B2X liên doanh cùng Digiworld và mở rộng quan hệ hợp tác với Samsung Việt Nam

B2X liên doanh cùng Digiworld và mở rộng quan hệ hợp tác với Samsung Việt Nam
Theo: Tuấn Lê Theo Trí Thức Trẻ
Thể loại: Khoa Học Công Nghệ
Liên doanh vừa được thành lập giữa B2X và Digiworld chuyên về dịch vụ hậu mãi, đặc biệt sẽ giúp B2X mở rộng được hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, cũng như giúp Digiworld nâng cao hơn dịch vụ vốn đã chuyên nghiệp, và cung cấp cho các thương hiệu điện thoại, điện tử giải pháp chăm sóc khách hàng đẳng cấp thế giới.

Ngày 04 tháng 08 năm 2017 vừa qua, công ty B2X – Đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu thế giới cho điện thoại thông minh và các thiết bị kết nối Internet (IoT) và Công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld Corporation) đã ký kết hợp tác thành lập Công ty Liên doanh B2X Care Solutions Việt Nam. Theo đó, Công ty Liên doanh này sẽ chính thức cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho Công ty Điện tử Samsung Việt Nam.

Ông Stefan Gyarfas - Giám Đốc Các Dự Án Chiến Lược của B2X Care Solutions GmbH giới thiệu tầm nhìn chiến lược và những cam kết với Việt Nam

Ông Stefan Gyarfas - Giám Đốc Các Dự Án Chiến Lược của B2X Care Solutions GmbH giới thiệu tầm nhìn chiến lược và những cam kết với Việt Nam

Liên doanh vừa được thành lập giữa B2X và Digiworld chuyên về dịch vụ hậu mãi, đặc biệt sẽ giúp B2X mở rộng được hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, cũng như giúp Digiworld nâng cao hơn dịch vụ vốn đã chuyên nghiệp, và cung cấp cho các thương hiệu điện thoại, điện tử giải pháp chăm sóc khách hàng đẳng cấp thế giới.

Được thành lập năm 1997, hiện nay Digiworld là một trong những đơn vị phân phối điện thoại di động và thiết bị điện tử có quy mô lớn nhất thị trường Việt Nam. Sở hữu hơn 6.000 điểm bán hàng và có tốc độ tăng trưởng trung bình năm là 33,7%, Digiworld đang nằm trong TOP 3 các đơn vị phân phối của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam. Đặc biệt, Digiworld là nhà phân phối Việt Nam duy nhất có khả năng cung cấp chuỗi dịch vụ phát triển thị trường toàn diện bao gồm: Lên kế hoạch chiến lược, Xây dựng thương hiệu, Bán hàng, Hậu cần và Dịch vụ hậu mãi – trong ngành ICT và Chăm sóc sức khỏe.

Đại diện B2X và Công ty Cổ phần Thế Giới Số kí kết văn bản hợp tác

Đại diện B2X và Công ty Cổ phần Thế Giới Số kí kết văn bản hợp tác

Trong một động thái chiến lược, B2X cũng đã mua lại hai nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị và hỗ trợ khách hàng hàng đầu, kết nối tất cả các trung tâm trong một mạng lưới dịch vụ tích hợp. Một trong những thương hiệu lớn đầu tiên sử dụng mạng lưới dịch vụ mới từ B2X là Công ty Điện tử Samsung. Đại diện cho Samsung, B2X cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng trọn gói dành cho các thiết bị di động, máy tính bảng, TV và thiết bị điện tử gia dụng có kết nối Internet; song song đó cùng với các đối tác hiện tại, B2X cũng giúp Samsung đảm bảo mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Việt Nam.

Từ đầu tháng 7, B2X Care Solutions Việt Nam đã vận hành 8 trung tâm dịch vụ khách hàng trực tiếp, sử dụng 150 chuyên viên hỗ trợ khắc phục các sự cố và sửa chữa thiết bị trong thời hạn bảo hành cũng như ngoài thời hạn bảo hành cho người dùng thiết bị điện tử và điện thoại di động. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng do B2X điều hành, người dùng điện thoại thông minh và các thiết bị khác của Samsung sẽ được trải nghiệm chất lượng dịch vụ đồng nhất và uy tín.

