có chiến lược tiếp cận nào khác không?

Có. Thị trường ngách. Trở thành số 1 ở thị trường ngách.

Thị trường ngách định nghĩa đơn giản là thị trường mà các ông lớn không nhúng tay vào bởi quy mô bé hơn mà lại đòi hỏi cao hơn. Thử so sánh đơn giản:

Thị trường A 100 triệu, doanh thu 10 triệu, chiếm 10%, No.5

Thị trường B 30 triệu, doanh thu 10 triệu, chiếm 33%, No.1

Không cần nói cũng biết lợi nhuận thu được ở thị trường B 30 triệu là cao hơn rồi. Hơn nữa nếu tiếp cận thị trường ngách chúng ta sẽ "ra thế giới" dễ hơn. Có công ty ở Nhật là vua trong thị trường cái lô mực trong máy in với hơn 120 triệu đô doanh thu một năm xuất ra toàn thế giới.

Mọi người nghe từ "thị trường ngách" thường có ấn tượng nhỏ, nghi hoặc, không hấp dẫn. Tuy nhiên đây lại là hướng tiếp cận thị trường khôn ngoan nhất. Khi đủ lớn mà TOP SHARE vào tầm ngắm rồi sẽ có cơ hội lật đổ. Gần giống chiến thuật du kích vang danh thế giới của quân đội Việt Nam chúng ta.

Để trở thành No.1 trong thị trường ngách:

1.Phải đào sâu, làm triệt để một kỹ thuật đặc thù

2.Tỉ lệ thành công lúc ban đầu tỉ lệ nghịch với quy mô thị trường.

3.Bán đắt chứ không bán nhiều

4.Tránh làm sản phẩm đại trà

5.Mượn các nguồn lực bên ngoài còn thiếu.

Ở Nhật có công ty chuyên sản xuất smartphone cho người già. Ưu điểm là màn hình cảm ứng dạng phím, to, dễ nhìn dễ bấm, đo nhịp tim, tình trạng sức khoẻ, lúc khẩn cấp có nút bấm gọi con cháu như một loại máy quản lý sức khoẻ người già. Họ còn đang xuất sang các nước phát triển vì nhu cầu con cái mua cho bố mẹ để chăm sóc cho tiện là hoàn toàn có.

Vậy nên tôi nghĩ tại sao thay vì việc chạy đua với các ông lớn về công nghệ chúng ta không tự mở hoàn toàn một ngách riêng, một hướng đi riêng cho mình ra thế giới nhỉ!?

- Bphone 2018 camera 100megapixel, giữ những khoảnh khác trải nghiệm trọn vẹn.

- Bphone 2019 pin 50000mA, dùng nửa tháng không cần sạc.

- Bphone 2020 loa 5.0, Ôtô của bạn hãy để dàn âm thanh Bphone bao trọn.

Google mua HTC: Thiệt nhiều nhất sẽ không phải là Apple mà là Samsung

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Google mua HTC: Thiệt nhiều nhất sẽ không phải là Apple mà là Samsung
Nếu Pixel thực sự trưởng thành dưới bàn tay của "Google + HTC", Samsung sẽ phải làm gì? Đưa Tizen trở lại smartphone ư?

Các nhà mạng không vui sau khi nhìn màn hình mới của iPhone X

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Các nhà mạng không vui sau khi nhìn màn hình mới của iPhone X
iPhone X đã chính thức trình làng sau thời gian dài chờ đợi, nhưng không phải ai cũng thích thú với chiếc smartphone này, đặc biệt là các nhà mạng di động.

KGI cắt giảm dự đoán doanh số iPhone X trong năm nay

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
KGI cắt giảm dự đoán doanh số iPhone X trong năm nay
KGI cho rằng Apple sẽ không bán ra chiếc iPhone X nào trước khi Quý cuối cùng năm nay bắt đầu.