Ông Phan Minh Văn – Giám đốc Chăm sóc Khách hàng của Công ty Điện tử Samsung Việt Nam chia sẻ: “Đã có hàng trăm triệu người trên thế giới yêu thích thương hiệu Samsung và đang trải nghiệm những sản phẩm của chúng tôi. Samsung chú trọng hoàn thiện dịch vụ và chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp. B2X sẽ giúp chúng tôi mở rộng mạng lưới dịch vụ và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Việt Nam. Chúng tôi rất vui mừng trước sự kiện mở rộng quan hệ đối tác này, cũng như đã đánh giá cao các lần hợp tác trước tại các thị trường như Mỹ và Ấn Độ."

Tất cả các trung tâm dịch vụ sẽ được vận hành dựa trên giải pháp SMARTBAR của B2X (đã được ứng dụng tại nhiều thị trường trên toàn thế giới). Với thị phần smartphone chiếm 26%, Việt Nam hiện là thị trường sôi động và có tiềm năng tăng trưởng đáng chú ý. Theo số liệu của IDC Việt Nam, dự kiến sẽ có 15 triệu smartphone được bán ra vào cuối năm 2017. Samsung vẫn là thương hiệu smartphone nổi tiếng nhất, chiếm 28% thị phần.

[Video] Cá mập trắng vọt lên khỏi mặt nước, định đớp nhà nghiên cứu đang đứng trên thuyền

tinybook tinybook 4 ngày 7 giờ
[Video] Cá mập trắng vọt lên khỏi mặt nước, định đớp nhà nghiên cứu đang đứng trên thuyền
Một khoảnh khắc thót tim của vị tiến sĩ.

Ma thuật của âm thanh: Công việc đầy nghệ thuật nơi những người tạo hiệu ứng tiếng động trong phim

tinybook tinybook 4 ngày 8 giờ
Ma thuật của âm thanh: Công việc đầy nghệ thuật nơi những người tạo hiệu ứng tiếng động trong phim
Không khoa khi gọi thứ nghệ thuật này là "phép thuật".

Cùng chiêm ngưỡng bảo tàng không tác phẩm đầu tiên trên thế giới tại Tokyo: nghệ thuật nơi đây nằm tại ánh sáng, không gian và trải nghiệm

tinybook tinybook 5 ngày 6 giờ
Cùng chiêm ngưỡng bảo tàng không tác phẩm đầu tiên trên thế giới tại Tokyo: nghệ thuật nơi đây nằm tại ánh sáng, không gian và trải nghiệm
Một trải nghiệm huyền ảo có một không hai trên thế giới, chỉ với giá vé 29 USD.

Ở Nam Cực vẫn có người đang chơi game PC, cảm giác khác lạ như thế nào bạn biết không?

tinybook tinybook 5 ngày 7 giờ
Ở Nam Cực vẫn có người đang chơi game PC, cảm giác khác lạ như thế nào bạn biết không?
Theo dõi dữ liệu của Steam cho thấy trong 7 ngày vừa qua, đã có người tải về hơn 30 GB dữ liệu về Nam Cực.

Cùng gặp anh chàng với 4 cánh tay, hai trong số đó được điều khiển từ xa bằng thực tế ảo

tinybook tinybook 5 ngày 8 giờ
Cùng gặp anh chàng với 4 cánh tay, hai trong số đó được điều khiển từ xa bằng thực tế ảo
Một ngày không xa, những cánh tay robot nãy sẽ giúp bạn 'điều khiển' người khác, dù họ có ở bất cứ đâu trên trái đất này.

Lời giải đáp cho những "ký tự ma" vô cùng khó hiểu trong bảng mã Unicode

tinybook tinybook 5 ngày 9 giờ
Lời giải đáp cho những "ký tự ma" vô cùng khó hiểu trong bảng mã Unicode
"Khi một lời nói dối được lặp lại đủ nhiều, nó sẽ biến thành sự thật".

GoCube: thiết kế lại khối Rubik huyền thoại, cho phép bạn chơi cả "Rubik đối kháng"

tinybook tinybook 5 ngày 13 giờ
GoCube: thiết kế lại khối Rubik huyền thoại, cho phép bạn chơi cả "Rubik đối kháng"
Người tạo ra GoCube gọi đây là "chiếc Fitbit dành cho dân Rubik", và hiện đã thu về gần 1 triệu USD trong chiến dịch gây quỹ trên Kickstarter.

Thioacetone có mùi kinh tởm nhất thế giới: đã từng lan ra khiến người trong bán kính 0,75 km nôn mửa và bất tỉnh, làm cả thành phố sợ quá phải sơ tán

tinybook tinybook 5 ngày 15 giờ
Thioacetone có mùi kinh tởm nhất thế giới: đã từng lan ra khiến người trong bán kính 0,75 km nôn mửa và bất tỉnh, làm cả thành phố sợ quá phải sơ tán
Chúng ta may mắn không có dịp thử mà có dịp cũng đừng ngửi thử thioacetone.

[Video] "Kẻ hủy diệt" Arnold Schwarzenegger lái xe tăng thuần thục, cán nát chiếc limousine đắt tiền

tinybook tinybook 5 ngày 17 giờ
[Video] "Kẻ hủy diệt" Arnold Schwarzenegger lái xe tăng thuần thục, cán nát chiếc limousine đắt tiền
Ít ai biết, ngôi sao hành động nổi tiếng với vai diễn trong phim Kẻ hủy diệt, Arnold Schwarzenegger có hẳn một chiếc xe tăng riêng và anh cũng không ngần ngại lái nó để nghiền nát chiếc xe limousine đắt tiền.

Cuộc chiến pháp lý trị giá tỷ USD xoay quanh hình dạng của các thanh chocolate

tinybook tinybook 6 ngày 19 giờ
Cuộc chiến pháp lý trị giá tỷ USD xoay quanh hình dạng của các thanh chocolate
Hình dạng các thanh chocolate là một phần không thể thiếu với mỗi bộ nhận diện nhãn hiệu bánh kẹo, và điều đó cũng kéo theo những cuộc chiến pháp lý khốc liệt để tranh giành sức ảnh hưởng tới tâm trí khách hàng thông qua yếu tố này.

Lý giải cơ chế hóa học giúp thép không gỉ có thể “chống gỉ” trước tác động của môi trường?

tinybook tinybook 6 ngày 20 giờ
Lý giải cơ chế hóa học giúp thép không gỉ có thể “chống gỉ” trước tác động của môi trường?
Sự kết hợp tuyệt vời giữa các thành phần kim loại đã tạo nên một hợp kim chắc chắn và có thể chống gỉ tuyệt vời như thép không gỉ? Vậy đâu là bí mật đằng sau sự kết hợp đó?

Nga: khối thiên thạch mới rơi xuống mang theo khoáng chất lạ, con người chưa bao giờ thấy

tinybook tinybook 1 tuần 13 giờ
Nga: khối thiên thạch mới rơi xuống mang theo khoáng chất lạ, con người chưa bao giờ thấy
Món quà từ trên trời rơi xuống.

Giải đua xe chở lính dù đổ bộ: Belarus bật bãi, Nga cho Trung Quốc hít khói với 6 phút cách biệt

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Giải đua xe chở lính dù đổ bộ: Belarus bật bãi, Nga cho Trung Quốc hít khói với 6 phút cách biệt
Mặc dù tự đem xe BMD có động cơ tăng áp tới cuộc thi nhưng đội Trung Quốc phải mất hơn 20 phút cho mỗi vòng đua, trong khi đội Nga chỉ cần có 14 phút.

Xe tăng Trung Quốc liên tiếp gặp sự cố tại Tank Biathlon: 2018 lăn đùng ra chết, 2016 rụng bánh khi đang chạy

tinybook tinybook 1 tuần 1 ngày
Xe tăng Trung Quốc liên tiếp gặp sự cố tại Tank Biathlon: 2018 lăn đùng ra chết, 2016 rụng bánh khi đang chạy
Dường như người Trung Quốc đã có rất nhiều kinh nghiệm trong việc thay thế xe tăng gặp sự cố "ngã ngựa" trên đường đua.