Samsung khẳng định sẽ tung ra bản cập nhật cho Galaxy Note8 hỗ trợ quay video định dạng 4K 60 fps

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Samsung khẳng định sẽ tung ra bản cập nhật cho Galaxy Note8 hỗ trợ quay video định dạng 4K 60 fps
Việc hỗ trợ thẻ nhớ ngoài sẽ giúp cho Galaxy Note8 có lợi hơn iPhone X trong khoản quay video 4K 60 fps.

Chip A11 Bionic của iPhone X vượt mặt tất cả đối thủ Android trong bài test mới của Geekbench

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Chip A11 Bionic của iPhone X vượt mặt tất cả đối thủ Android trong bài test mới của Geekbench
Đây cũng là lần đầu tiên con chip riêng của Apple có điểm test đa lõi cao hơn một con chip tương ứng dùng trên các flagship Android.

Nhiều người dùng sẽ phải đợi đến năm 2018 mới có thể sở hữu iPhone X

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Nhiều người dùng sẽ phải đợi đến năm 2018 mới có thể sở hữu iPhone X
iPhone X đang là một trong những chiếc smartphone hot nhất trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, sẽ có rất nhiều người dùng phải đợi đến năm 2018 mới có thể sở hữu siêu phẩm này.

Craig Federighi: "Mọi nghi ngờ về Face ID sẽ lập tức tan biến khi người dùng tận tay trải nghiệm iPhone X"

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Craig Federighi: "Mọi nghi ngờ về Face ID sẽ lập tức tan biến khi người dùng tận tay trải nghiệm iPhone X"
Craig Federighi đã có những giải thích xua tan nỗi lo của người dùng về công nghệ Face ID trên iPhone X.

Ký thỏa thuận cấp phép với Timex, BlackBerry "âm mưu" phát hành một chiếc smartwatch?

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Ký thỏa thuận cấp phép với Timex, BlackBerry "âm mưu" phát hành một chiếc smartwatch?
Với thỏa thuận này, chúng ta có hi vọng vào một chiếc smartwatch mang thương hiệu BlackBerry hoặc ít nhất cũng có sự đóng góp từ công ty Canada.

Cuối cùng thì Sony cũng quyết định cho thiết kế OmniBalance về hưu

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Cuối cùng thì Sony cũng quyết định cho thiết kế OmniBalance về hưu
Sau một thời gian dài nhàm chán với thiết kế OmniBalance trên dòng sản phẩm Xperia, Sony sẽ mang đến diện mạo mới cho những chiếc smartphone của mình vào đầu năm tới.

Màn OLED trên iPhone X chưa phải sản phẩm tốt nhất của Samsung?

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Màn OLED trên iPhone X chưa phải sản phẩm tốt nhất của Samsung?
Hôm 12/9 vừa rồi Apple đã trình làng iPhone X, mẫu iPhone đầu tiên sử dụng màn hình OLED.

Xuất hiện smartphone 4 camera của Mobiistar: thương hiệu Việt bắt đầu tham gia cuộc chiến camera kép?

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Xuất hiện smartphone 4 camera của Mobiistar: thương hiệu Việt bắt đầu tham gia cuộc chiến camera kép?
Sau Asanzo, Mobiistar cũng bắt tay vào cuộc đấu camera kép.

Essential Phone sẽ sớm được cập nhật Android Oreo, màu trắng sắp được xuất xưởng

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Essential Phone sẽ sớm được cập nhật Android Oreo, màu trắng sắp được xuất xưởng
Những thông tin này được nhóm phát triển Essential Phone tiết lộ qua phiên hỏi đáp trên Reddit.

Mở hộp và trên tay Xiaomi Mi Mix 2 tại VN: Nhìn không "chất" như đời đầu, viền trên màn hình cũng dày hơn, bù lại cầm nắm thích hơn nhiều

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Mở hộp và trên tay Xiaomi Mi Mix 2 tại VN: Nhìn không "chất" như đời đầu, viền trên màn hình cũng dày hơn, bù lại cầm nắm thích hơn nhiều
Mi Mix 2 mang lối thiết kế khá giống so với thế hệ đầu tiên, tuy nhiên mang đến nhiều thay đổi nhỏ để giúp người dùng có một trải nghiệm tốt hơn.