Sự trỗi dậy và suy tàn của mô hình cho thuê bao xem phim ngoài rạp: vì sao bay cao, vì sao thất bại

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Sự trỗi dậy và suy tàn của mô hình cho thuê bao xem phim ngoài rạp: vì sao bay cao, vì sao thất bại
Nếu huyền thoại Hy Lạp về Icarus được viết vào năm 2018, có lẽ chủ đề hẳn phải là MoviePass. Ứng dụng này, ban đầu, được ban tặng khả năng bay vút lên - để rồi nhận ra, là nó đã bay quá gần với bầu trời.

Một cái nhìn gần gũi hơn vào những pha mạo hiểm chết người Tom Cruise đã tự mình thực hiện trong Nhiệm vụ Bất khả thi

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Một cái nhìn gần gũi hơn vào những pha mạo hiểm chết người Tom Cruise đã tự mình thực hiện trong Nhiệm vụ Bất khả thi
Wade Eastwood, điều phối viên các cảnh quay mạo hiểm của M:I - Fallout đã cho quăng và ném một cái xác trực thăng với vận tốc 110 km/h cho giống thật.

Tổ chức tài chính lớn nhất nhì thế giới HSBC cảnh báo Trái Đất sắp cạn kiệt tài nguyên

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Tổ chức tài chính lớn nhất nhì thế giới HSBC cảnh báo Trái Đất sắp cạn kiệt tài nguyên
Đến một tổ chức tài chính khổng lồ cũng phải lo ngại cho vận mệnh Trái Đất.

Bên trong tổ chức hacker đã bí mật ăn trộm hàng tỷ USD trên khắp thế giới

tinybook tinybook 1 tuần 2 ngày
Bên trong tổ chức hacker đã bí mật ăn trộm hàng tỷ USD trên khắp thế giới
Thông qua các kỹ thuật lừa đảo và thâm nhập máy tính, nhóm hacker này đã ăn trộm hàng chục triệu số thẻ tín dụng từ hàng nghìn điểm bán hàng trên khắp thế giới, rút đi hàng tỷ USD của các công ty nạn nhân.

[Video vui] Thiên nhiên hoang dã đã dạy loài nhím khôn ngoan thế nào để tránh bị báo tấn công

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
[Video vui] Thiên nhiên hoang dã đã dạy loài nhím khôn ngoan thế nào để tránh bị báo tấn công
Bằng sự khôn khéo và cơ chế phòng vệ ấn tượng, con nhím đã thoát khỏi sự đeo bám và tấn công của chú báo săn mồi thành công.

Nắng nóng kỉ lục gây cháy rừng, bất ngờ lộ ra một thông điệp bí mật từ thời Chiến tranh Thế giới Thứ Hai

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Nắng nóng kỉ lục gây cháy rừng, bất ngờ lộ ra một thông điệp bí mật từ thời Chiến tranh Thế giới Thứ Hai
Đây là một trong số ít lần ta có thể nói cháy rừng mang lại một thứ gì đó thú vị.

Quân đội Mỹ đặt mua UAV cảm tử chuyên để đi săn các loại UAV khác

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Quân đội Mỹ đặt mua UAV cảm tử chuyên để đi săn các loại UAV khác
Cảm tử quân Coyote sẽ được trang bị radar hoạt động ở dải tần Ku để phát hiện mục tiêu, sau đó tiếp cận và kích hoạt đầu đạn chiến đấu để phá hủy nó.

Xem lính công binh Nga - Trung thi lắp cầu phao 20 tấn: chỉ mất vài phút để trung đội xe tăng vượt sông

tinybook tinybook 1 tuần 3 ngày
Xem lính công binh Nga - Trung thi lắp cầu phao 20 tấn: chỉ mất vài phút để trung đội xe tăng vượt sông
Chỉ mất vài phút để những người lính công binh gắn các miếng ghép có tổng khối lượng 20 tấn này thành một chiếc cầu phao.