Nếu muốn jack cắm tai nghe, Essential Phone phải giảm 10% pin và cạnh dưới lồi ra thêm một ít

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Nếu muốn jack cắm tai nghe, Essential Phone phải giảm 10% pin và cạnh dưới lồi ra thêm một ít
Trong phiên trả lời các câu hỏi liên quan tới Essential Phone trên Reddit, nhóm phát triển chiếc điện thoại này đã giải thích lý do họ loại bỏ jack cắm tai nghe.

iPhone X và Galaxy Note 8, chuyên gia nhận định Apple có thể bị khuất phục trước Samsung

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
iPhone X và Galaxy Note 8, chuyên gia nhận định Apple có thể bị khuất phục trước Samsung
Các nhà đầu tư có thể sẽ thất vọng và Barclays đưa ra mức giá mục tiêu cho cổ phiếu Apple chỉ là 146 USD, thấp hơn 9% so với mức giá 159 USD hiện nay.

Thiết kế màn hình của iPhone X thực sự có vấn đề mà các nhà phát triển sẽ phải vất vả để làm quen

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Thiết kế màn hình của iPhone X thực sự có vấn đề mà các nhà phát triển sẽ phải vất vả để làm quen
Thiết kế mới làm cho iPhone X có thêm hai chiếc tai hai bên.

Sony Show 2017 tại TP. HCM: nhiều hoạt động trải nghiệm hấp dẫn, giới thiệu flagship Sony Xperia XZ1 mới

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Sony Show 2017 tại TP. HCM: nhiều hoạt động trải nghiệm hấp dẫn, giới thiệu flagship Sony Xperia XZ1 mới
Đây cũng là sân chơi và nơi trải nghiệm các thiết bị công nghệ mới dành cho các bạn trẻ. Được biết, sự kiện này sẽ diễn ra trong 3 ngày từ 15/9 – 17/9 tại TP.HCM và 6/10 – 8/10 tại Hà Nội.

Phó Chủ tịch Apple gợi ý cách xử lý khi chẳng may bị trộm mở khóa iPhone X bằng khuôn mặt của người dùng

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Phó Chủ tịch Apple gợi ý cách xử lý khi chẳng may bị trộm mở khóa iPhone X bằng khuôn mặt của người dùng
Rất đơn giản: chỉ cần không nhìn vào thiết bị hoặc tạm thời tắt tính năng Face ID iPhone X là xong!

Quay thưởng chương trình tặng bạn đọc card đồ họa Colorful GTX 1050

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Quay thưởng chương trình tặng bạn đọc card đồ họa Colorful GTX 1050
Chương trình đã kết thúc và chúng ta đã có người thắng cuộc.

iPhone 8 và 8 Plus có dung lượng pin nhỏ hơn thế hệ trước nhưng thời gian sử dụng tương đương

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
iPhone 8 và 8 Plus có dung lượng pin nhỏ hơn thế hệ trước nhưng thời gian sử dụng tương đương
Tại sự kiện ra mắt, Apple nói rất nhiều về trải ngiệm trên iPhone 8 và 8 Plus nhưng không đề cập cụ thể tới những thông số. Điều này khiến nhiều người dùng tò mò về dung lượng pin, RAM của bộ đôi iPhone mới như thế nào so với thế hệ trước.

Sắp có smartphone Việt màn hình vô cực, camera selfie kép

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Sắp có smartphone Việt màn hình vô cực, camera selfie kép
Đặc biệt, chiếc smartphone này sẽ sở hữu mức giá rất dễ chịu.

Nokia 2 lộ ảnh và toàn bộ thông số, pin 4.000 mAh, giá chưa tới 160 USD

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Nokia 2 lộ ảnh và toàn bộ thông số, pin 4.000 mAh, giá chưa tới 160 USD
HMD Global chưa khẳng định sự tồn tại của Nokia 2 nhưng thiết bị này đã được phê duyệt bởi FCC và ảnh cùng thông số của nó đã xuất hiện trên internet.

iPhone X sẽ xuất xưởng với một phiên bản hoàn toàn mới của iOS 11

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
iPhone X sẽ xuất xưởng với một phiên bản hoàn toàn mới của iOS 11
iPhone X có thể được trang bị phiên bản iOS 11 hoàn toàn khác với iPhone 8 và 8 Plus.

Cận cảnh Galaxy Note8 phiên bản Xám Phong Lan và Xanh Biển Sâu tại Việt Nam: màu sắc khác biệt hẳn so với Galaxy S8 trước đây

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Cận cảnh Galaxy Note8 phiên bản Xám Phong Lan và Xanh Biển Sâu tại Việt Nam: màu sắc khác biệt hẳn so với Galaxy S8 trước đây
Mới đây, một hệ thống bán lẻ đã nhanh chóng đưa sản phẩm Galaxy Note8 này về thị trường Việt Nam và đây là những hình ảnh cận cảnh nhất về siêu phẩm đỉnh nhất của Samsung nửa cuối năm 2017 này.

Google Pixel 2 sẽ được ra mắt vào ngày 4 tháng Mười

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Google Pixel 2 sẽ được ra mắt vào ngày 4 tháng Mười
Sau nhiều tin đồn rò rỉ suốt thời gian qua, Pixel 2 sẽ chính thức được Google giới thiệu tại một sự kiện đặc biệt vào ngày 4 tháng Mười sắp tới.

Những công nghệ "cũ người mới ta" mà Apple cho ra mắt trong sự kiện của mình

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Những công nghệ "cũ người mới ta" mà Apple cho ra mắt trong sự kiện của mình
Apple đã giới thiệu rất nhiều công nghệ mới trong loạt sản vừa ra mắt của mình. Tuy nhiên, những công nghệ này thực sự đã không còn quá xa lạ với người tiêu dùng nữa rồi.

Xem xong sự kiện iPhone X, có lẽ Google sẽ phải "chồng" tiền mua vội HTC

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Xem xong sự kiện iPhone X, có lẽ Google sẽ phải "chồng" tiền mua vội HTC
Những gì Apple đã trình diễn với iPhone X cho thấy một gã khổng lồ smartphone vừa nắm cả phần cứng lẫn phần mềm có thể làm được những điều khủng khiếp đến chừng nào.

Nếu bạn cho rằng công nghệ nhận diện khuôn mặt của Apple chỉ là "đi copy", bạn đã nhầm

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Nếu bạn cho rằng công nghệ nhận diện khuôn mặt của Apple chỉ là "đi copy", bạn đã nhầm
Những người không hiểu sâu về công nghệ có thể nhìn vào những đột phá của Apple và phủi tay, "À copy từ nơi khác". Sự thật không đơn giản như vậy.

Toàn cảnh sự kiện ra mắt Galaxy Note8 và Samsung Pay tại Việt Nam

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
Toàn cảnh sự kiện ra mắt Galaxy Note8 và Samsung Pay tại Việt Nam
Thông qua sự kiện, Samsung chính thức công bố Galaxy Note8 tại Việt Nam với giá 22.49 triệu đồng, ngoài ra cũng khởi động dịch vụ thanh toán di động Samsung Pay.

iPhone X chắc chắn sẽ tụt hậu hơn những chiếc smartphone Android khác ở khía cạnh quan trọng này

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Sản Phẩm Công Nghệ
iPhone X chắc chắn sẽ tụt hậu hơn những chiếc smartphone Android khác ở khía cạnh quan trọng này
Galaxy S8, Galaxy Note 8, Moto Z2 Force, HTC U11, LG V30 và Sony Xperia XZ1 đều vượt mặt iPhone X của Apple.
tinybook Công Nghệ Thông Tin



Chat