10 thiết bị kì diệu nhất từng xuất hiện trong Mission: Impossible, biến mọi nhiệm vụ thành khả thi hết

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
10 thiết bị kì diệu nhất từng xuất hiện trong Mission: Impossible, biến mọi nhiệm vụ thành khả thi hết
Những thứ công nghệ chỉ có trên màn bạc.

Bangkok đang chìm dần vào lòng biển cả, và đây là dự án vô cùng sáng tạo của người Thái giúp cho thủ đô thoát khỏi nạn úng ngập

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Bangkok đang chìm dần vào lòng biển cả, và đây là dự án vô cùng sáng tạo của người Thái giúp cho thủ đô thoát khỏi nạn úng ngập
Một tuyệt tác của thiết kế kiến trúc: vừa xanh, vừa đẹp lại vừa giúp cho những con phố Bangkok không còn úng ngập mùa mưa.

Bàn làm việc trên văn phòng của bạn bẩn gấp cả trăm lần cái bồn cầu, và đây là những thứ cần dọn ngay

tinybook tinybook 1 tuần 4 ngày
Bàn làm việc trên văn phòng của bạn bẩn gấp cả trăm lần cái bồn cầu, và đây là những thứ cần dọn ngay
Bàn làm việc trên văn phòng của bạn bẩn gấp cả trăm lần cái bồn cầu, và đây là những thứ cần dọn ngay

Đến lính cứu hỏa cũng phải ngả mũ vì độ bền mái ngói năng lượng mặt trời của Tesla

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Đến lính cứu hỏa cũng phải ngả mũ vì độ bền mái ngói năng lượng mặt trời của Tesla
Loại ngói năng lượng Mặt Trời của Tesla khá bền và có độ an toàn cao. Bạn sẽ phải dùng nhiều vật dụng phá dỡ như rìu, cưa,…thì mới có thể tách được các viên ngói, thậm chí việc di chuyển trên loại ngói này cũng không hề đơn giản.

Tìm hiểu về Quidditch, môn thể thao vua trong giới Pháp thuật: hóa ra luật "trái Snitch vàng" vô lý xuất phát từ một cuộc cãi lộn giữa tác giả Rowling và bạn trai

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Tìm hiểu về Quidditch, môn thể thao vua trong giới Pháp thuật: hóa ra luật "trái Snitch vàng" vô lý xuất phát từ một cuộc cãi lộn giữa tác giả Rowling và bạn trai
Môn thể thao kết hợp từ phép thuật, mồ hôi và máu.

[Infographic] Những ngôn ngữ khó học nhất thế giới, xem để biết tiếng Việt đứng ở vị trí nào

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
[Infographic] Những ngôn ngữ khó học nhất thế giới, xem để biết tiếng Việt đứng ở vị trí nào
Ta đã đi rất xa, từ tiếng ú ớ của người tối cổ cho tới "Hôm nay bạn khỏe không" của chúng ta trong thời đại này.

Ống ngắm thông minh Smart Shooter SMASH 2000 của Israel sẽ giúp các xạ thủ bắn "bách phát - bách trúng"

tinybook tinybook 1 tuần 5 ngày
Ống ngắm thông minh Smart Shooter SMASH 2000 của Israel sẽ giúp các xạ thủ bắn "bách phát - bách trúng"
Hệ thống này sẽ tự xác định các mục tiêu và kẻ địch cầm vũ khí sẽ được đánh dấu bằng một vòng tròn màu đỏ, việc của xạ thủ là hướng dấu chữ thập của ống ngắm vào mục tiêu, và súng sẽ tự động nhả đạn.

Ông bố “bựa nhất năm”, chụp hình những đứa con và đưa chúng vào thế giới viễn tưởng bằng Photoshop

tinybook tinybook 1 tuần 6 ngày
Ông bố “bựa nhất năm”, chụp hình những đứa con và đưa chúng vào thế giới viễn tưởng bằng Photoshop
Những tác phẩm kết hợp Photoshop và ảnh chụp của ông bố có tâm người Thụy Sỹ John Wilhelm chắn chắn sẽ khiến bạn không khỏi thán phục về cả tài năng lẫn độ “lầy lội” của ông bố này.
tinybook Công Nghệ Thông Tin








Chat